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ofertasdelasemana
Valoraciones:

121 valoraciones en los últimos 12 meses292 opiniones en total  

4,41
Bueno
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la valoración más positiva

30 ago 2023
 Opinión verificada
Leí algunas valoraciones antes de decidirme a comprar en ofertasdelasemana y las únicas quejas que encontré eran referentes a los plazos de entrega. Es cierto, desde que se realiza el pedido hasta que lo recibes, dos semanas, por lo demás, todo correcto. Tuve unas dudas referente al artículo que quería comprar y enseguida obtuve una respuesta, aún después de haber respondido, recibí algún correo más interesándose por si la respuesta era suficiente o necesitaba información adicional. Una vez recibido, correo preguntando por el estado del paquete y de su contenido. La atención al cliente 10/10. Si tienes prisa, esta no es la mejor opción, sin embargo, si puedes esperar, relación calidad-precio bastante interesante. No pongo 5 estrellas por la tardanza.

la valoración más crítica

12 dic 2023
 Opinión verificada
He comprado 2 ordenadores. La primera compra fue todo bien. El problema comenzó al comprar el 2º. El ordenador enviado no tienes las misma características que el comprado. El modelo del adaptador gráfico es diferente, llevo desde el 09/11 intentando que me den una respuesta respecto al error , y hasta el día de hoy solo me han dicho en reiteradas ocasiones " vamos con retraso debido a la carga de trabajo". Estoy totalmente desilusionada con esta empresa y no la recomiendo en lo absoluto.
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Opiniones sobre ofertasdelasemana

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hace 4 días
 Opinión verificada
Facilidad para comprar aunque la comunicación a través de plataformas de transporte es algo a mejorar ,no conseguí ver el track de envío .
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Respuesta de ofertasdelasemana
hace 4 días
Estimado Julio Agradecemos sinceramente tu reseña y tus comentarios detallados sobre tu experiencia de compra con nosotros. Nos complace saber que encontraste fácil la experiencia de compra. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con la comunicación a través de las plataformas de transporte y la dificultad para ver el seguimiento del envío. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes poder realizar un seguimiento de sus pedidos y recibir actualizaciones sobre su estado. Tomaremos tus comentarios en consideración y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación con las plataformas de transporte para garantizar una experiencia más fluida y satisfactoria para nuestros clientes en el futuro. Agradecemos tu feedback ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar y nos brinda la oportunidad de ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Si necesitas alguna otra asistencia o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu confianza en nosotros como proveedores. Saludos cordiales,
29 mar 2024
 Opinión verificada
Lo que me ha gustado más ha sido el precio y la rapidez en el evío
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Respuesta de ofertasdelasemana
4 abr 2024
Estimado Oscar, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho tanto con el precio de tu compra como con la rapidez de nuestro servicio de envío. trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros clientes no solo productos de calidad a precios competitivos, sino también una experiencia de compra excepcional, que incluye un proceso de envío eficiente y confiable. Tu feedback es muy valioso para nosotros, ya que nos motiva a seguir mejorando y a mantener los altos estándares de servicio que nuestros clientes merecen. Esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro para cualquier otra necesidad que puedas tener. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegirnos y por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Un cordial saludo,
hace 4 días
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
hace 4 días
Estimado julio Agradecemos sinceramente tu reseña positiva y la calificación de 5 estrellas. Nos complace enormemente saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio o producto. Tu retroalimentación positiva es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en algún momento necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por tu apoyo y por tomar el tiempo para dejarnos tu reseña. Saludos cordiales,
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de ofertasdelasemana
hace 11 días
Estimado tomás Queríamos expresar nuestro más sincero agradecimiento por habernos otorgado una reseña de 5 estrellas. Valoramos enormemente tu apoyo y confianza en nuestros productos/servicios. Si en algún momento deseas compartir tus comentarios o sugerencias para ayudarnos a mejorar aún más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible. Gracias nuevamente por tu reseña positiva. Esperamos seguir siendo tu elección preferida en el futuro. Saludos cordiales,
26 mar 2024
 Opinión verificada
They take a very long time to respond to emails and they don’t speak English on the hotline
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Respuesta de ofertasdelasemana
26 mar 2024
Estimado Ivan Ante todo, queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que no haya sido satisfactoria en términos de la rapidez de nuestra respuesta y la barrera del idioma que encontró al intentar comunicarse con nuestro equipo a través de la línea directa. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir respuestas oportunas y asistencia en un idioma que comprendan. Su feedback es invaluable para nosotros, ya que nos señala áreas específicas en las que debemos mejorar. Queremos informarle que estamos tomando medidas inmediatas para abordar estos problemas: Mejora en los Tiempos de Respuesta: Estamos revisando nuestros procesos internos para asegurar una respuesta más rápida a los correos electrónicos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es reducir significativamente el tiempo de espera, garantizando que cada consulta sea atendida con la atención y la rapidez que merece. Soporte Multilingüe: Reconocemos la importancia de ofrecer soporte en varios idiomas, incluido el inglés, para servir mejor a nuestra diversa base de clientes. Estamos trabajando para incorporar personal adicional capacitado en varios idiomas en nuestra línea directa y mejorar nuestros recursos de capacitación para el equipo existente. Nos gustaría ofrecerle nuestra más sincera disculpa por cualquier inconveniente que haya experimentado y asegurarle que estamos comprometidos a mejorar. Si está dispuesto, nos encantaría tener la oportunidad de hablar directamente con usted para discutir cómo podemos hacer las cosas bien. Por favor, no dude en contactarnos directamente a través de [proporcionar un contacto directo, como un correo electrónico o número de teléfono específico], donde un miembro de nuestro equipo estará listo para asistirle personalmente. Agradecemos su paciencia y la oportunidad de corregir esta situación. Esperamos poder restaurar su confianza en nuestro servicio. Atentamente,
9 mar 2024
 Opinión verificada
Han estado muy pendientes del pedido, del seguimiento y de la recepción. Hace tiempo que por Internet no me ofrecía la calidad y los precios. Mi enhorabuena!!!
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16 mar 2024
 Opinión verificada
En la compra realizada me a llegado muy bien todo y estoy muy conforme por la compres realizada, volvería a pedir en esta página y una atención y rápida
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17 mar 2024
 Opinión verificada
Servicio muy rápido y producto perfecto. Unos precios increibles y atención al cliente estumpendo.
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11 mar 2024
 Opinión verificada
Llego en perfecto estado. Personal de la tienda muy atentos
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16 mar 2024
 Opinión verificada
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6 mar 2024
 Opinión verificada
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15 mar 2024
 Opinión verificada
Tardan mucho en enviar producto y por lo que se ve siempre alegan que están en una época de mucho envío como disculpa.
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Respuesta de ofertasdelasemana
16 mar 2024
Estimado José, Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con el tiempo de envío de su pedido. Entendemos perfectamente que recibir su producto de manera oportuna es fundamental, y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Agradecemos que haya tomado el tiempo de compartir su experiencia, ya que nos brinda la oportunidad de revisar y mejorar nuestros procesos de envío. Queremos asegurarle que estamos trabajando arduamente para optimizar nuestros tiempos de entrega, especialmente durante periodos de alta demanda, para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Nos gustaría tener la oportunidad de discutir su experiencia más detalladamente y encontrar una manera de compensarle por los inconvenientes causados. Por favor, contáctenos directamente a través de [correo electrónico/ número de teléfono] para que podamos atender su caso de manera personalizada. Valoramos mucho su paciencia y comprensión, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para mejorar y asegurar que su próxima experiencia con nosotros sea satisfactoria. Atentamente, ofertasdelasemana.com
26 ene 2024
 Opinión verificada

Plazo de entrega largo que encima no cumplen

Plazo de entrega excesivo que no cumplen ni avisan de que se va a prolongar aún más. Mienten diciendo que se ha enviado cuando todavía no lo han hecho. ****** Actualización: Después de disculpas y compensaciones, se hace un segundo pedido (ampliando el plazo de entrega de 5 a 8 días laborables), y pasado dicho plazo NI SE HA ENVIADO aún. Por lo que no es ni un error, ni una situación puntual
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Respuesta de ofertasdelasemana
16 mar 2024
Estimado Javier, Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los reiterados inconvenientes que ha enfrentado con nuestros servicios de entrega. Es evidente que no hemos estado a la altura de sus expectativas, ni de los estándares de calidad y transparencia que nos esforzamos por mantener. Por ello, le agradecemos que nos haya informado sobre esta situación. Tomamos muy en serio sus comentarios y estamos profundamente apenados por no haber cumplido con nuestro compromiso, incluso después de haber tenido la oportunidad de rectificar nuestro error inicial. Entendemos que esto no solo es frustrante, sino que también afecta la confianza que había depositado en nosotros. Queremos asegurarle que estamos investigando de manera exhaustiva las causas detrás de estos retrasos reiterados y la falta de comunicación precisa sobre el estado de su pedido. Es nuestro objetivo implementar medidas correctivas inmediatas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Dado el historial y para demostrar nuestro compromiso con su satisfacción, nos gustaría ofrecerle [una compensación específica, como podría ser , un descuento significativo en futuras compras, o algún otro beneficio], además de asegurar un seguimiento personalizado en sus pedidos futuros para garantizar que se cumplan los plazos de entrega acordados. Por favor, contáctenos directamente a través de [correo electrónico para discutir cómo podemos compensarle de manera que sea más conveniente para usted. Su confianza es invaluable para nosotros, y estamos comprometidos a restaurarla. Atentamente, OFERTASDELASEMANA.COM
18 ene 2024
 Opinión verificada
Fácil comunicación. Buenos productos.Buena relación calidad- precio
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24 dic 2023
 Opinión verificada
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2 nov 2023
 Opinión verificada

Attila

El pedido tardó 3 semanas en llegar a Hungría. El soporte fue muy útil y agradable. Me ayudaron a urgir a la empresa de transporte para que entregara el paquete internacional lo más rápido posible. El producto es nuevo y perfecto y tenía muy buen precio en la tienda web de OfertasDeLaSemana. The order took 3 weeks to arrive to Hungary. The support was very helpful and nice. They helped me urgent the transport company to deliver the international package as fast as possible. The product is new and perfect and it had a very good price in the OfertasDeLaSemana webshop.
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3 sept 2023
 Opinión verificada

De diez

Es la tercera vez que compro en esta tienda. Al principio puede parecer una tienda poco fiable pero realmente son súper atentos. Responden a mis correos en 24 horas y me solucionaron un problema que tuve con la primera compra de forma satisfactoria (reemplazo del producto). Servicio impecable. Esta vez he comprado dos SSD de WD para mi PC porque ofrecían el mejor precio en Internet. Muy satisfecho, los recomiendo y no será mi última compra.
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3 oct 2023
 Opinión verificada
Si el tiempo de envío no es un problema y prefieres ahorrarte unos eurillos en tu compra, esta página es ideal y 100% fiable. Tienen un trato post venta muy cercano. Sin duda volvería a comprar.
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31 ago 2023
 Opinión verificada
Me costó que me cojieran el telefono, pero cuando lo hicieron, fueron muy amables y me llegó todo correctamente y con el desdoblamiento de facturación que yo quería para 2 ordenadores.
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11 nov 2023
 Opinión verificada
Muy buen precio, aunque no esperes que llegue rápido. Supongo que piden parte del material a fábrica, es decir que viene de China. Tiempo medio de 2-4 semanas.
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