Primeira encomenda que fiz. O site está simples e intuitivo e esteticamente agradável. Apenas tive um pequeno imprevisto no processamento da minha encomenda, onde não estava a conseguir realizar o pagamento, liguei para o contato de apoio e fui atendida por uma senhora que resolveu eficazmente e atenciosamente o meu problema. A encomenda foi rápida a chegar.
De momento estou a tomar a medicação e não poderei dar ainda o meu feedback. Fiquei bastante agradada no geral. Obrigada.
Recebi a encomenda 72837 na 4af passada, dia 28/6, dia de muito calor em Portugal: 1 caixa com 2 embalagens de Emitium intestinal, que estava anormalmente quente e que não recusei por ter pago antecipadamente.
Considero que as 2 cx de probióticos e de vitaminas deveriam vir em envelope com isolamento térmico, no Verão.
Neste momento, estou preocupada que esteja a tomar medicamentos que não estejam em boas condições (na verdade, não me sinto bem depois de experimentar tomá-los, o que não aconteceu na outra vez em que os encomendei aos Laboratórios Niam e os tomei).
Agradeço a vossa pronta resposta.
Não consigo contacto. Encomendei e paguei o produto dia 25/10 e não obtenho resposta nem via telefone nem via email! Será burla??????????
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Respuesta de Laboratórios Niam Portugal
3 nov 2023
Bom dia. Desde já lamentamos o incomodo causado. O seu email foi recebido e respondido pelo nosso departamento de incidências, que está a analisar o que se passa com a sua encomenda. Iremos resolver o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão. Cumprimentos.
27 sept 2023
Opinión verificada
Fiz uma pergunta. Ninca responderam
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28 sept 2023
Olá. Desde já lamentamos o incómodo causado. Refere-se a qual pergunta e onde fez essa questão? Teremos todo o gosto em responder. Cumprimentos.
7 jul 2023
Opinión verificada
Medicamentos alterados pelo calor no transporte?
Recebi a encomenda 72837 na 4af passada, dia 28/6, dia de muito calor em Portugal: 1 caixa com 2 embalagens de Emitium intestinal, que estava anormalmente quente e que não recusei por ter pago antecipadamente.
Considero que as 2 cx de probióticos e de vitaminas deveriam vir em envelope com isolamento térmico, no Verão.
Neste momento, estou preocupada que esteja a tomar medicamentos que não estejam em boas condições (na verdade, não me sinto bem depois de experimentar tomá-los, o que não aconteceu na outra vez em que os encomendei aos Laboratórios Niam e os tomei).
Agradeço a vossa pronta resposta.
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10 jul 2023
Bom dia. Desde já agradecemos o seu contato. De acordo com a informação do nosso departamento técnico, os nossos suplementos estão nos armazéns sempre sob condições controladas de temperatura e humidade. E, por outro lado, o suplemento em si não precisa de refrigeração, por isso não é enviado refrigerado. Nesta época do ano, entendemos que os camiões de entrega podem estar um pouco mais quentes, mas o suplemento teria que ficar muito tempo exposto a temperaturas muito altas para que fosse alterado. Além disso, as caixas do plugin vão dentro de uma caixa de papelão e essa caixa dentro de um envelope de correio, que protege um pouco mais o conteúdo do plugin. Desejamos ter esclarecido a sua questão. Cumprimentos.
27 may 2023
Opinión verificada
Não funciona
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29 may 2023
Bom dia. Lamentamos a sua classificação, mas como já referimos, por outros meios, o EMITIUM Balance é um suplemento alimentar natural que deve tomar, no mínimo 1 mês. Relembramos que não é um laxante, não tem efeito imediato, apenas ajuda a regular naturalmente o seu intestino. Cumprimentos.
19 may 2023
Opinión verificada
Até este momento ainda não recebi a minha encomenda, muito mau
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22 may 2023
Bom dia. Desde já lamentamos a demora e o incomodo causado. Poderia por favor, confirmar se já recebeu a encomenda? Temos informações da transportadora que indicam que a mesma foi entregue no dia 19/05/23 às 15:05h. Caso ainda não tenha recebido a sua encomenda, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar e resolver o problema o mais rápido possível. Cumprimentos.
18 abr 2023
Opinión verificada
Um problema de envio sem resolver tem feito que fosse devolvida a minha encomenda. O serviço de entrega não chegou nunca na minha casa, ainda assim eles disseram que devido à minha ausência, não conseguiram entregar a mesma. Tenho enviado dois e-mails para a empresa mas ainda não fui atendida.
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19 abr 2023
Bom dia. Desde já lamentamos o sucedido e todo o incomodo causado. No sentido de resolver rapidamente esta situação, entrámos em contacto com a distribuidora para que faça a entrega da sua encomenda. Com os melhores cumprimentos.
6 abr 2023
Opinión verificada
Enviaram a encomenda errada
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11 abr 2023
Bom dia. Desde já lamentamos todo o incomodo causado. De acordo com o departamento responsável pelo envio das encomendas, temos a informação de que a sua encomenda foi enviada novamente, a semana passada, para resolver essa situação. Caso esta informação não esteja correta ou por algum motivo não tenha recebido a mesma, por favor, contacte connosco através do telefone ou e-mail que aparece no nosso site. Mais uma vez lamentamos toda a situação e a agradecemos a sua compreensão. Cumprimentos.
10 mar 2023
Opinión verificada
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13 mar 2023
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós já que nos esforçamos para melhorar cada dia. Se for possível entre em contato connosco para estudar o que aconteceu através do nosso email ou telefone que aparece no nosso site para mais informações. Os nossos melhores cumprimentos.
4 ene 2023
Opinión verificada
Encomenda feita a 29/12/22 não entrgue.
A dia 29/12/22 fiz a encomenda que ficou registada com nº68865 e até hoje não foi entregue.
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9 ene 2023
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos mas, por causa do grande volume de pedidos nestas datas, pode houve um pequeno atraso na entrega das encomendas. Obrigado pela sua compreensão.
3 ene 2023
Opinión verificada
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4 ene 2023
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós já que nos esforçamos para melhorar cada dia. Se for possível entre em contato connosco para estudar o que aconteceu através do nosso email ou telefone que aparece no nosso site para mais informações. Os nossos melhores cumprimentos
2 ene 2023
Opinión verificada
Darem as encomendas como concluídas quando efetivamente foram entregues.
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3 ene 2023
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. A sua opinião é muito importante para nós já que nos esforçamos para melhorar cada dia. Se for possível entre em contato connosco para estudar o que aconteceu através do nosso email ou telefone que aparece no nosso site para mais informações. Os nossos melhores cumprimentos
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