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LA MUSA instrumentosValoraciones

: 2271Excelente

4,73

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 3/7/2015
actualizado el: 25/6/2022
LA MUSA instrumentos ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En LA MUSA instrumentos puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

308 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

2271 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


hace 9 meses
This message is still in Spanish, although I pushed the English button, so I am using the google translate. I liked your price and your delivery. Very quick. And you had it in stock. Hard to find clarinet. As for better, two things. One, I would guess that this clarinet came in a box. It would be nice to have that box. Two, and this is not your fault at all, but the tariff was a surprise.
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la valoración más crítica


hace 9 meses
He realizado un pedido, por importe de 319€, el 20/09/2021 sobre un producto que constaba "in stock", pero que en realidad era una "pre-order", es decir, hacer un pedido. Hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna información al respecto. Se entiende que un pedido sobre un artículo en stock tiene un plazo de envío moderado, pero más bien da la impresión de que el artículo no ha sido ni siquiera fabricado, en Brasil, por cierto. Lo razonable parece que para plazos de entrega excesivos se tenga al corriente al cliente, o mejor aún, indicarlo en el momento de comprar el producto. Un cordial saludo.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

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 Opinión verificada
hace 1 año
The listing said 2-3 days availability, so including shipping I should have received the instrument within about a week's time. In reality, it took 4 weeks before I got the package. There was no delay notifications, but I had to send four emails (some of which they answered) and make two phone calls (that they answered) before they actually shipped the instrument. Otherwise it's all good: price is good, the correct instrument was sent, seemingly brand new as expected.
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 Opinión verificada
hace 6 meses
No me ha llegado nada. El pedido no lo he recibido y me ha llegado antes la valoración!!¡
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 6 meses
Hola, te pedimos disculpas, el correo para que nos valores es automático y en algunos casos puede enviarse antes de que recibas tu pedido , que según comprobamos ya se te ha entregado. Como puedes ver por los cientos de opiniones positivas, se ha tratado de un caso puntual. ¡Esperamos poder darte un mejor servicio en otra ocasión!
 Opinión verificada
hace 9 meses
2021/10/08 order 2021/10/18 always in processing and no respnose
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 9 meses
Hello Chen please check your spam folder or similar, we sent about 4 message to you without lucky. Here is our WhatsApp number too: +34 666 75 13 13
 Opinión verificada
hace 7 meses
El producto que normal mente adquiero está bien, pero la empresa que utilizan para enviar el producto es pésima (Nacex). Por otro lado ya que pagas bastante de gastos de envío, bien lo podrían mandar en dos días habiles. Y normalmente tardan una semana en hacer el envío
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 6 meses
¡Hola! Gracias por compartir tu valoración, nos es útil para saber qué podemos seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para futuros pedidos y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Un saludo!
 Opinión verificada
hace 5 meses
Cuando la cantidad es considerada, el envío debería ser gratis. Tener un poco más de cuidado en el embalaje, por lo demás muy bien.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 5 meses
¡Hola! El envío a península es gratuito para pedidos a partir de 89€: comprobamos tu pedido y observamos que no se aplicó automáticamente ese envío gratis. Los compañeros de Atención al Cliente nos confirman que ya se han reembolsado los costes de envío, ¡nuestras disculpas! Tomamos nota; ¡gracias por valorarnos!
 Opinión verificada
hace 7 meses
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 Opinión verificada
hace 9 meses
Pués que no me llegó el pedido después de una semana.
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 Opinión verificada
hace 6 meses
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 6 meses
Lamentamos tu disconformidad con nuestro servicio, pero según consta en nuestros registros, el pedido se realizó el sábado 11/12 y se entregó 72 horas hábiles después. Esperamos poder cumplir tus expectativas en otra ocasión si se ha tratado de otro asunto. Gracias