Back Market EspañaValoraciones:
4096 valoraciones en los últimos 12 meses48.428 opiniones en total
Excelente
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Valoración positiva más relevante
9 ago 2023
Opinión verificada
El producto (Surface Pro 5), ha llegado a tiempo, incluso 2 días antes, con una entrega muy correcta y muy bien empaquetado.
Provaré estos primeros días el dispositivo, porque la batería viene al 60% de su capacidad teórica de fabricación (según el informe obtenido por el propio test del sistema).
En general, para ser un producto renovado, tiene buen aspecto.
Si técnicamente funciona y no da problemas, me animaré a hacerles alguna compra más.
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Valoración negativa más relevante
30 nov 2023
Opinión verificada
He tenido 3 terminales y 5 problemas en total. El primero que me llego un Iphone X se levanto el cristal y lo envié de vuelta y me reembolsaron la cantidad. El segundo fue un Iphone XS el cual al cabo de un par de meses me dejo de funcionar el face ID y me lo tuvieron que arreglar, al cabo del año cuando la garantía paso del vendedor a BackMarket me surgió un problema que fue que el altavoz del dispositivo producía una vibración desagradable que un primer momento cuando me llegó el terminal pase por alto ya que fue mínima pero esta fue a mas. Pedí un arreglo y lo tuve que llevar a una central de iriparo cuando me hicieron el diagnostico se dieron cuenta de que la batería que tenia no era compatible con mi dispositivo y entregaba voltajes inconsistentes, se buscó la referencia y era la batería mas barata del mercado. También vieron que la pantalla no era original. Total que tenia un móvil frankestein que se calentaba, no duraba la batería nada y los altavoces iban fatal. BackMarket me dijo que solo me cubría en la garantía los altavoces que la batería no ya que estaba asociado a un desgaste del dispositivo, les explique que no era ese el problema y que era en cambio que me habían puesto una batería incompatible. Lo envié a reparar a Francia, me dijeron que tardarían 3 días en arreglarlo total que pasaron casi dos semanas y no tenia respuesta, contacte y me dijeron que no podían contactar con el taller de reparación y que me harían un código promocional del valor del precio actual en su pagina del terminal. Compre un Iphone 12 mini y parece que esta en excelente estado, pero he descubierto que el móvil es de Corea y esta capado en varias funcionalidades como la de buscar personas con la App de Apple y más. Total que he tenido unos años moviditos respecto a móviles, envíos, tiempo que he pasado sin terminal, por culpa de backMarket.
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Opiniones sobre Back Market España
NC
Natalia C.
Barcelona
12 jul 2024
Opinión verificada
A veces bien o otras no tanto
He comprado varios moviles, algunos me los he quedado y otros los he tenido que devolver porque habia algun problema pero siempre he podido devolverlos y el proceso ha sido simple. En general
Muy contenta con back market.
Lo que aunque suene raro, me ha pasado que te envian el movil a veces con un protector que pantalla ya aplicado y en uno de ellos debajo del protector, la pantalla tenia un rasguño (habia pagado el grado estetico que no tenia rasguños). Cuando te llega un movil tienes que poder ver lo que has comprado sino es engañoso. Que te envíen el protector se agradece, pero deberiamos ser nosotros quienes lo apliquemos luego de revisar que este todo en orden.
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13 jul 2024
Opinión verificada
Estupendo todo
Esta ha sido la primera vez que he Comprado un móvil reacondicionado y en principio tenía mis dudas. Yo pedí un móvil iPhone 13 rojo con batería nueva en estado excelente, y la verdad que me llegó perfecto como nuevo. Llevo solo cuatro días con él, pero puedo decir que estoy encantada, que funciona perfectamente. En todo momento la empresa me fue enviando mensajes diciendo que ya estaba por llegar el móvil y por donde estaba. Lo pedí un domingo y me llegó el miércoles por la tarde. Muy recomendable.
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hace 2 días
Opinión verificada
Falló en el reparto siempre
Siempre me pasa igual con vosotros
Los teléfonos la página el servicio genial …el reparto una calamidad
DHL me llama y me escribe siempre y me dice que las señas están mal que se retrasa el envío y al final me toca ir a buscar el teléfono que he comprado a un punto de recogida
Creo que no es normal que les deis las señas que están bien en vuestra página que son las mismas que doi a todos los repartos y siempre me digan que están mal y me toque ir a buscar el paquete con varios días de retraso
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28 jun 2024
Opinión verificada
Facilidad de uso y rapidez en el envío. Sin embargo, podrían mejorar haciendo que un mismo dispositivo aparezca una sola vez en la web con todas los precios ofrecidos. Ahora, cuando buscas un dispositivo, aparece muchas veces, cierto que si tiene diferentes características (memoria, almacenamiento) tiene sentido, pero no lo tiene cuando aparece el mismo dispositivo con las mismas características varias veces, mezclado con dispositivos con características diferentes. Complica la vida al usuario.
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3 jul 2024
Opinión verificada
Recomendable 100%
Iphone 12 Pro Max 128 gb en estado excelente. Me llego bastante rápido, sin un rasguño, ni arañazo ni nada de nada, en estado físico perfecto. Batería 92%, lo probé unos días y la pantalla me hacía algunas cosas raras así que lo devolví para que lo revisase y a los pocos días ya lo tenía en casa funcionando perfectamente. Va de maravilla, como recién comprado en la tienda Iphone. Es el segundo móvil que compro en Back Marcket y la verdad es que han sido muy buenas compras. Lo recomiendo 100%
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3 jul 2024
Opinión verificada
iPad Pro 256gb 3ra generación
Compre un iPad Pro 256gb, 3ra generación y a parte del precio que ya fue muy bueno, llegó antes de la fecha estimada y aunque la caja exteriormente estaba deteriorada, por dentro iba todo perfectamente embalado y en concreto el iPad protegido con su plástico.
Dentro ademas iba la documentación de garantía, etc, cable usb tipo C y un cargador de carga rápida no original.
El IPad estaba perfecto, ni un solo arañazo, cumpliendo así con el estado “excelente”
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10 jul 2024
Opinión verificada
Muy muy satisfecho con el móvil recibido, por un precio increíble para su estado
Aunque el móvil llegó dos días después de la fecha prevista (con fin de semana de por medio) ha llegado en perfectas condiciones, con unas levísimas marcas en los bordes que quedan ocultas por la funda.
Una forma excelente de conseguir un móvil de altísimo nivel (aunque sea de 2019 sigue siendo superior a muchos actuales) por un precio muchísimo más bajo.
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10 jul 2024
Opinión verificada
Me ha gustado que en todo momento se mantenga una comunicación continua del pedido y que siempre que hay una incidencia se resuelve rápido y a favor del cliente, sobre todo que percibe el esfuerzo por la mayor satisfacción en el servicio aún con las limitaciones que tiene para que nos salga más económico el producto, la atención es de 10 sobre 10.
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13 jul 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez de envío, antes incluso del plazo previsto.
El movil está perfecto, solo tiene un pequeño arañazo en la parte trasera.
Lo que no me ha gustado es que solo trae un cable para cargar el móvil pero que no puede enchufar a ningún cargador que tengo, tiene 2 clavijas usb tipo c. No lo comprendo
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hace 8 días
Opinión verificada
Me ha gustado la permanente infomacion sobre el pedido y el pago y la rápida entrega. Por contra es una pena que el vendedor envíe un iPhone 12 Pro Max con la pantalla falsa sin informar previamente, se podría evitar tiempo y dinero invertido en la devolución. Si quisiera una pantalla barata compraría otra marca.
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EC
Esther C.
Barcelona
hace 8 días
Opinión verificada
Jo diria que aquest mòbil és nou de trinca
El mòbil que m'ha arribat jo diria que és nou. L'únic que ha notat una mica que s'escalfa massa, no se si vosaltres em podeu explicar el per què. No estaria malament que donéssiu una mica d'informació d'on ve el mòbil i en quina situació està.
Moltes gràcies
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8 jul 2024
Opinión verificada
La compra como tal llegó en buenas condiciones.Pero el servicio UPS fue un desastre total. No he visto servicio más malo e incompetente. Faltando al respeto
Por favor, contemplen la opción de poder optar a otros servicios, sobretodo en Mallorca.
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hace 8 días
Opinión verificada
Contenta con BackMarket
Me gusta mucho BackMarket para reducir mi impacto medioambiental. El teléfono que he elegido es complicado pero eso no es por BackMarket. EL Flip phone tiene más problema que un teléfono normal pero el servicio cliente ha sido excelente.
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hace 8 días
Opinión verificada
Llevo solo dos días usando el móvil, pero esta en condiciones 10/10!!
Tenia miedo por que la bateria me llegara mas baja de 90 y para mi sorpresa esta en un 100% asi que muchisimas gracias!
Encima super rapidos.
No tengo queja alguna
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hace 2 días
Opinión verificada
El movil esta perfecto, llego en un tiempo correcto y todo bien. Por poner alguna puntilla, creo que estaria bien que el movil viniera con cabezal de cargador, ya que usar uno de otra marca puede deteriorar la bateria.
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5 jul 2024
Opinión verificada
Comprado IPhone SE 2020 en estado correcto. El móvil ha llegado prácticamente impecable y funcionamiento perfecto por ahora. El envío en fecha y día especificado.
Sin duda repetiré, por mi bolsillo y por el planeta.
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9 jul 2024
Opinión verificada
Siempre buenas experiencias de compra…
He tenido varias experiencias de compra de móviles en Back Market y siempre me han llegado productos impolutos, con entrega rápida y que han durado años en buen estado de uso. Lo recomiendo absolutamente.
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CO
Carlos Javier O.
Villarrobledo
27 jun 2024
Opinión verificada
La calidad del producto recibido, tal y como se describía. La información del envío y la rapidez de la entrega; dos días antes de lo comunicado. Sin duda seguiré comprando en Back Market
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28 jun 2024
Opinión verificada
Movil iPhone 12 mini muy contento con la compra
El movil iphone 12 mini que he comprado en muy buenas condiciones,como nuevo,y el envio muy rápido y sin ningun problema ,recomendable eleccion para comprar para proximas compras.
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28 jun 2024
Opinión verificada
No se me ocurre nada en lo que puedan mejorar. Todo lo relativo a mi pedido ha ido perfecto, tanto en el producto como en la entrega y en la información facilitada. Muchas gracias.
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