Primeira encomenda que fiz. O site está simples e intuitivo e esteticamente agradável. Apenas tive um pequeno imprevisto no processamento da minha encomenda, onde não estava a conseguir realizar o pagamento, liguei para o contato de apoio e fui atendida por uma senhora que resolveu eficazmente e atenciosamente o meu problema. A encomenda foi rápida a chegar.
De momento estou a tomar a medicação e não poderei dar ainda o meu feedback. Fiquei bastante agradada no geral. Obrigada.
Recebi a encomenda 72837 na 4af passada, dia 28/6, dia de muito calor em Portugal: 1 caixa com 2 embalagens de Emitium intestinal, que estava anormalmente quente e que não recusei por ter pago antecipadamente.
Considero que as 2 cx de probióticos e de vitaminas deveriam vir em envelope com isolamento térmico, no Verão.
Neste momento, estou preocupada que esteja a tomar medicamentos que não estejam em boas condições (na verdade, não me sinto bem depois de experimentar tomá-los, o que não aconteceu na outra vez em que os encomendei aos Laboratórios Niam e os tomei).
Agradeço a vossa pronta resposta.
Recebi a encomenda 72837 na 4af passada, dia 28/6, dia de muito calor em Portugal: 1 caixa com 2 embalagens de Emitium intestinal, que estava anormalmente quente e que não recusei por ter pago antecipadamente.
Considero que as 2 cx de probióticos e de vitaminas deveriam vir em envelope com isolamento térmico, no Verão.
Neste momento, estou preocupada que esteja a tomar medicamentos que não estejam em boas condições (na verdade, não me sinto bem depois de experimentar tomá-los, o que não aconteceu na outra vez em que os encomendei aos Laboratórios Niam e os tomei).
Agradeço a vossa pronta resposta.
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
10 jul 2023
Bom dia. Desde já agradecemos o seu contato. De acordo com a informação do nosso departamento técnico, os nossos suplementos estão nos armazéns sempre sob condições controladas de temperatura e humidade. E, por outro lado, o suplemento em si não precisa de refrigeração, por isso não é enviado refrigerado. Nesta época do ano, entendemos que os camiões de entrega podem estar um pouco mais quentes, mas o suplemento teria que ficar muito tempo exposto a temperaturas muito altas para que fosse alterado. Além disso, as caixas do plugin vão dentro de uma caixa de papelão e essa caixa dentro de um envelope de correio, que protege um pouco mais o conteúdo do plugin. Desejamos ter esclarecido a sua questão. Cumprimentos.
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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18 abr 2023
Um problema de envio sem resolver tem feito que fosse devolvida a minha encomenda. O serviço de entrega não chegou nunca na minha casa, ainda assim eles disseram que devido à minha ausência, não conseguiram entregar a mesma. Tenho enviado dois e-mails para a empresa mas ainda não fui atendida.
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
19 abr 2023
Bom dia. Desde já lamentamos o sucedido e todo o incomodo causado. No sentido de resolver rapidamente esta situação, entrámos em contacto com a distribuidora para que faça a entrega da sua encomenda. Com os melhores cumprimentos.
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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7 nov 2022
Ainda não recebi a encomenda. Não faz sentido estarem a perguntar como correu!
Continuo à espera da encomenda há semanas.
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
14 nov 2022
Olá,
Desde já lamentamos que ainda não tenha recebido a sua encomenda.
Infelizmente, temos tido alguns problemas técnicos com a transportadora, o que justifica o respetivo atraso.
Reforçamos o seu envio, deve receber em 24/48h.
Agradecemos a sua compreensão.
Cumprimentos,
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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4 ene 2023
Encomenda feita a 29/12/22 não entrgue.
A dia 29/12/22 fiz a encomenda que ficou registada com nº68865 e até hoje não foi entregue.
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
9 ene 2023
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos mas, por causa do grande volume de pedidos nestas datas, pode houve um pequeno atraso na entrega das encomendas. Obrigado pela sua compreensão.
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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2 ene 2023
Darem as encomendas como concluídas quando efetivamente foram entregues.
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
3 ene 2023
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós já que nos esforçamos para melhorar cada dia. Se for possível entre em contato connosco para estudar o que aconteceu através do nosso email ou telefone que aparece no nosso site para mais informações. Os nossos melhores cumprimentos
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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7 oct 2022
Boa tarde.Recebi o pedido hoje, os comprimidos não são os que comprei.
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
10 oct 2022
Olá, sentimos que a sua experiência não tenha sido boa. Hoje vai receber a encomenda correta. Se quiser pode entrar em contato com a nossa equipa para mais informações. Os melhores cumprimentos
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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19 may 2023
Até este momento ainda não recebi a minha encomenda, muito mau
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
22 may 2023
Bom dia. Desde já lamentamos a demora e o incomodo causado. Poderia por favor, confirmar se já recebeu a encomenda? Temos informações da transportadora que indicam que a mesma foi entregue no dia 19/05/23 às 15:05h. Caso ainda não tenha recebido a sua encomenda, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar e resolver o problema o mais rápido possível. Cumprimentos.
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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21 nov 2022
Ainda não recebi o meu artigo
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
24 nov 2022
Olá, Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.A empresa transportadora tentou fazer uma primeira entrega mas não foi possível, por isso foi o atrasso. Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através do email ou telefone que aparece no nosso site. Os nossos melhores cumprimentos
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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27 may 2023
Não funciona
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
29 may 2023
Bom dia. Lamentamos a sua classificação, mas como já referimos, por outros meios, o EMITIUM Balance é um suplemento alimentar natural que deve tomar, no mínimo 1 mês. Relembramos que não é um laxante, não tem efeito imediato, apenas ajuda a regular naturalmente o seu intestino. Cumprimentos.
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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3 ene 2023
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
4 ene 2023
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós já que nos esforçamos para melhorar cada dia. Se for possível entre em contato connosco para estudar o que aconteceu através do nosso email ou telefone que aparece no nosso site para mais informações. Os nossos melhores cumprimentos
Cliente de Laboratórios Niam Portugal
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23 nov 2022
Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
29 nov 2022
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós já que nos esforçamos para melhorar cada dia. Se for possível entre em contato connosco para estudar o que aconteceu através do nosso email ou telefone que aparece no nosso site para mais informações. Os nossos melhores cumprimentos
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