logitravel.com

Valoraciones:

Es la primera vez que hacemos reserva con Logitravel, y ha sido una experiencia muy buena hasta ahora, porque nada más al empezar ya encontramos ofertas bastante interesantes a nivel económico comparando con lo que hemos podido encontrar en otros sitios. Luego por un error de gestión por nuestra parte no pudimos completar la reserva, cuando volvimos a intentar ya de ninguna forma nos dejaba terminar la reserva, estábamos frustrados no solo por perder una oferta muy buena, sino el tiempo que ya dedicamos en ello, parecía que se iba a echar todo a perder. Sin tener mucha esperanza, llamé a Logitravel, el número no es de pago (quiero decir que no genera coste adicional ninguno para la tarifa que tenemos), allí ya me gustaba; el tiempo de espera no ha sido mucho (he contactado un par de veces y las dos veces igual de rápido), eso también me gusta mucho; y por lo último, y lo más importante, nos atendió una chica súper maja y profesional que se llama Emma Requena, he insistido en preguntar su nombre porque se merece una felicitación por el trabajo que hace, ha sido muy paciente todo el tiempo, el tono que hablaba nos ha calmado, no ha puesto pega por ningún momento, nos intentaba solucionar todos los problemas sin trasmitir ansiedad (a veces hay operadores que hacen cosas mientras que están ¨uy, esto es difícil, no sé...¨mensajes así negativo, es solo un ejemplo); comprobaba todos los datos con minuciosamente, y ofrecía toda la información que nos podría interesar sin ser pesada, etc. Le agradecemos mucho por habernos salvado la oferta y todo lo demás. Por nuestra parte sin duda ninguna volveremos a reservar a través de Logitravel. Lo recomiendo 100%.

Lo mejor es la variedad de ofertas que tienen, y la facilidad para ir seleccionando sobre la marcha todo lo necesario para el viaje. Es una web muy intuitiva, rápida y fácil de manejar. Como inconveniente, en alguna ocasión hemos tenido algun problema con los traslados aeropuerto-hotel, hotel-aeropuerto, entendiendo que es de la empresa contratada en cada caso, pero habría que afinar un poco mas en la calidad de este servicio. No obstante, cuando hemos tenido algún problema, lo han solucionado con transporte alternativo (taxi) o avisando al conductor para que acudiese a la cita.

Es nuestro 4º crucero, con otras navieras y agencias. Lo que mejor tienen es la atención dada por su agente Sr. Yuber Alberto, quiero agradecerle la rapidez, eficacia, interés, profesionalidad y educación demostrada en nuestra reserva, primando el beneficio del cliente. Gracias Alberto por resolver todas nuestras dudas con rapidez y aconsejarnos. Loo tendremos en cuenta, para otros destinos, aunque no sean cruceros.

No suelo perder mi tiempo en escribir reseñas, pero si en leerlas, aunque en esta ocasión bien vale la pena. He tenido LA ENORME FORTUNA, de que me haya atendido Támara. Es imposible mostrar más implicación, profesionalidad y resolutividad. Gracias a ella todo ha resultado mucho más fácil. Un pedazo de 10 para Támara.

Agradezco que la oferta sea variada en cruceros, hoteles..., pero me gustaría que los clientes de Logitravel reiterativos (según vuestra base de datos) tuviéramos acceso a descuentos/ofertas más directas. Quizá permitiría que nos animáramos a viajar más. Viajar es vivir. Salud y a seguir con vuestro trabajo. Saludos.

Acabamos de reservar un crucero por los fiordos con Logitravel, y la verdad que por ahora la atención es de 10. Sobretodo, gracias a la gestión de Cristina Marcer, muy simpática y atenta en todo momento, gracias a ella nos hemos decidido para hacer este crucero, espero q todo salga bien 🙏.

El servicio de atención al cliente y ayuda, excepcional, un trato excepcional, lo primero aconsejando en los viajes. En el proceso de compras hubo un problema informático, aún así, siempre pendientes de mantenerte informada. Lo dicho, un trato excepcional. Muchas gracias,

Cristina nos ha dado la mejor asistencia que se pueda recibir. Siempre atenta a nuestras necesidades, gustos y preferencia para ofrecer la mejor experiencia. Nos ha atendido siempre con rapidéz, eficacia y amabilidad. Ojalá todos los agentes fueran como ella!

Cristina Marcer se ha preocupado por asesorarme buscando la mejor opción para disfrutar de nuestras vacaciones y la de mis familiares. Agradecemos el trato empático y su gestión diligente. Volveremos a confiar en ella para próximos viajes.

Cristina es una asesora top. Además de su amabilidad y claridad a la hora de informar, la disposición mostrada para buscar y dar soluciones a las exigencias demandadas del viaje hacen de la contratación una experiencia impecable. Gracias.

La configuración del viaje es fácil y es muy bueno poder cambiarla a tu gusto. Se podría mejorar en preguntar antes algunas cuestiones como fel régimen de alojamiento preferido en los hoteles y aplicar directamente a todas las opciones.

Me ha satisfecho la predisposición de Alberto para solucionar los inconvenientes presentados en el proceso , por lo que felicito y recomiendo su nombre por tener en su grupo de trabajo a una persona tan valiosa.

El proceso de presupuestos y luego reservas es muy sencillo. Además me gusta que puedas realizar varios presupuestos guardarlos, para luego compararlos. Esto no lo he encontrado en ninguna otra agencia web.

Solo un pequeño comentario por el error (supuestamente por la app) que aparecía al hacer la reserva. Por indicación de la operadora telefónica, grabé el presupuesto y lo confirmé el día siguiente

El agente Marco Giuliano que gestionó mi reserva me asesoró excelentemente teniendo en cuenta que eramos viajeros mayores y siempre buscando hacerlo más fácil para nosotros.

Poco tiempo antes de la caducidad del presupuesto para introducir todos los datos: Titular, datos de viajeros, añadir extras, introducir datos tarjeta credito, etc.

Me ha resultado muy agradable tener al otro lado del teléfono a David que me iba guiando todos los pasos durante el proceso de la reserva, Muchas gracias!!

Gran profesional. Rápida y eficaz en su atención. Amable y siempre dispuesta ayudar. Ha mostrado mucho interés en ayudarnos a crear el mejor viaje. Un 10!

La persona que me ha atendido, me ha transmitido mucho conocimiento del viaje, nos ha ayudado a escogerlo, a buscar precios económicos,... en fin, un 10

Una perfecta atencion y profesionalidad. Da gusto hablar con profesionales asi, EMMA un diez, en atencion y educacion. muy contento y satisfecho.