Herbolario Salud Natural- Logotipo - Valoraciones

Herbolario Salud Natural
Valoraciones:

8920 valoraciones en los últimos 12 meses14.806 opiniones en total  

4,79
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 5 oct 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Herbolario Salud Natural cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

19 dic 2023
 Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES

la valoración más crítica

3 nov 2023
 Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes. Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
MM
Maria M.
Madrid
hace 15 horas
 Opinión verificada
Buenas tardes soy clienta habitual de salud natural voy a la tienda física aunque también compro por la web. Antiguamente se contactaba fenomenal por teléfono para hacer cualquier tipo de pregunta, y actualmente es penoso!!! Teóricamente deberían atender hasta las 6 de la tarde pero desgraciadamente no atienden el teléfono. Me encantaría tomarán buena nota y poder cambiar esta situación. Muchas gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 14 horas
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios sobre nuestro servicio. En Salud Natural, creemos en ofrecer un servicio de atención al cliente de primera categoría y siempre nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes tengan una gran experiencia al trabajar con nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle y le agradecemos su paciencia. Le confirmamos que nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, y nuestros atienden las llamadas en riguroso orden de entrada. Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros procesos y tendremos en cuenta sus comentarios de cara al futuro.
27 mar 2024
 Opinión verificada
Podrían cumplir con los plazos, preparar los pedidos como máximo al día siguiente de recibir la petición, no tardar 2 días y poder hacer un seguimiento real del estado del envío, en mi caso el transportista lo recogió tras llamarles yo, sus datos diferian, eran irreales, en tiempo con la información que me facilito el transportista.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 mar 2024
Gracias por su opinión y por sus comentarios. Hemos comprobado que su pedido se entregó dentro de los plazos estipulados durante el proceso de compra. Valoramos sus comentarios y los tenemos en cuenta cuando trabajamos para mejorar nuestros servicios. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con nosotros.
hace 3 días
 Opinión verificada
Los productos son de Calidad. He tenido una incidencia logística, pero he sido bien atendida desde el dpto atención cliente. Agradecería alguna muestra de vez en cuando, acorde a los productos comprados, o que podrían ser de mi interés, ya que soy buena clienta desde hace un tiempo ya.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos. También nos alegramos que haya tenido una experiencia agradable con nuestro departamento de atención al cliente. Valoramos su fidelidad como cliente, lamentablemente no siempre disponemos de muestras pero tendremos en cuenta sus comentarios. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de hacernos llegar su valoración.
11 abr 2024
 Opinión verificada

Atenciòn y servicio

Buen servicio de atenciòn y envio correctamente empaquetado, vengo de otra web donde muchas veces los productos me llegaban en mal estado; echo en falta màs cantidad de referencias, pero por ahora me arreglo con lo que tienen.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 10 días
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio y embalaje estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos, y sin duda tendremos en cuenta sus comentarios a la hora de evaluar nuestro catálogo actual. De nuevo, gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar estos valiosos comentarios.
1 abr 2024
 Opinión verificada
Envío rápido, información de seguimiento ejemplar. Lo que me gustaría es que se pudiera usar el saldo acumulado cuando compras con descuentos, muchas veces, no saco partido a ese dinero
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que nuestra información de envío y seguimiento le haya parecido ejemplar. En nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes descuentos y promociones, y entendemos que a veces puede ser difícil aprovecharlos al máximo. De todos modos, le confirmamos que el cupón monedero es acumulable a los descuentos que ofertamos en nuestra página web. Si tiene cualquier duda a la hora de convertirlo, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Le agradecemos sus comentarios y buscamos continuamente formas de mejorar nuestros servicios.
3 abr 2024
 Opinión verificada

A falta de comprobar el resultado de Suprigas

El proceso de compra y el servicio de entrega ha sido satisfactorio y la presentación del producto es buena, pero aún no puedo valorar el resultado, motivo por lo que doy 4*
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por su reseña. Nos alegramos de que el proceso de compra y el servicio de entrega hayan sido satisfactorios, y de que la presentación del producto le parezca buena. Estamos muy orgullosos de nuestros productos y de nuestro servicio de atención al cliente, y siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos poder seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro.
2 abr 2024
 Opinión verificada
El precio más barato de internet. El envío, relativamente rápido. El producto protegido. Ahora a ver si el producto cumple el objetivo, pero eso, ya no depende de ellos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de proporcionarnos sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que ha apreciado nuestros precios competitivos, la rapidez del envío y la seguridad del embalaje del producto. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente y le agradecemos que se haya tomado la molestia de hacernos saber cómo lo hemos hecho. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo!
hace 8 días
 Opinión verificada
La web es poco estable cuando se navega desde el móvil. En general la tienda me gusta mucho: su servicio, su atención al cliente, sus ofertas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 7 días
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestra tienda. Nos alegra saber que disfruta de nuestro servicio, atención al cliente y ofertas. Valoramos su opinión y agradecemos sus comentarios. En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de usuario de alta calidad, independientemente del dispositivo que se utilice. Siempre estamos buscando formas de mejorar y agradecemos sus ideas sobre cómo podemos hacerlo mejor. ¡Gracias por tu apoyo!
3 abr 2024
 Opinión verificada
En otros pedidos, cuando hubo problemas de stock, se ponen en contacto para tomar la decision mas adecuada. Estoy contenta con ellos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestros servicios. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con las decisiones que tomamos con respecto a sus pedidos. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a garantizar que nuestros clientes reciban una experiencia positiva. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y le agradecemos que esté satisfecho con la forma en que hemos gestionado su pedido. Gracias de nuevo por su apoyo.
hace 13 días
 Opinión verificada
Suelo comprarles siempre, con los diferentes descuentos que hacen al final sale muy económico. Y me gusta que tengan tienda.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 10 días
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestros descuentos y tienda física. Estamos encantados de que nuestros servicios le hayan resultado económicos y de que aprecie tener una tienda física que visitar. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio y una cómoda experiencia de compra. Gracias de nuevo por sus amables palabras.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Todo ha ido bien. Si acaso, agradecería que la página web estuviera también en euskera. Eskerrik asko!!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Muchas gracias por sus amables palabras. Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir sus pensamientos con nosotros. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos muy contentos de que su experiencia haya sido positiva. En nuestra empresa siempre intentamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y lamentamos que nuestra web actualmente no esté disponible en euskera. Esperamos continuar sirviéndole en el futuro y no dude en comunicarse si hay algo más que podamos hacer por usted.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Tiene una variedad bastante amplia de productos. Tarda mucho en enviar los pedidos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por sus comentarios. Le agradecemos que se haya fijado en la gran variedad de nuestros productos. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro proceso de envío y garantizar que los clientes reciban sus pedidos a tiempo. Gracias de nuevo por compartir su experiencia con nosotros.
8 abr 2024
 Opinión verificada

Muy bueno

La facilidad de encontrar lo que necesario. La tardanza en recibir el producto.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Agradecemos sus comentarios sobre la facilidad para encontrar lo que necesita. Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes una gran experiencia de compra, y lamentamos los retrasos en la entrega que haya podido sufrir. Sepa que nuestra máxima prioridad es siempre ofrecer un excelente servicio al cliente. Gracias de nuevo por sus comentarios.
hace 7 días
 Opinión verificada
Soy cliente desde hace un tiempo tienen buenos precios y los envíos rápidos
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 4 días
Gracias por sus amables palabras y por ser un cliente fiel. Nos complace saber que aprecia nuestros precios competitivos y nuestros rápidos servicios de envío. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente y valoramos sus comentarios. Una vez más, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros.
3 abr 2024
 Opinión verificada
El embalaje no es bueno, llegaron las cajas de las infusiones aplastadas
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Agradecemos todos los comentarios.. Nos esforzamos por asegurarnos de que la experiencia de nuestros clientes sea agradable y lamentamos que el embalaje de su pedido no cumpliera nuestras normas. Si experimenta cualquier tipo de incidencia con su pedido, le agradeceríamos que si pusiera en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ofrecerte una solución. Gracias nuevamente por su valoración.
hace 2 días
 Opinión verificada
La rapidez de envío.y mejorar de momento esta bien gracias.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestro servicio. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra rapidez de envío. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia cómoda y eficaz y estamos orgullosos del servicio que prestamos. Gracias de nuevo por sus amables palabras.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Variedad de producto, rapidez en el envío yi atención al cliente.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por sus comentarios sobre la variedad de productos, la rapidez de envío y el servicio de atención al cliente. Nos alegra saber que está satisfecho con estos aspectos de nuestro comercio. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y garantizar que nuestros productos lleguen rápidamente, por lo que sus comentarios positivos son muy de agradecer. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
hace 2 días
 Opinión verificada
La rapidez de la preparación y envío del pedido. Buenos precios.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 15 horas
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que haya apreciado la rapidez de preparación y entrega de su pedido, así como los precios. En nuestra empresa, nos esforzamos para que nuestros clientes reciban productos y servicios de la máxima calidad en el momento oportuno. Apreciamos su apoyo y esperamos volver a verle pronto.
9 abr 2024
 Opinión verificada
Los precios y la rapidez que me llega el pedido
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 abr 2024
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que aprecia nuestros precios y la rapidez de nuestra entrega. En Herbolario Salud Nattural, nos esforzamos para que nuestros clientes reciban la mejor relación calidad-precio, al tiempo que nos aseguramos de que sus pedidos lleguen con la mayor rapidez y eficacia posibles. Agradecemos su valoración.
8 abr 2024
 Opinión verificada
Buenos productos bien embalados y buen servicio
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
9 abr 2024
Muchas gracias por su amable reseña. Nos complace saber que está satisfecha con nuestros productos y embalajes, así como con nuestro servicio. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de primera a todos nuestros clientes y nos alegra ver que ha sido un éxito en su caso. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios.