Por parte de Parafarmic, no tengo ni la más mínima queja, al contrario: sois extraordinariamente profesionales. Pero en el caso de los envíos a Ourense, la empresa de transporte MRW, es impresentable porque en este momento, todavía espero un pedido de aceite Addermis, que vosotros habéis enviado el pasado lunes. UNA SEMANA SIN RECIBIRLO llevo, y me harto de exigirlo porque me hace falta para la persona dependiente -alzheimer- que lo necesita ya. Son unos impresentables.
Realicé mi pedido on-line, previo pago el 27 de Marzo, a fecha 31 de Marzo, todavía no tenía noticias de mi pedido, ningún tipo de información, ni si estaba en preparación, ni si faltaban productos (algo ilógico porque aparecían disponibles en la web), nada
Tuve que ponerme en contacto con la empresa, telefónicamente y vía mail para reclamar mi pedido, sólo entonces me comentaron que faltaban algunos productos y que procedían a realizar un envío parcial y cuando repusiesen los productos restantes, realizarían una nueva entrega.
Recibí el pedido en dos entregas, una el 31 de Marzo y otra el 4 de Abril.
Si no disponen de los productos, lo normal, es que alguien te informe de la incidencia, del retraso y de cómo van a gestionarlo.
Pésima gestión de pedidos y atención al cliente
Los productos bien, como siempre. Esta vez el problema es que suelen ser muy rápidos, pero al parecer el transportista rompió el paquete y no informaron. De manera que tras una semana esperando tuve yo que escribir a parafarmic para que me dijeran que no había paquete y nadie me había dicho nada. Una vez lo supieron lo mandaron enseguida, pero no me parece bien que haya tenido yo que pedir explicaciones para que las cosas funcionen
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5 mar 2024
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28 feb 2024
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28 feb 2024
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Compra sencilla con entrega rapida y en perfectas condiciones. Todo correcto.
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27 feb 2024
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Normalidad
La Correcta tramitacion del pedido
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26 feb 2024
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Todo me gusta,,pero le falta el perfume porque la muestra que me dieron olía
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26 feb 2024
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Tan rápidos como "Flash"
Todo llega en perfecto estado y alucino mucho con la rápidez. A veces creo que saben lo que voy a pedir y ya lo están enviando (jijijji). Es que casi no da tiempo de pulsar el OK al pago y ya lo tienes en la puerta. Hablando en serio, soy muy rápidos en el envío.
Muchas gracias.
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25 feb 2024
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Todo correcto. Lo recibí en el plazo previsto.
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25 feb 2024
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Todo bien, siempre que compro me atienden muy bien y me solucionan cualquier problema
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25 feb 2024
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Todo perfecto como siempre
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24 feb 2024
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Servicio perfecto, sin ninguna queja
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24 feb 2024
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Muy rápidos y eficientes
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23 feb 2024
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muy mal servicio
retrasaron la entrega 15 días y nunca entregaron el paquete y además aunque habíamos solicitado la devolución del dinero nunca se hizo.
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