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Valoraciones:

Estimado Jorge Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados sobre tu experiencia con nosotros. Valoramos enormemente tu opinión ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar y brindarte un servicio aún mejor en el futuro. Entendemos tus preocupaciones con respecto a los tiempos de entrega y la fecha en las facturas. Revisaremos nuestros procesos internos para garantizar que las fechas en las facturas reflejen con precisión cuando el cliente recibe el producto. Además, tomaremos medidas para mejorar nuestros tiempos de entrega y garantizar una experiencia de compra más satisfactoria para todos nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestra atención al cliente, y nos complace saber que has tenido una experiencia agradable en ese aspecto. Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio amable y eficiente a todos nuestros clientes en todo momento. Respecto a los costes de envío, entendemos tu perspectiva y la tendremos en cuenta al revisar nuestras políticas de envío y precios. También apreciamos tu sugerencia sobre ampliar nuestra oferta de productos en la categoría de sonido. Estamos constantemente buscando formas de ampliar nuestra gama de productos para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Nuevamente, gracias por tus comentarios constructivos y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Esperamos poder ofrecerte una experiencia de compra aún mejor en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Saludos cordiales,

Buenos días Arnaldo gracias por su valoración efectivamente la verdad es que en estas fechas hemos estado desbordados y no hemos podido dar el servicio que se merecen nuestros clientes, en este punto estamos Arnaldo en mejorar poco a poco y hacer las cosas cada día un poco mejor y aprendiendo de los errores cometidos y en ofrecer un plazo de entrega más razonable le pedimos disculpas ofertasdelasemana.

Buenas tardes Eduardo, Gracias por su email. Agradecemos sinceramente sus comentarios aun que haya sido desafortunados para nuestra entidad o gestión y lamentamos los inconvenientes experimentados. Siempre pedimos disculpas por la demora y la falta de información durante el proceso, nos tomamos muy en serio sus observaciones y trabajaremos para mejorar nuestra organización interna. Con respecto a su incidencia nos alegra que Lenovo haya gestionado su solicitud de garantía de la forma mas eficaz posible, ojala fuera así con nuestra tienda, teniendo en cuenta que nosotros no trabajamos directamente con el fabricante sino con un proveedor, y ese proveedor al distribuidor y de ese distribuidor mayorista la fabricante, como le digo, seria bueno que fuese asi con todos, la gente espera que seamos como Amazon, pero somos mas una pequeña empresa española, y para llegar a ese paso, de hecho que debe de haber un largo recorrido de mucho tiempo, inversión y administración logística para llegar a ese nivel. En fin estimado Eduardo, lamentamos esta situación desagradable no solamente para usted y sino para nosotros con este mal comentario que queda en nuestro currículum como empresario emprendedor. un saludo Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de ofertasdelasemana