la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
Facilidad de resolución de la falta de stock de productos.
LA pagina web en el móvil me daba problemas al pagar con la tarjeta y tuve que usar el google pay, aunque hubiera preferido la tarjeta directamente.
Además poner alguna indicación para el transportista, nosotros tenemos portero para dejar los productos a el a una serie de horas por si no estamos en casa.
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9 feb 2024
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el primer pedido tardó un poquillo, pero este segundo rapidísimo,24h y todo genial y en atención al cliente fenomenal,resolutivos y amables.Muy bien ,sin duda seguiré comprando
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23 feb 2024
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La compra llegó enseguida y buenos precios. Hay productos que no los tienen pero me parece normal pq tienen mucha variedad. La pena es que justo esos los utilizo mucho.
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8 feb 2024
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El problema de todos estos suplementos son. en mi opinión, los precios. Yo diría que se están desmadrando un poco. Aparte de eso, buena tienda online este Herbolario
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20 feb 2024
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Bien empaquetado y todo ha llegado en perfectas condiciones. Se agradecería algún detalle después de gastar 100 euros en la compra, en otras tiendas los hacen.
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15 feb 2024
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A mejorar: Productos que no tenéis en stock, como
-Ashwagandha plus (Orthonat)
-Tripfan (Plantis)
-Inmune DK (Inmuleab)
Etc…
Tenéis que ampliar stock!
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10 feb 2024
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El sitema de devolución podría mejorar
El sistema de devolución podría mejorar pues no te deja después de varios intentos y cansados lo dejemos correr, por lo demás todo muy bien
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22 feb 2024
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Desde la última vez que hice este pedido ha subido el precio considerablemente. Por lo demás (producto y envío) todo perfecto.
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21 feb 2024
Opinión verificada
No he dado un diez por los problemas de forma aleatoria que da para pagar con PayPal, lo que obliga a hacer transferencia
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21 feb 2024
Opinión verificada
Me encanta la variedad de productos, siempre encuentro lo que necesito, sus precios y su rapidez en los envíos
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