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LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

350 valoraciones en los últimos 12 meses2932 opiniones en total  

4,50
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
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LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

19 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

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Más reciente primero
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4 ene 2024
 Opinión verificada
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12 ene 2024
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! 😊🌟 Nos alegra saber que la recepción fue rápida. ¿Hay algo más en lo que podamos mejorar para que tu experiencia sea perfecta en La Musa? Estaremos encantados de conocer más de tu experiencia 🎶
4 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
¡Gracias por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra que hayas tenido una experiencia excepcional en La Musa 🎶
3 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
¡Agradecemos tus 4 estrellas! 😊🌟 ¿Hay algo en lo que podamos mejorar para ofrecerte una experiencia aún mejor en La Musa? ¡Estamos aquí para escucharte y hacer de tu próximo pedido algo excepcional! 🎶
3 ene 2024
 Opinión verificada
Entrega rápida e ótimo serviço. Muito satisfeito.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
¡Fico muito feliz em saber que ficou satisfeito! 😊🚀 Agradecemos a sua preferência e confiança na La Musa! Até a próxima compra musical! 🎶
3 ene 2024
 Opinión verificada
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12 ene 2024
¡Gracias por tu confianza y las 5 estrellas! 😊🌟 ¡Esperamos verte pronto en La Musa para más experiencias musicales increíbles! 🎶
2 ene 2024
 Opinión verificada
Muy bien la recepción y rapidez, dada la situación en Canarias
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12 ene 2024
¡Hola! 🎉 Agradecemos mucho tu comentario sobre la rapidez y recepción de tu pedido. ¡Es genial saber que cumplimos tus expectativas! Gracias por elegir La Musa, ¡esperamos seguir siendo tu opción favorita para todo lo relacionado con instrumentos de viento! 😊🎶
31 dic 2023
 Opinión verificada
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5 ene 2024
Obrigado pelo seu feedback, esperamos voltar a vê-lo em breve!
29 dic 2023
 Opinión verificada
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5 ene 2024
¡Muchas gracias por esas 5 estrellas! Un saludo de todo el equipo🎶
27 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 ene 2024
Agradecemos mucho tu valoración. ¡Un saludo!
24 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 ene 2024
¡Gracias por valorarnos!
23 dic 2023
 Opinión verificada

Eficaces

Desde el primer momento han estado conmigo informándome sobre el estado de mi envío. Seriedad y eficacia a muy buen precio
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 ene 2024
Nos alegra saber de tu satisfacción con nuestro servicio y que la información sobre tu envío fue clara y oportuna. En La Musa, valoramos tu confianza y estamos aquí para cualquier consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y que disfrutes de tu compra! 🎶✨
21 dic 2023
 Opinión verificada
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29 dic 2023
Thank you so much for your 5 star rating!
20 dic 2023
 Opinión verificada
Seriedad y formalidad. La entrega puntual, y el producto según descripción. Todo perfecto
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
¡Agradecemos tu comentario positivo sobre nuestra seriedad y formalidad! Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que el producto cumplió con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, ¡estamos aquí para ayudarte con tus necesidades musicales! 👍🚀
20 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
Thank you so much for your 5 star rating! We are delighted that you had an excellent experience with us.😃
20 dic 2023
 Opinión verificada
La rapidez y la profesionalidad.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
¡Nos alegra saber de tu satisfacción con la rapidez y profesionalidad de nuestro servicio! En La Musa siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, ¡no dudes en contar con nosotros! 🎶😊
19 dic 2023
 Opinión verificada
Todo correcto.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
¡Gracias por tu comentario! Estamos encantados de saber que todo fue correcto para ti. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contar con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊🎶
19 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! Disfruta de tu pedido y recibe un saludo de todo el equipo de La Musa😃
19 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
Thanks for this rating!😃
18 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
¡Muchas gracias por valorarnos! Estaremos encantados de conocer más detalles de tu experiencia con nosotros para mejorar: puedes escribirnos a través de soporte.lamusainstrumentos.es ¡Saludos!
18 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
Agradecemos enormemente tu valoración. ¡Un saludo de todo el equipo de La Musa!