Indicar, que a fecha de hoy y sin haber realizado aún el crucero, la atención, la amabilidad y profesionalidad del personal y muy en concreto de Susana Moreno, ha sido magnífica, quiero agradecerle su dedicación y paciencia.
Intentar resolver un problema o un error con Logitravel es desesperante: sus empleados y supervisores no resuelven ni aclaran lo que dicen que van a aclarar, sus servicio de reclamaciones responde automáticamente, las llamadas se suceden y hay un momento en que uno queda atrapado: o busca otro proveedor cuando han subido los precios y se ha reducido la oferta o queda atado en espera de que alguien en Logitravel por fin haga caso y resuelva los problemas.
Una observación respecto al viaje Noruega, que hicimos recientemente con Logitravel: deberían especificar que en el alojamiento de Geilo hay que pagar aparte toallas y sábanas. Es preferible saberlo, antes que llevarse una sorpresa desagradable. Y también deberían aclarar bien que, aunque ya sé que no es obligatorio seguir el itinerario, el Ferry desde Gudvangen sólo opera hasta finales de Agosto. Fue otra desagradable sorpresa al ir en Octubre que, además, trastorna el viaje en coche. Por lo demás, todo excelente y hoteles muy buenos. Saludos
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hace 4 días
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Para mi es la mejor pagina de buscador de viajes, muy completa y muy buenas ofertas
Es muy facil e intuitivo, siempre encuentro lo que busco a muy buen precio, y cuando he tenido algun problema, siempre ha habido algien quien me responda, A veces no es el precio, lo mas importante es que si en algun momento te atascas, o te encuentras alguna dificultad, tener a alguien que te lo pueda gestionar o solucionar y si encima te beneficias de buenos precios pues ya lo tienes todo
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hace 4 días
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Creo que podrían poner la opción de…Modificar la selección en el proceso de reserva.
Creo que podrían poner la opción de modificar la configuración de habitaciones-hoteles-vuelos sin necesidad de reiniciar el pack. Además hemos guardado y al volver a entrar hemos tenido que reconfigurar todo habitación, hotel y vuelo. Es fácil, pero un engorro si estás planificando con más gente
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hace 2 días
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LAS POSIBILIDADES DE CONTRATAR VARIOS SERVICIOS EN LOS PAQUETES.
SE PODRIA MEJORAR LA POSIBILIDAD DE MANTENER FIJA ALGUNA ELECCION (COMO EL HOTEL Y LA HABITACION) Y PODER COMBINAR LAS OPCIONES DE LOS VUELOS SIN TENER QUE VOLVER A INIICAR LOS PASOS DESDE EL PRINCIPIO.
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hace 9 días
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La rapidez y seriedad en la reserva.
En contra, que si uno quiere hablar con una operadora de Logitravel, tiene que pagar la llamada, mismo siendo del extranjero. Lo que parece miserable, frente al valor de los cruceros que pagamos.
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13 nov 2023
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ME GUSTA CASI TODO PERO ME GUSTARIA QUE DIESEN MAS TIEMPO PARA PODER RELLENAR TODOS LOS DATOS, SI SON MAS DE 5 YA NO TE DA TIEMPO Y TIENES QUE VOLVER A EMPEZAR Y A VECES NO QUEDA MAS REMEDIO QUE HACERLO EN DOS VECES. GRACIAS
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8 nov 2023
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Noemi Fernández agente competente …
Noemi Fernández me atendio para hacer la reserva y me senti muy bien atendida para poder reservar viage a Jordania .
Me contesto a todas mis largas dudas ..
Gracias por tu paciencia y profesionalidad
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14 nov 2023
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Fácil y claro
Me ha gustado la facilidad y la claridad de los servicios contratados.
Como mejora dar la opción de transferencia bancaria, por los límites del pago con tarjeta.
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9 nov 2023
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Vuestra Agente : Susana Moreno
La atencion muy familiar, muy atenta ,simpatica y amable .
Sin olvidarse de que es resolutiva en los problemas.
Muchas Gracias Susana Moreno. Atte Samia Ziani.
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9 nov 2023
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Muy fácil el uso de la web y mucha flexibilidad en la construcción del itinerario
Mejorar que cuando haya un fallo te diga cuál es: que un hotel está cerrado...
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hace 9 días
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La atención personalizada que he recibido por la agente y el conocimiento que tiene sobre los cruceros ha sido lo mejor, no hay nada que mejorar
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12 nov 2023
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Iba bien pero quería pagar la totalidad y al final me han cobrado solo 50 euros por persona. 100€ Ahora tendré que pagar la diferencia.
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9 nov 2023
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Valoración para Susana Moreno
La amabilidad, Familiaridad de mi agente Susana Moreno. Y la forma tan resolutiva que ha tenido frente a los problemas. Muy Agradecida.
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hace 6 días
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Todo perfecto, sin ninguna incidencia. Muy ágil la reserva y con el mejor precio por las mismas prestaciones que ofrece el Hotel.
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hace 6 días
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al presentar los hoteles faltaria un filtro de distancia al centro de la ciudad, sería más agil para poder hacer la elección.
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6 nov 2023
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Ha sido my facil reservar el viaje. He hecho un viaje a medida a partir de una de sus ofertas. Buenos precios
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5 nov 2023
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todo funciona de maravilla
es el segundo crucero que reservo en logitravel y todo se hace sin ningún problema
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8 nov 2023
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Todavía no puedo valorar el alojamiento, pero el proceso de reserva ha sido muy sencillo
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hace 2 días
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Tenéis precios en oferta reales, y cuando se hace la reserva no cambian los precios.
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13 nov 2023
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Es una web fácil de navegar en ella, además te brindan un servicio personal exelente
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.