vinissimus.com/es

Valoraciones:

Su proveedor SEUR ha sido un auténtico desastre. Me encanta Vinissimus y aunque no compro mucho lo visito muy a menudo para determinados vinos. De todas formas me lo pensaré siendo SEUR el proveedor. Les voy a reclamar los gastos de envío: cambiaron la dirección que puse en Vinissimus, llamé 3 veces para arreglarlo y finalmente ignoraron mis llamadas y he tenido que ir a recogerlo yo. Piensen por favor si vale la pena trabajar con ellos con este nivel de calidad, que está lejos del nivel de su empresa. Por lo demás todo muy bien: dos vinazos únicos en casa.

En un pedido de 300€ donde tenia el envío pago, tuve que pagar 100€ para que me lo entregaran por pagos de portes y no se que más, realmente NADIE me dijo nada, ni en la página web al momento de comprar me lo advertían (no lo hubiera comprado obviamente), considero que esto debería salir en una advertencia grande antes de pagar, sino termina siendo una encerrona donde no me queda más salida que pagar, un importe desproporcionado al valor de la compra, no vuelvo a comprar jamás, una pena...

Llegue al hotel y mi pedido no estaba aqui. El hotel dije que NADIE intento entregar. Intentamos llamar, pero, hoy, sabado, por la tarde, nadie contesto. Vuelvo mañana a Brasil sin viños, sin explicaciones… absurdo. Voy a poner en las redes sociales. Estoy perdendo 250 euros por un pedido que no he recibido

No he recebido mi pedido!!! Seur confirma que entrego, el hotel que yo estaba confirma que nadie recogio. Envie email a Vinissimus y no tive ninguna respuesta!

Compra de 4 cajas de vino, primero entregan 2 tuve que llamar pidiendo el resto, me entregan solo 1 caja más, volvo a llamar y me entregan la última caja con una botella rota. Un desastre !!! No vuelvo a comprar nunca más nada de esta empresa

Pagué 6,56€ por la caja de madera. Lo que me enviaste fue un cartón ¿un cartón cuesta 6,56? ! !

Ha día de hoy no he recibido el pedido, por tanto poco puedo valorarlo

Es que ha día de hoy ( dia 29. Las 13h) no lo he recibido.

……….

La entrega del pedido, una mierda, si alguna vez vuelvo a pedir algo, que lo dudo, no admitire que el envío sea por SEUR, son el paradigma del transportista chorizo.

¡no recibí nada! ¡Recibí un correo electrónico diciendo que mis vinos habían sido entregados pero no recibí nada!

1) el pedido, como ustedes mismos ya me advirtieron gracias a su tracking, ha sido entregado parcialmente (martes 23/01 primera caja con dos botellas OK; mañana del 24/enero, una segunda caja con teóricamente 12 botellas, KO) 2) la empresa de reparto contratada por ustedes ha entregado la caja en un momento en que no estábamos en el domicilio, dejando la caja en la puerta exterior de la casa a la vista y alcance de cualquiera que pasara con el riesgo que implica para una mercancía que supera los 200€ de compra. Ningún aviso (llamada telefónica, email, etc) para prevenirnos de su llegada y/o de que dejaba la mercancía. 3) en estas circunstancias de entrega, no nos ha permitido hacer ninguna verificación del estado de entrega del paquete en ese momento, no pudiendo por tanto a realizar in situ las verificaciones que nos demandaban Por supuesto, no hemos firmado ningún albarán de entrega 4) La caja de cartón que contenía las 12 botellas (20kgs) estaba rota por prácticamente todos sus lados y por tanto más que manipulada y reembalada como atestigua su cinta de embalaje 5) Al abrir la caja, una botella estaba completamente rota, mojando no solo el exterior de la caja (y por tanto haciendo que el cartón del embalaje no fuera "útil") sino al resto de botellas. Reclamación interpuesta a través de un mail a su servicio de atención al cliente como me indicaban en su mail de aviso de entrega parcial

Esta mañana he recibido un mensaje del transportista conforme había entregado el pedido. Ayer estuve en casa todo el día y no llamó nadie ni he recibido nada. He contactado con Vinissimus y una señorita muy amable está revisando dónde fue entregado el pedido y a quién, pero estoy a la espera. La imagen no es buena, es la primera vez que hago un pedido con ustedes, espero que se solucione pronto. Quedo a la espera de sus noticias.

He recibido el pedido con semanas de retraso y tras tener que comunicar que la empresa me indicó que había sufrido rotura el primer envío. Lamentablemente no volveré a realizar más pedidos.

He recibido parcialmente el envío. Falta 1 bulto por entregar. Imposible contactar con transportista. En definitiva, he pagado por algo y que no he recibido en su totalidad

No he recibido el paquete. Tenía una notificación que llegaría entre el 1 y el 4. Mucho margen. Nunca pude ver dónde estaba ubicado mi paquete. Supongo espero y deseo que esté en casa de algún vecino, pero si me hubieran llamado que estaban en reparto hoy tarde hubiera podido avisar, o ir a casa a recoger el paquete. Tampoco tengo ningún mensaje de que se hubiera entregado en la casa X o Y…

Fatal, mf indica pedido entregado y no me ha llegado la mercancía. Es más , kndica salida almacén 15 de junio cuando yo el pedido lo realice el 23 de junio, por tanto es imposible....veremos a ver, cuanto tardan en resolver la incidencia, pero dd entrada, ni tengo mercancía y veremos las gestiones que hf de acabar realizando

solo nos han entregado un bulto. Según dicen Seur entregó otro bulto lunes por la tarde, pero es imposible pues oficina está en horario de verano y estábamos cerrado, por tanto, nos falta el 50% del pedido realizado

Es la segunda vez que tengo problemas con la entrega de la mercancía. Y la respuesta de su departamento de atención al cliente no creo que sea la adecuada. Desgraciadamente, creo que no habrá una tercera vez.