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lovepets.es
Valoraciones:

232 valoraciones en los últimos 12 meses776 opiniones en total  

4,80
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 17 ago 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
lovepets.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

28 abr 2023
 Opinión verificada
¡LovePets es mi tienda de confianza! Siempre encuentro todo lo que necesito para mi conejo en un solo lugar: comida de alta calidad, snacks saludables, juguetes divertidos y accesorios prácticos. Además, el personal de LovePets es amable y conocedor, siempre dispuesto a ayudarme con cualquier pregunta o inquietud que tenga sobre la salud y el bienestar de mi mascota. Me encanta que esta tienda se preocupe tanto por la calidad de los productos que ofrece y por la satisfacción de sus clientes. ¡Gracias, LovePets, por ser mi tienda de mascotas de confianza!

la valoración más crítica

29 nov 2023
 Opinión verificada
Los pedidos los hacés un día y a los tres cuatro días llamas porque en la web aparece como pago aceptado les llamas por teléfono y te dicen k ha habido un peoebelmas y lo recibirás en dos tres días más quiero decir con esto que no avisan de nada eres tú el que tienes q llamar y preguntar por tu pedido aparte de la empresa de transportes con la que trabajan una panda d sinvergüenzas esa mensajería ,que no te avisan del pedido y en una semana nadie te comunica nada y en la web de lovepets aparece k en 24 48 horas el pedido lo recibes y eso no es así ,cuando trabajabais con otra empresa d mensajesia las cosas funcionaban bien y no me voy con otra empresa porq a mi mascota solo le gusta la comida d aquí siento mucho decriles así las cosas pero som varias veces que me han ocurrido incidentes así
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Opiniones sobre lovepets.es

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Más reciente primero
hace 5 días
 Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
hace 4 días
Hola, buenos días Ana Isabel! Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino correcto. Te deseamos un feliz dia! Un saludo, Equipo de LovePets.
hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
hace 10 días
Hola, buenos dias Esther! Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y cuidado de su mascota. Feliz miércoles! Un saludo, Equipo de LovePets.
5 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
hace 11 días
Hola, buenos dias Lucia! Valoramos tu feedback positivo sobre nuestros servicios en LovePets. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y nos enorgullece haber brindado una experiencia positiva para ti y tu mascota. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Feliz dia! Un saludo, Equipo de LovePets.
4 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
hace 11 días
Hola, buenos dias Jaime! Esperamos seguir siendo tu elección de confianza para todas las necesidades de tu mascota. Feliz semana! Un saludo, Equipo de LovePets.
22 mar 2024
 Opinión verificada
No le pongo 5 estrellas por alguna cosa que no me gusta, que haya pedido mínimo de euros para hacer un pedido, y el coste de envío , que son 6 eurazos. Por lo demás, envío rápido y productos de calidad.
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Respuesta de lovepets.es
3 abr 2024
Hola! Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Valoramos sinceramente tu opinión y nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del envío y la calidad de nuestros productos. Entendemos tu preocupación sobre el pedido mínimo y el costo de envío. Queremos asegurarte que establecemos estas políticas con el fin de ofrecer el mejor servicio posible y garantizar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes. Sin embargo, tu retroalimentación es invaluable para nosotros, y la tendremos en cuenta mientras evaluamos cómo podemos mejorar aún más nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu tienda de confianza para las necesidades de tus mascotas, y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias nuevamente por elegir LovePets! Atentamente, El equipo de LovePets
19 mar 2024
 Opinión verificada
Calidad y rapidez. Me faltarian más productos naturales, para forrajeo de ninfas o directamente bandejas preparadas
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Respuesta de lovepets.es
20 mar 2024
Hola buenos dias, Montse: Muchas gracias por tu comentario positivo en eTrusted. Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas. Te deseamos un feliz MIércoles! Un saludo, Equipo de LovePets.
28 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lovepets.es
4 mar 2024
Buenos dias, Esther! Muchas gracias por tu evalución positiva en eTrusted. Nos complace saber qu e tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas. Te deseamos un feliz lunes! Un saludo, Equipo de LovePets.
15 ene 2024
 Opinión verificada
Fácil de realizar pedido y rápida entrega. Productos bien empaquetados.
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Respuesta de lovepets.es
16 ene 2024
Hola buenos dias, Tania! En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes. Un saludo, Equipo de LovePets.
12 ene 2024
 Opinión verificada

Heno

En la segunda vez que compré heno y no parecía el mismo. Estaba como demasiado "pasado". Parecía que hubieran recogido la cosecha demasiado tarde.
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Respuesta de lovepets.es
15 ene 2024
Hola Candelas, buenos dias! Muchas gracias por tu valoración. La naturaleza de los henos premium es muy variable y el heno que nos indicas tiene entre 6 a 7 cortes al año, por lo que a lo largo del año siempre hay variaciones de color y grosor en las hebras ya que se trata de un producto natural. Al tratarse de un producto estrictamente natural, cada época del año da como resultado un heno distinto, pero no mejor o peor, simplemente, varían algunas de sus caracterísicas, en concreto las características que mas pueden variar del heno suelen ser el grosor y el color. Que tengas un feliz dia! Un saludo, Equipo de LovePets.
3 nov 2023
 Opinión verificada
Nos encanta esta tienda. Productos de 10. Como sugerencia pondría un punto de recogida desde donde salen los pedidos en Alcorcón para poder ir a recogerlos allí.
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Respuesta de lovepets.es
6 nov 2023
Hola Jose Antonio!! Desde Love Pets, queremos agradecer, su comentario positivo en eTrusted, trabajamos duro a diario para mantener satisfechos a nuestros clientes a sus mascotas :). Por supuesto tomamos nota de todas vuestras sugerencias para que trabajen en ello y daros el mejor servicio. Un saludo, Equipo de LovePets.
27 sept 2023
 Opinión verificada
Algunas de las cosas que pedí son bastante más grandes de lo que me esperaba. Evidentemente es culpa mía por no haber mirado las medidas pero no estaría mal que las fotos estuviesen hechas con el animal para tener una idea más visual. El resto todo fenomenal. Me ha encantado la caja con el mensaje :)
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Respuesta de lovepets.es
28 sept 2023
Buenos dias Gema: Nos complace saber que su experiencia con LovePets fue positiva. Nuestro quipo trabaja diligentemente para garantizar un servicio confiable y de primera clase. Tomamos nota de lo que nos indicáis para que nuestro equipo lo tenga en cuenta y puedan hacer, que vuestra compra en nuestra página web sea mucho mas intuitiva. Gracias Un saludo, Equipo de LovePets.