Realicé mi pedido on-line, previo pago el 27 de Marzo, a fecha 31 de Marzo, todavía no tenía noticias de mi pedido, ningún tipo de información, ni si estaba en preparación, ni si faltaban productos (algo ilógico porque aparecían disponibles en la web), nada
Tuve que ponerme en contacto con la empresa, telefónicamente y vía mail para reclamar mi pedido, sólo entonces me comentaron que faltaban algunos productos y que procedían a realizar un envío parcial y cuando repusiesen los productos restantes, realizarían una nueva entrega.
Recibí el pedido en dos entregas, una el 31 de Marzo y otra el 4 de Abril.
Si no disponen de los productos, lo normal, es que alguien te informe de la incidencia, del retraso y de cómo van a gestionarlo.
Pésima gestión de pedidos y atención al cliente
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