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LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

350 valoraciones en los últimos 12 meses2931 opiniones en total  

4,50
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

19 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

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Más reciente primero
29 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2024
¡Gracias por tu comentario! Nos encanta saber que la accesibilidad de nuestra web y nuestro servicio te han gustado. 🎶 ¡Tu confianza en La Musa es muy apreciada! Si necesitas algo más, estamos aquí para ti. 🎷
28 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2024
Thank you very much for your rating! 😃
26 ene 2024
 Opinión verificada
Able to find music not available elsewhere, and it was well packaged, arriving in perfect condition!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
We're delighted to hear that you were able to find music that wasn't available elsewhere and that it arrived in perfect condition thanks to our careful packaging! 🌟🎶 At La Musa, we aim to provide a wide selection of musical options for our customers, and ensuring your items arrive safely is a top priority. If you ever need more unique music or anything else, don't hesitate to reach out. We're here to assist you in your musical journey! 🎷🌟
25 ene 2024
 Opinión verificada
Te atienden muy bien por teléfono y tienen precios muy razonables.
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2 feb 2024
¡Gracias por tus amables palabras! 🎵 Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva al ser atendido por teléfono y que encuentras nuestros precios razonables. En La Musa, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y mantener precios competitivos. Siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o necesidad musical que tengas. Esperamos seguir siendo tu elección para tus compras de instrumentos y accesorios. 🎷🌟
24 ene 2024
 Opinión verificada
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2 feb 2024
¡Mil gracias por valorarnos con 5 estrellas! Nos anima a continuar trabajando en esta línea. Recibe un saludo de todo el equipo 😃
23 ene 2024
 Opinión verificada
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2 feb 2024
Agradecemos mucho tu valoración. ¡Disfruta de tu pedido!
23 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio postventa.
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2 feb 2024
¡Nos alegra mucho saber que valoras nuestro servicio postventa! 🌟🎶 En La Musa, nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente excepcional incluso después de la compra. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎷🌟
20 ene 2024
 Opinión verificada
La atención alcliente.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! 🌟🌟🌟🌟🌟 Nos alegra saber que te gusta la atención al cliente que proporcionamos. Esperamos verte de nuevo pronto para ofrecerte una experiencia musical excepcional. 🎶🎷
19 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas! Esperamos atenderte de nuevo pronto si nos necesitas😃
17 ene 2024
 Opinión verificada
Todo bien, tardó un poco más de lo esperado porque faltaba algún producto en stock. Pero como siempre bien.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por tu comprensión! 🎵 Lamentamos la demora debido a la falta de stock de algunos productos, pero nos alegra saber que en general todo estuvo bien. En La Musa, trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos de gestión de stock, sobre todo en épocas de alta demanda. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros y esperamos servirte nuevamente pronto! 🎷🌟
16 ene 2024
 Opinión verificada
La compra ha sido fácil y ha llegado rápido y correcto
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Nos alegra mucho saber que tu compra fue sencilla y que recibiste tu pedido rápidamente y en perfectas condiciones! 🎶 En La Musa, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sin complicaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto para más compras musicales! 🎷🌟
16 ene 2024
 Opinión verificada

pedido correcto

Todo el pedido correcto y llegó a tiempo en navidades
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Qué alegría saber que todo tu pedido llegó a tiempo y en perfectas condiciones, especialmente en una época tan ajetreada como Navidad! 🎄🎶 En La Musa, nos esforzamos por hacer que cada experiencia de compra sea especial. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto! 🎷🌟
15 ene 2024
 Opinión verificada
Trato profesional, rápido y muy amable
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Nos alegra muchísimo leer tu comentario! 🎵 Gracias por destacar nuestro trato profesional y amable. En La Musa, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y de calidad. Esperamos verte pronto para más experiencias musicales. ¡Tu confianza en nosotros es nuestra mayor motivación! 🎷🎉
15 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
Thank you for the 5 stars! 🌟🎶 We're thrilled to know you had a great experience. Looking forward to serving you again at La Musa!
15 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por las 5 estrellas! 🌟🎶 Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto en La Musa!
13 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por las 5 estrellas! 🌟🌟🌟🌟🌟 En La Musa estamos encantados de ver clientes satisfechos 🎶
12 ene 2024
 Opinión verificada
amabilidad y rapidez en la gestión de pedidos
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Muchas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la rapidez y amabilidad en la gestión de tu pedido. En La Musa, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible 🎶. Esperamos atenderte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🎺
11 ene 2024
 Opinión verificada
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18 ene 2024
Thank you for the five stars! 🌟 We're thrilled to know you had a great experience with La Musa. Your support means a lot to us! If you ever need anything else, we're here for you! 🎷✨
11 ene 2024
 Opinión verificada

Excelente en todo. Muy buena experiencia de compra

Amplia oferta de artículos que no siempre se encuentran en tiendas similares. Precios asequibles e incluso más baratos que en la competencia. Servicio al cliente muy eficaz y amable. Envíos rápidos. No se me ocurre qué más podría desear.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Wow, gracias por tus palabras tan positivas! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestra amplia oferta, precios asequibles y nuestro eficaz servicio al cliente. ¡Nos esforzamos para cumplir tus expectativas en La Musa! 🎶✨ Gracias por elegirnos y estamos aquí para cualquier cosa que necesites 🎷
11 ene 2024
 Opinión verificada
Rapidez de envío
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Nos alegra saber de tu satisfacción con el envío! 🚚🌟 Estamos aquí para cualquier otra necesidad musical que tengas. Gracias por confiar en La Musa. ✨