Antes de comprar en su web llamé por teléfono para pedirles que, si era posible, comprobaran que el producto que quería era el mismo anunciado en la web ya que tuve problemas en otras tiendas al comprar este mismo (me llegaba una muy parecido pero no el mismo porque lo había cambiado el fabricante).
La mujer que me atendió fue súper amable y profesional. Tras explicarle se fue al almacén para comprobarlo y me volvió a llamar para informarme que si era el mismo.
Lo compré y en nada estaba en mi casa.
Da gusto tratar con personas que se preocupan de sus clientes y por consiguiente de que la empresa en la que trabajan venda y consiga la satisfacción de éstos.
Gracias.
Compre el 29 de julio para el cumpleaños de mi mujer que es el 6 de agosto ( 9 días antes ) un dispositivo para nadar contra corriente que en la pagina ponía que me lo entregarían el 3 de agosto. El 3 no vino, llame a Poolfun store y me dijeron que vendría sin falta el 4 que la empresa de transporte lo entregaría el 4 de agosto.
Ni vino el 3 ni el 4 ni el 5 ni el 6, por lo que mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños.
la tienda solo atiende de lunes a viernes hasta las 18h, y la empresa de transporte igual con lo que si tienes un problema después de esa hora y ese día, nadie te lo soluciona hasta el lunes y te quedas sin la compra hasta esa fecha (ESPERO).
Nunca volveré a comprar nada en esta tienda, y mi consejo es que si necesitan algo con fecha, !! no compren en Poolfun store !! no tendrán el producto en su fecha si cae en fin de semana nadie te lo solucionara y habrás comprado un problema.
Debería coordinar mejor con la empresa de reparto.
Más agilidad con atención al cliente
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25 feb 2024
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Podeis hacer mejor una guía de uso en…
Podéis hacer mejor una guía de uso en letras mas grandes, la actual es ilegible.
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26 feb 2024
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lo rapido que lo han servido y la calidad esta acorde a lo que he pedido
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23 feb 2024
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20 feb 2024
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11 jun 2023
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calidad de los tutores muy alta
La calidad de los tutores, la exactitud de la descripción, la comunicación con la tienda perfectos.
No tan perfecto el tiempo de llegada del paquete. Ya sé que no es achacable a la tienda por problemas de proveedores, pero...ha tardado más de unes.
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8 oct 2023
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Todo llega bien y el pedido cumple las expectativas. Solo que tarda un poco, pero en general todo bien
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21 jul 2023
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El producto a llegado rápido y bien
La mancha amarilla provocada por polvo en suspensión de la lluvia en línea de flotación de mi piscina de Poliester, que no salía con nada ha disminuido en un 85%, con CTX 53, más adelante probaré de repetir el proceso.
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23 ago 2023
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Todo correcto, el kayak como me lo esperaba, no le doy las 5 estrellas por el pequeño retraso en la entrega ... Pero la verdad que fue de un día solo. Por lo demás todo perfecto.
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23 jul 2023
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Hasta hora todo muy bien ,todo correcto
Llevo dos días
La caja venia abierta y un poco rota en un lateral por eso no le doy 5 estrella
El pedido a su tiempo
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15 jun 2023
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La atención y el producto correcto, pero destacar como negativo que hice el pedido el 6 de junio y me llego el 14 de junio.
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8 may 2023
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Es la primera vez, espero que cuando use el producto responda a mis expectativas
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1 jul 2023
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Hay que cumplir los plazos de entrega ofrecidos en la página web
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22 abr 2023
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Se ajusta el producto a nuestra necesidad. Y con buen precio.
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30 jun 2023
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Más comunicación sobre el estado del envío y más rapidez
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15 jul 2023
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Todo perfecto, cumpliendo en los plazos establecidos
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.