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laruedanatural.esValoraciones

: 295Excelente

4,87

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 25/6/2021
actualizado el: 20/8/2022
laruedanatural.es ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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  • Protección de datos personales
  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En laruedanatural.es puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre laruedanatural.es

67 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

295 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

Opiniones sobre laruedanatural.es

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 Opinión verificada
hace 2 meses
No me ha heco demasiada gracia que el paquete no incluyera ninguna de las muestras que, según la lista adjunta, acompañaban al pedido, y menos aún no haber recibido respuesta al correo que mandé para informar de lo sucedido. Por lo demás, todo correcto, me gustan los cepillos de dientes 100% biodegradables
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 1 mes
¡Muchísimas gracias por la valoración y pedimos disculpas de antemano! Ha sido un fallo puntual. No recibimos su correo y por eso no pudimos solucionar el problema rápidamente. En el próximo pedido lo compensaremos con un detalle (regalo). Disculpe nuevamente y un saludo.
 Opinión verificada
hace 3 meses
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 1 mes
¡Agradecemos la valoración! Si podemos mejorar su percepción, no dude en escribirnos. Vuestra opinión nos ayuda a mejorar. Un saludo
 Opinión verificada
hace 4 meses 
Sacar el pedido directamente si tenemos cuenta. Siempre nos pide transferencia y tenemos que notificar a nuestra comercial. También este pedido ha llegado tarde, teníamos una feria el fin de semana pasada y lo hemos recibido el lunes.
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 1 mes
¡Hola y gracias por la valoración! VUESTRA OPINIÓN ES IMPORTANTE Y NOS AYUDA A MEJORAR. Para los clientes profesionales, se debe elegir el método de pago transferencia para que así puedan aplicarse las condiciones de pago que tengan incluido en la ficha del cliente, evitando siempre el pago TPV. Sentimos mucho que no haya llegado a tiempo para la feria, el plazo de entrega (como ponen las condiciones comerciales) es de 24 a 72 horas, por lo que llegó en plazo. Siempre nos gusta poder darle salida lo antes posible, pero esos días estábamos en la feria de Biocultura por lo que hubo acumulación de trabajo. Recomendamos que la próxima vez que tengáis un plazo fijo de llegada, se mande el pedido con más margen y se notifique la urgencia para así podernos asegurar su llegada a tiempo, principalmente porque siempre puede haber retrasos ajenos a nuestra responsabilidad. Un saludo
 Opinión verificada
hace 5 meses
Todavía no he probado los productos, pero me ha gustado que envíen muestras, para poder probar otros productos.
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 1 mes
¡Hola! Agradecemos la valoración. Esperamos que le hayan gustado los productos finalmente. Aquí estamos para lo que necesite y si podemos mejorar su percepción, no dude en escribirnos a info@laruedanatural.es. Vuestra opinión nos ayuda a mejorar. Un saludo y disculpe la demora en la respuesta a este comentario.
 Opinión verificada
hace 5 meses
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 1 mes
¡Agradecemos la valoración! Si podemos mejorar su percepción, no dude en escribirnos a info@laruedanatural.es. Vuestra opinión nos ayuda a mejorar. Un saludo
 Opinión verificada
hace 8 meses 
Muy buena la rapidez en servir los pedido, la web empieza a funcionar, lo único es que para saber los PVP tenemos que salirnos como tienda y entrar como usuario final... no estamos seguras si las últimas listas de precios están actualizados los pvps. También en la factura podrían venir... Lo demás genial.
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 5 meses
Buenas tardes! acabamos de cambiar de programa y ya por fin se refleja el PVP en vuestras facturas definitivas (se manda desde nuestro sistema cuando es enviado el pedido) Seguimos optimizando la web para facilitar vuestros pedidos. Sentimos las molestias. un saludo
 Opinión verificada
hace 8 meses
A mejorar igual el servicio de logística porque me falta algún producto, pero se ha solucionado muy rápido. Una atención al cliente directa y eficaz. Gracias
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 1 mes
Hola, ¡Gracias por tu comentario! Vuestra opinión es super importante. Como human@s a veces nos equivocamos, aunque intentamos siempre dar una solución rápida y eficaz como en este caso. Esperamos no se repita. Un saludo
 Opinión verificada
hace 10 meses
Los tintes son muy buenos. Los gastos de envío son excesivos.
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 1 mes
Hola ¡Gracias por tu comentario! Vuestra opinión nos ayuda a mejorar. Los gastos de transporte son los que nos cobra la mensajería. Sin ningún beneficio para La Rueda Natural. Cualquier ayuda que necesites aquí estamos encantadas de ayudarte
 Opinión verificada
hace 1 año
He hecho compra y no me deja seguir para pagar. Sólo para seguir comprando...
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Respuesta de laruedanatural.es
hace 1 mes
¡Gracias por el comentario! Sentimos mucho que haya habido fallo técnico durante el proceso de compra, si en algún otro momento le ocurre, no dude en ponerse en contacto con info@laruedanatural.es y le atenderemos para solventarlo lo antes posible. Un saludo