Sello de CalidadVálido
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Opiniones sobre TOTCOMIC
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la valoración más positiva
21 abr 2022
Siempre bien con vosotros. La página web resulta intuitiva y ágil para encontrar lo que se busca y los envíos son rápidos y correctos.
Una sugerencia. En este último pedido, uno de los comics -al parecer- no estaba disponible, pese a que constaba en stock en la página cuando lo solicité. Aunque se reseña esta circunstancia, quizás fuera conveniente resaltar esta circunstancia en la hoja que llega con el pedido para despistados como yo.
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la valoración más crítica
20 oct 2022
Mi experiencia no ha sido positiva. Con fecha 17/09/22 realicé la compra de dos cómics que figuraban como en stock en su página web, su envío debería haberse realizado en los dos días siguientes, sin embargo el envío se realizó el día 13/10/22 y la fecha de recepción fue el 17/10/22.
No entiendo que los anuncien como existencias en stock si todavía no los tienen.
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Opiniones sobre TOTCOMIC
Opinión verificada
20 oct 2022
Mi experiencia no ha sido positiva. Con fecha 17/09/22 realicé la compra de dos cómics que figuraban como en stock en su página web, su envío debería haberse realizado en los dos días siguientes, sin embargo el envío se realizó el día 13/10/22 y la fecha de recepción fue el 17/10/22.
No entiendo que los anuncien como existencias en stock si todavía no los tienen.
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Respuesta de TOTCOMIC
21 oct 2022
Con relación a tu mail sentimos que no entendieras como funcionamos, intentaremos hacer los cambios necesarios para que sea mas intuitiva, tenemos un sistema de colores, Verde Lo tenemos en stock, y amarillo o naranja, se puede comprar pero dependemos de que la editorial, nos lo pueda servir, que lo pudieras añadir al pedido no significa que lo tuviéramos en stock, como bien detallamos en la ayuda de la web, si la editorial, no lo tiene por estar agotado, o tarda un tiempo excesivo, es algo que no podemos controlar. Sentimos que tu experiencia fuera negativa, trabajamos y hacemos los cambios en base a vuestros comentarios.
Opinión verificada
10 jun 2022
Hola, mandé un par de correos porque faltaba un comic y no he recibido aún respuesta.
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Respuesta de TOTCOMIC
10 jun 2022
Te salia detallado en la factura del pedido 40211 el abono del articulo que no te servimos, en el pedido original, se desconto, te adjunto el detalle del cobro donde sale el abono realizado.
10 artículo(s)56,97 €
Gastos de envío 1 x 4,64 €
Descuento gastos de envío 1 x -4,64 €
abono nº 12 INFERNALES 1 x -3,33 €
IVA0,00 €
TOTAL53,64 €