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LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

350 valoraciones en los últimos 12 meses2931 opiniones en total  

4,50
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

19 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
10 oct 2023
 Opinión verificada
Rapidez y excelencia. He comprado desde cañas hasta un Selmer tenor. Tienda fiable y muy recomendable.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
23 oct 2023
¡Gracias por tu comentario! Nos enorgullece saber que todo ha salido como esperabas en tus pedidos. Seguimos trabajando para proporcionarte siempre los mejores productos, precios y servicio. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto! 🎷🎶
19 jul 2023
 Opinión verificada

Super good costumer service

Really nice people, I would recomend to everyone buy their instrument in La Musa. Fast answer and helpfull
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
3 ago 2023
🌟 Thank you for your kind words! We're glad you had a great experience with our team at La Musa. Providing fast and helpful assistance is what we strive for. We truly appreciate your recommendation and look forward to being the melody behind your musical journey. Happy music-making! 🎵
28 ago 2023
 Opinión verificada
El sitio web era transparente, fácil de realizar pedidos y entrega rápida con seguimiento y localización.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2023
Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro sitio web y servicio de entrega. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. 😊 Si tienes alguna otra pregunta o solicitud, no dudes en hacérnosla saber. ¡Estamos a tu disposición! 🎷🎶🎵
28 mar 2023
 Opinión verificada
El pedido llegó rapidísimo y en muy buenas condiciones. Precio inmejorable y entrega genial.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
31 mar 2023
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra haber podido cumplir tus expectativas y esperamos atenderte pronto de nuevo. ¡Un saludo!
29 sept 2023
 Opinión verificada
Tienen buenos precios y recibí el paquete al día siguiente. ¡Gracias!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
6 oct 2023
¡De nada! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros y de que tu pedido haya llegado cuando esperabas. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contar con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🎵😄
27 abr 2023
 Opinión verificada
Magnificent instruments. Right price. Professional team. What else?
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
19 may 2023
Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you find our instruments magnificent, the prices right, and our team professional. Your satisfaction is our top priority, and we strive to exceed your expectations. If there's anything else we can do to enhance your experience, please let us know. Thank you for choosing us and for your continued support!
29 jul 2023
 Opinión verificada
Tienda de total confianza, buen trato y atención estupenda.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Nos alegra saber que confías en nosotros y has tenido una experiencia positiva! 😊 Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro trato y atención. Siempre estaremos aquí para brindarte el mejor servicio. ¡Disfruta de tu tiempo musical y esperamos verte pronto en La Musa! 🎶🌟
3 sept 2023
 Opinión verificada
Very good seller ..!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2023
Thank you for your kind words! 😊 We strive to provide excellent service to our customers. If you ever need anything, feel free to visit our website again. We're here to assist you! 🎷🎵
9 may 2023
 Opinión verificada
rapidez en el envio
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 may 2023
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas! Nos alegra saber que estuviste satisfecho con la rapidez en el envío de tu pedido. Apreciamos tu feedback y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Si tienes alguna sugerencia o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos y esperamos seguir sirviéndote en el futuro!
EM
Enrique M.
Meco Madrid
12 nov 2023
 Opinión verificada
Como siempre muy satisfecho, nunca me fallan en los productos que pido, seriedad y profesionalidad.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
24 nov 2023
¡Nos alegra mucho saberlo! En La Musa siempre nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio excelente. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🎶🌟
7 may 2023
 Opinión verificada
La rapidez en preparar el pedido, y el poco tiempo en recibirlo. Da gusto. Grandes profesionales.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 may 2023
¡Gracias por tu feedback positivo! Nos alegra saber de tu satisfacción por la rapidez en la preparación y entrega de tu pedido. En La Musa nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente. Agradecemos tu apoyo y confianza en nuestro equipo de profesionales. ¡Gracias por elegirnos!
18 oct 2023
 Opinión verificada
Son maravillosos. Buenos precios, rapidez, variedad y siempre amables y pendientes. Se agradece!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia maravillosa con nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer buenos precios, una amplia variedad de productos y un servicio rápido y eficiente. ¡Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contar con nosotros! 🎶😊🎷
19 jun 2023
 Opinión verificada
excelente atención y trato al cliente, disponibilidad para resolver cualquier cuestión que surja
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
14 jul 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestra atención al cliente y trato. Nos complace saber que hemos sido capaces de resolver cualquier problema que haya surgido durante tu experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. Gracias por tu confianza, estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando nos necesites😃
29 abr 2023
 Opinión verificada
Buena compra, producto en perfecto estado y a buen precio, envio y embalaje de 10. recomendables
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 may 2023
¡Gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que tu compra fue satisfactoria, con el producto en perfecto estado y a un buen precio. Agradecemos tus recomendaciones y tu confianza en nuestros servicios. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
29 abr 2023
 Opinión verificada

Excelente servicio

Los productos llegaron bien protegidos y a un buen precio, estoy muy contento con la experiencia
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 may 2023
¡Nos alegra saberlo! Gracias por tu apoyo y por elegirnos. Esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades musicales en el futuro😃
27 abr 2023
 Opinión verificada

Easy to use

Easy to find products, order and pay. Good spectrum of product for woodwind musical instruments.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
19 may 2023
Thanks for the positive feedback! We're glad you found it easy to find, order, and pay for products on our website. We aim to provide a good selection for woodwind and brass instruments. We appreciate your support! Enjoy your order🎶
5 jul 2023
 Opinión verificada
Excellent service, top quality clarinet pads, nice price, fast delivery. Bravo! And thank you!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
21 jul 2023
Thank you for your kind words! 🎉 We're thrilled to hear that you had an excellent experience with our service and that you're satisfied with the top-quality clarinet pads, nice price, and fast delivery. Your satisfaction is our priority, and we're grateful for your support and appreciation. If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out. Thank you for choosing us! 🎶
2 jul 2023
 Opinión verificada

Todo perfecto

Muy amables por teléfono. Envío rápido y producto en perfecto estado. No se puede pedir más.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
14 jul 2023
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio al cliente y que el envío fue rápido, llegando el producto en perfecto estado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos complace haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! 🌟
25 abr 2023
 Opinión verificada
Rapidez en el envío. Considero que el servicio de entrega en mano es estupendo.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
19 may 2023
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que nuestro servicio de envío ha sido rápido y que consideras que nuestras empresas de logística son estupendas. En La Musa, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y conveniente para nuestros clientes. ¡Gracias por elegirnos y disfruta tu pedido!
19 oct 2023
 Opinión verificada
Me explicaron todo muy bien y envío rápido. Merece la pena comprar ahí
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Hola! Nos alegra saber que te gustó nuestra atención y que el envío fue rápido. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro, estaremos encantados de atenderte 😊🎺🎷