Por parte de Parafarmic, no tengo ni la más mínima queja, al contrario: sois extraordinariamente profesionales. Pero en el caso de los envíos a Ourense, la empresa de transporte MRW, es impresentable porque en este momento, todavía espero un pedido de aceite Addermis, que vosotros habéis enviado el pasado lunes. UNA SEMANA SIN RECIBIRLO llevo, y me harto de exigirlo porque me hace falta para la persona dependiente -alzheimer- que lo necesita ya. Son unos impresentables.
Realicé mi pedido on-line, previo pago el 27 de Marzo, a fecha 31 de Marzo, todavía no tenía noticias de mi pedido, ningún tipo de información, ni si estaba en preparación, ni si faltaban productos (algo ilógico porque aparecían disponibles en la web), nada
Tuve que ponerme en contacto con la empresa, telefónicamente y vía mail para reclamar mi pedido, sólo entonces me comentaron que faltaban algunos productos y que procedían a realizar un envío parcial y cuando repusiesen los productos restantes, realizarían una nueva entrega.
Recibí el pedido en dos entregas, una el 31 de Marzo y otra el 4 de Abril.
Si no disponen de los productos, lo normal, es que alguien te informe de la incidencia, del retraso y de cómo van a gestionarlo.
Pésima gestión de pedidos y atención al cliente
Los productos bien, como siempre. Esta vez el problema es que suelen ser muy rápidos, pero al parecer el transportista rompió el paquete y no informaron. De manera que tras una semana esperando tuve yo que escribir a parafarmic para que me dijeran que no había paquete y nadie me había dicho nada. Una vez lo supieron lo mandaron enseguida, pero no me parece bien que haya tenido yo que pedir explicaciones para que las cosas funcionen
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12 mar 2024
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la rapidez del envio
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28 feb 2024
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23 feb 2024
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Buenos productos au nque algo elevados de precio.
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17 ene 2024
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Su servicio
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29 dic 2023
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Nada que decir
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31 oct 2023
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Compra y distribution positivos.
El producto no es facil de usar para personas mayores o con perdida de destreza.
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4 ago 2023
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Todo correcto excepto el embalaje que ha llegado algo deteriorado. La empresa de transporte entregó el paquete al día siguiente del anunciado por ellos. No vale el que en el domicilio no había nadie. En éste domicilio siempre hay alguien.
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6 abr 2023
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poco dto. producto LINOVERA
Lamentablemente aplican muy pocos descuentos al producto que más gasto de su comercializadora, aceite LINOVERA, el cual es carísimo!!!
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3 abr 2023
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El transporte MRW tarda mucho
El transporte con MRW tarda mucho. Esta vez 4 días, aunque me han avisado la entrega dos días antes.
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20 abr 2023
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Como parafarmacia podría ampliar la oferta de productos (homeopatia, dietetica-nutrición, etc.)
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Valoraciones importadas
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