sensafarma.es

Valoraciones:

Poca variedad de productos. Me gusta la recogida gratis en farmacias cercanas.

Tuve que desplazarme tres veces para recoger mi pedido. La primera vez en la farmacia no lo localizaban (a pesar de haber llegado). La segunda vez llegue 20 minutos antes de la hora de cierre (horario que pone en el escaparate) y la farmacia habia cerrado. La tercera vez finalmente me lo dieron.

El producto recibido era muy malo

es muy largo de explicar, mucha incompetencia

Realice el pedido por la web y vi que había un descuento para primera compra superior a 35€. A pesar de que busqué en toda la web, en ningún apartado se especificaba como llevarlo a cabo. Finalmente decidí realizar el pedido y especificar este problema en "Notas" ya que estaba realizando el pedido en día festivo y nadie de at. cliente me podría atender ese día. Cual es mi sorpresa que al recibir el aviso de pedido recibido en el punto de recogida compruebo el correo en el que se envía la factura y aparece el importa inicial (sin descuento). Envié un correo informado de este problema y minutos más tarde recibo una llamada en la que se me informa de que ya no me lo pueden descontar y que me harán el descuento en el próximo pedido a pesar de no tener yo la culpa y haberlo informado en el momento oportuno. Claramente no volveré a comprar ya que si no pueden solucionar un problema tan pequeño como este siendo culpa de ellos no quiero saber lo que harían con un problema más grande

Tardo varios días. Muy lento para ser recogida en farmacia

Me decepcionó. Quizás fue una coincidencia pero para ser la primera vez que compraba no resultó satisfactorio. Estuve casi una semana esperando porque en la web y en los mails decía que el pedido estaba en preparación. Tuve que llamar por teléfono a la farmacia donde debía recoger el pedido para que me dijeran que no habían recibido nada. También llamé a Sensafarma un par de veces hasta que se resolvió y fue un error en el envío que no se realizó de la forma habitúal. Pude recoger el producto y después de varias disculpas, creo que volveré a comprar más adelante para darles una segunda oportunidad

Dejaron el pedido a la farmacia y antes de que fuera a por él, pasaron a recogerlo. Cuando yo llegué ya no estaba. Han dicho que me van a devolver el dinero en menos de 48 horas (espero que así sea). El problema es que yo he tenido que volver a hacer el pedido con la consiguiente pérdida de tiempo de 2 días para unas medicinas que eran urgentes para una cura que estaba infectada además de tener que ir nuevamente a la farmacia a buscarlo. Sugiero que para la próxima vez en lugar de llevárselo de la farmacia me llamen antes y se aseguren de la dirección de entrega. Y tal vez para subsanar este error por su parte, podrían entregar en domicilio gratuitamente en la siguiente compra.

Compro todos los meses 32 botes de un medicamento en un pack y me regalan los gastos de envío. Este último, al carecer del producto en forma de pack lo compré por unidades de 4. Compré 8 unidades de 4 y aunque el precio era ligeramente superior, me cobraron los gastos de envío. No quede tan satisfecha con el servicio como de costumbre. Además me sigue incomodado tener que seleccionar una farmacia que, supuestamente, me asesora, cuando no es así.

Hice una consulta a atención al cliente y no han contestado después de varias semanas. Además el articulo 10€ más caro que en las tiendas habituales.

La imagen del producto que compre en la web no se correspondía con lo que me enviaron, al comentarlo me dijeron que la de la web era errónea

Tenir farmacies a catalunya por poder recollir i no tinguet de pagar gastos d’enviament

No se me permite hacer un pedido de sensores FreeStyle, sin saber la razón.

El pedido llegó con retraso, lo comprendo, pero podían avisar. Gracias.

Parte de los productos recibidos no correspondían con la foto

LA PÁGINA WEB NO ES MUY BUENA PARA HACER PEDIDOS.

Muy rápido el servicio.