Cada día durante meses me envían publicidad de sus productos, los precios son similares a otras farmacias online, al menos de los que yo pido.
Una vez realizado pedido no paran de bombardearme con algún tanto por ciento de descuento si vuelvo a realizar otro pedido, pero solo unos días. ¿Cómo voy a realizar otro pedido de 70 u 80 euros si acabo de recibir el pedido? ¿Me podrías ofrecer el descuento pasado algo de tiempo? Además, no tienen todos los productos que yo necesito y algún otro siempre está fuera de stock lo pidas cuando lo pidas.
En dos pedidos distintos que efectúe bastante seguidos: me escribieron para decirme que uno de los productos que había comprado no estaba en stock, por lo que tuve que pedir la devolución y buscarlo por otro lado cuando ya contaba con él y podría haberlo metido en otro pedido que había hecho a otro sitio y aprovechar así los gastos de envío.
Tuve que estar pendiente y reclamar la devolución ya que no es inmediata y más de una semana después aún no tenía noticias de la misma.
Por otro lado: es imposible contactar con ellos por teléfono, da igual la hora o las veces que llames , yo al menos lo intenté en más de 30 ocasiones, si que tienen un correo electrónico, pero al final tardan en contestar y no es como por teléfono si tienes alguna duda o problema (por ejemplo sobre algún producto para poder cerrar rápido tu pedido y no tener que esperar al día siguiente).
También me pasó con varios productos: que el precio que pone en su web, cuando ya pinchas en el artículo en cuestión para verlo más en detalle pone otro precio (más elevado), así qhw hay que tener cuidado ya que si no te fijas lo metes en cesta basándote en el precio inicial, ( como es normal) (no hablo de los precios en los buscadores tipo google , que también., sino dentro de su propia web), esto se lo comenté y me dijeron que los precios pueden no estar actualizados en una parte u otra y que el valido es el de dentro del producto (cosa obvia, entiendo que no esté actualizado en google pero dentro de su propia web como puede poner un precio y al añadirlo a la cesta directamente o entrar más para ver la descripción te ponga otro , que es superior además)
Sobre los artículos en sí bien, mi opinión no es sobre los mismos , sino sobre mi experiencia con la atención y logística de la propia web.
No lo he calificado con 5 estrellas porque al hacer un pedido no se dice claramente cuando llegará y porque además el periodo de entrega es lento. Esperar desde el viernes por la noche a un miércoles a las 3 de la tarde para recibir unos apósitos imprescindibles para las escaras de una anciana es mucho tiempo y además no hay sistema para preguntar cuándo llegará el pedido.
Cliente de Pharmacius
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hace 2 días
El catálogo de productos es enorme y están todos en la web catalogados por temas, lo que hace la búsqueda muy sencilla.
Me encanta que siempre hay productos en oferta.
Tanto la compra como la entrega fue rápida y sin incidencias.
Pharmacius ha pasado a ser mi parafarmacia de confianza!
Cliente de Pharmacius
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27 ago 2023
La Rapidez de entrega.
Los precios no tanto, la competencia los tiene más baratos, en los productos que compro usualmente.
Hay falta de Stock en producto de Marca, tanto en producto individual como en Packs.
Demasiado producto agotado.
CALIDAD : MUY BUENA.
Cliente de Pharmacius
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hace 3 días
Buenos productos, transporte en bicicleta.
Muy buenos productos, pero tarda mucho tiempo en llegar el pedido, el último 7 días.
Mejoren este aspecto.
Gracias
Cliente de Pharmacius
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hace 10 días
Buen servicio y gestión de incidencias
Facilidad para contactar y solución rápida de problemas. Lo único que mejoraría son los plazos de entrega.
Cliente de Pharmacius
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26 ago 2023
Creo que lo hacen muy bien,el problema fué que cuando hice la compra me mandaban un regalo y no llegó
Cliente de Pharmacius
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hace 3 días
Rapidez en la entrega y buenos precios. Aunque hubo un pedido que anormalemente se retraso bastante
Cliente de Pharmacius
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2 sept 2023
Muy profesionales
Fácil proceso de compra, entrega en plazo y unos cuantos obsequios en el interior del paquete.
Cliente de Pharmacius
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hace 3 días
La rapidez, el precio y que cuando hay algún problema te puedas poner en contacto rápidamente
Cliente de Pharmacius
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hace 10 días
Excelente! Siempre puntuales y los mejores precios. Lo tienes todo en el mismo sitio
Cliente de Pharmacius
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hace 10 días
Great on line service
Easy to use app and delivery is quick and efficient. Very Happy with the service.
Cliente de Pharmacius
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27 ago 2023
Me gusto mucho la rapidez del envío y el embalaje muchas gracias repetiré...
Cliente de Pharmacius
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hace 9 días
Todo rápido y fácil. Buenos precios
Faltan algunos productos que no tienen
Cliente de Pharmacius
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2 sept 2023
Los productos son lo que yo esperaba aunque hubo un producto en stock.
Cliente de Pharmacius
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hace 9 días
LLEGO BASTANTE PRONTO Y ESTO NO ES GRATO PAR MI SEÑORA Y PARA MI
Cliente de Pharmacius
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1 sept 2023
La rapidez desde que finalice la compra a la llegada del pedido.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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