La seguridad en la transacción. Creo que podrían mejorar en ver como trasmitir seguridad para la entrega del fianza ya que a veces entregar tanto dinero a una persona que no conoces genera inquietud. No se si dar la fianza a la propia plataforma sería una forma segura.
De resto el funcionamiento genial.
Me gusta que las cuestiones que les planteas las responden y argumentan. Creo que son demasiado rígidos para resolver ciertas cuestiones y se salen bien poco de los argumentos establecidos. Ejemplo: si se te pasa detectar dónde introducir el cupón descuento y te das cuenta en el mismo instante de finalizar el pago que ha quedado sin descuento y se lo comunicas por mail 5 minutos más tarde... ¡adiós descuento de 40 euros! "Haberte fijado más o haber sido más espabilado, y si no sabes cómo funcionan los sistemas de pago y descuento de esta empresa y esperabas que apareciera más tarde la opción de introducir el código.... ¡se siente! Tenemos muchas solicitudes y no hay excepciones."
Yescapa te lo pone fácil para reservar furgonetas a particulares. Y está bien porque hace que las transacciones sean seguras, y que tanto propietarios como quien alquila se sientan seguros, que de otro modo no tendríamos.
Lo que parece que eso lo cobran bastante caro, por lo que depende de que tengas que hacer, a lo mejor sale bastante más barato reservar una furgoneta a través de una empresa de renting.
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11 ene 2024
Opinión verificada
El servicio y la atención es bastante recomendable en todos los sentidos. Sin embargo, creo que las tarifas son demasiado excesivas, lo que no permite a muchas personas disfrutar de una experiencia de vacaciones. Creo que deberían existir diferentes tarifas y adaptarse más a un público general.
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Respuesta de yescapa.es
15 mar 2024
Gracias por su comentario. Entendemos tu preocupación con respecto a las tarifas de alquiler. Sin embargo, es importante señalar que como plataforma de alquiler, no tenemos control directo sobre los precios establecidos por los propietarios. Son ellos quienes determinan las tarifas basadas en una variedad de factores, como la ubicación, las comodidades y la demanda del mercado. Aunque apreciamos tu sugerencia de ofrecer diferentes tarifas para adaptarnos a un público más amplio, es una decisión que recae en los propietarios.
31 oct 2023
Opinión verificada
La gran variedad de alquileres ofertados.
Endurecer las sanciones a los malos usos de las personas que alquilen y la claridad en lo ofertado por parte de los propietarios.
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Respuesta de yescapa.es
14 nov 2023
Hola Jacobo,
Gracias por tus comentarios, tomamos nota de ello para mejorar.
Aprovechamos para detacar que intentamos siempre revisar la información introducida en los anuncios para que corresponda con lo ofertado.
Un saludo.
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