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LA MUSA instrumentos
Valoraciones:

350 valoraciones en los últimos 12 meses2932 opiniones en total  

4,50
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 3 jul 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
LA MUSA instrumentos cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

19 sept 2023
 Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo

la valoración más crítica

13 jul 2023
 Opinión verificada
Soy músico profesional con más de 30 años de experiencia y jamás me había topado con una tienda tan nefasta como esta. Pido un estuche de trombón el 14/06/2023 de la marca Bam que aparece en stock. El envío de Málaga a Madrid tarda 8 días naturales y se manda desde otra tienda “Vallestrade”.  Hice otro pedido a Thomann Alemania y llego antes. La caja en la que me mandan el estuche es reciclada y casi destruida, al margen de una pegatina con los datos de otra persona, algo denunciable por la ley de protección de datos. Entre tanto en mi perfil de usuario y contraseña de la Musa aparece enviado y no entregado que era su estado real. Abro la caja y veo un estuche con defectos de fabricación, nada estable porque estaba cojo, la tapa superior con muchos defectos en el secado del color barniz con efecto ondas por algunos sitios. Procedo a la devolución, me mandan la etiqueta después de dos días de tramitarla. Lo llevo a correos y tengo que pagar la devolución por algo ajeno a mí ya que es un defecto de fábrica, esto un viernes a primera hora y al hacer el seguimiento con el número de envío, veo que llega a La Musa -Málaga el lunes siguiente a las 13:00. Tengo que esperar una semana a que abran una caja de cartón e inspeccionen el estuche. Y entre tanto he estado pendiente de mi reembolso. Llamo y me dicen que me han hecho el reembolso el 28/06/2023. El reembolso según el agente de Paypal que me ha atendido hoy 10/07/23, lo han hecho desde La Musa de la manera que más se tarda, un cheque que pasa por todos los procedimientos bancarios con días laborables y no naturales. Los comercios responsables hacen el reembolso desde su cuenta de Paypal a la cuenta de Paypal del comprador con lo que el reembolso es inmediato,según PayPal. Lo dicho, la peor experiencia que he tenido con una tienda de música. “NO RECOMIENDO ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO”. Seguramente contestarán como a todos los compradores con la típica frase de:  lo sentimos y vamos a mejorar, pero por lo que he visto en las reseñas que han tenido problemas, es una plantilla sin ningun compromiso real. Espero que esta mala experiencia les sirva a muchos músicos para que no les tomen el pelo. La publicidad que hago entre todos los músicos de las orquestas y profesores de Madrid es total para que no pasen por lo mismo que yo he pasado.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

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 Clasificación  
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hace 4 días
 Opinión verificada
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hace 8 días
 Opinión verificada
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hace 11 días
 Opinión verificada
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15 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 días
¡Muchas gracias por tu valoración!
7 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 7 días
¡Agradecemos tus 5 estrellas! Cuenta con La Musa siempre que nos necesites. ¡Saludos de todo el equipo!
6 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 7 días
Muchas gracias por tu valoración, te atenderemos encantados si necesitas algo de La Musa otra vez. ¡Saludos!
28 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 7 días
Mil gracias por tu valoración. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
7 mar 2024
 Opinión verificada
El pedido se retrasó indebidamente, aunque respondieron honestamente.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 7 días
Lamentamos sinceramente el retraso en tu pedido. Entendemos tu frustración y queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros tiempos de entrega. A veces, hay situaciones que escapan a nuestro control y que pueden afectar a la puntualidad de los envíos. Agradecemos tu comprensión y paciencia en este asunto. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu apoyo y por elegir La Musa! 🎶
14 mar 2024
 Opinión verificada
AUN NO LO HE RECIBIDO A VER Q TAL CUANDO ME LLEGUE
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4 feb 2024
 Opinión verificada

Ha sido todo estupendo.

Ha sido todo muy cómodo, la compra, la gestión, todo en general. El accesorio que he comprado de muy buena calidad frente al precio. Por otro lado, han sido rapidísimos en el envío. Muy contenta con la compra online.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2024
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia de compra ha sido cómoda y satisfactoria en todos los aspectos, desde la gestión hasta la calidad del accesorio adquirido. 🎶 Que el envío haya sido rápido y todo haya cumplido con tus expectativas es nuestro mayor objetivo. Gracias por elegir La Musa y por compartir tu experiencia. ¡Estamos aquí para lo que necesites! 🎷
15 feb 2024
 Opinión verificada
Personal muy profesional,el trato con el cliente ante cualquier duda ó problema es muy atento y servicial . Productos de muy buena calidad.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 mar 2024
¡Nos encanta recibir comentarios como el tuyo! 🌟 Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento a cada cliente. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros y de que encuentres nuestros productos de alta calidad. 🎶 ¡Gracias por confiar en La Musa! Estaremos aquí para ti siempre que nos necesites. 🎷
29 ene 2024
 Opinión verificada
Excelente servicio. Me llegó la boquilla de trompeta a Tenerife en un tiempo récord. Lo recomiendo 100%
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2024
¡Genial! Nos alegra muchísimo que tu boquilla de trompeta haya llegado rápido a Tenerife y que estés satisfecho con nuestro servicio. 🎺 Gracias por recomendarnos y por tu confianza en La Musa. ¡Esperamos seguir siendo tu elección para futuras compras! 🎵
12 feb 2024
 Opinión verificada
Calidad del producto, precios atractivos y entrega perfecta.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
16 feb 2024
¡Encantados de leer tu comentario! Nos alegra mucho saber de tu satisfacción con la calidad del producto, los precios atractivos y la entrega perfecta. Es nuestro objetivo que cada cliente tenga una experiencia excepcional en La Musa.¡Gracias por tu compra y esperamos volver a verte pronto!
15 feb 2024
 Opinión verificada
pesa muy poquito , como pone en la descripcion
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 mar 2024
¡Genial! Nos alegra saber que el artículo que recibiste coincide con la descripción y que cumple con tus expectativas. 🎶 Si necesitas algo más, ¡aquí estamos para ayudarte en La Musa! 🎷
8 feb 2024
 Opinión verificada
Dena oso ondo eta azkar.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
16 feb 2024
¡Genial! Nos alegra saber que tu experiencia en La Musa ha sido tan positiva y rápida. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu pedido!
3 feb 2024
 Opinión verificada
Rapidez y Eficacia
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber de tu satisfacción con la rapidez y eficacia de nuestro servicio. 🎶 En La Musa, nos esforzamos por ofrecerte lo mejor cada día. ¡Tu confianza en nosotros significa mucho! 🎷
10 feb 2024
 Opinión verificada
Rápido y fiable
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
16 feb 2024
¡Genial! Nos alegra saber que tu experiencia en La Musa ha sido rápida y fiable. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu compra!
21 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
6 mar 2024
Muito obrigado pelas 5 estrelas! 🌟 Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi excelente. Esperamos poder atendê-lo novamente em breve na La Musa! 🎶
15 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 mar 2024
¡Gracias por las 5 estrellas! 🌟 Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido excelente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en La Musa! 🎶
14 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
5 mar 2024
Grazie per il tuo commento positivo! Siamo felici di sapere che tutto è stato puntuale e preciso nella tua esperienza di acquisto con noi. 🎶 La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta! Speriamo di vederti presto di nuovo su La Musa! 🎷