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Dr. Hans Dohrmann (CEO), Thomas Spengler (CCO)

Valoración a bikester.es

4.33/5.00
Bueno
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238 valoraciones en los últimos 12 meses

67 %
18 %
4 %
3 %
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1.567 valoraciones en total

la valoración más positiva


Mostrar todas las valoraciones positivas
hace 1 mes
Debido al tipo de embalaje, un sobre de burbujas, y al peso del contenido,( dos cadenas y dos juegos de roldadnas) se supone que ldurante el tranporte ,la solapa se despegó, y el interior se perdió, a la hora de la entrega por parte del transportista, la persona a la que le fue remetido el envió, desconociendo su contenido se hizo cargo del mismo, luego más tarde el interesado, que es el que suscribe se dio cuenta de la situación, sobre vacío, con la solapa que no se pegaba. Reclamación, explicando lo sucedido, SIN NIUNGUNA TRABA PROCEDIRON A REENVIARME EL PRODUCTO, EL CUAL VENIA EN EMBALAGE DE CARTON BIEN SELLADO.
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la valoración más crítica


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hace 4 meses
Me hicieron un rebajo a la tarjeta que no viene al caso, mande pruebas, realice la gestion en el banco, donde refleja ese rebajo ilegal y no son capaces de aceptar el problema y ayudarme a conseguir la solucion. Además escribo al servicio de cliente y NO me contestan, hice una pedido hace más de 3 semanas, me dicen que hable directamente con la empresa de logistica, cuando ni siquiera le han entregado el producto para el shipping y decian que el producto ya deberia estar de camino.
bikester.es- Logotipo - Valoraciones
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 Respuesta de bikester.es
hace 3 meses
Hola Valeria, sentimos el malentendido con el pago pero te explicamos a que se correspondía cada cobro y te enviamos por correo las facturas. En cuanto a la bicicleta, sentimos el retraso en la entrega se debió al gran volumen de pedidos.
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hace 1 mes
Debido al tipo de embalaje, un sobre de burbujas, y al peso del contenido,( dos cadenas y dos juegos de roldadnas) se supone que ldurante el tranporte ,la solapa se despegó, y el interior se perdió, a la hora de la entrega por parte del transportista, la persona a la que le fue remetido el envió, desconociendo su contenido se hizo cargo del mismo, luego más tarde el interesado, que es el que suscribe se dio cuenta de la situación, sobre vacío, con la solapa que no se pegaba. Reclamación, explicando lo sucedido, SIN NIUNGUNA TRABA PROCEDIRON A REENVIARME EL PRODUCTO, EL CUAL VENIA EN EMBALAGE DE CARTON BIEN SELLADO.
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hace 4 meses
Me hicieron un rebajo a la tarjeta que no viene al caso, mande pruebas, realice la gestion en el banco, donde refleja ese rebajo ilegal y no son capaces de aceptar el problema y ayudarme a conseguir la solucion. Además escribo al servicio de cliente y NO me contestan, hice una pedido hace más de 3 semanas, me dicen que hable directamente con la empresa de logistica, cuando ni siquiera le han entregado el producto para el shipping y decian que el producto ya deberia estar de camino.
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hace 3 meses
Hola Valeria, sentimos el malentendido con el pago pero te explicamos a que se correspondía cada cobro y te enviamos por correo las facturas. En cuanto a la bicicleta, sentimos el retraso en la entrega se debió al gran volumen de pedidos.
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Lo que opinan otros clientes de sus experiencias de compra en bikester.es

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hace 4 días
Aún no he recibido mi pedido completo. No pusieron completa mi dirección y en eso se escuda SEUR para no haber hecho la entrega hoy dia 15. No pienso ir detras de ellos para que me entreguen el paquete.
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 Respuesta de bikester.es
Ayer
Hola Angel, sentimos las molestias y la demora con la entrega de tu pedido. Al parecer existe un problema con tu dirección y con el proceso de transformación de esta entre nuestro sistema y el de SEUR. Hemos contactado con ellos para confirmar la dirección y esperamos que la entrega se realice lo antes posible. Un saludo, Equipo Bikester
hace 1 mes
Todo bien, artículos como se describe en la web, envío rapido, seguimiento del pedido puede mejorar. Gracias
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hace 5 días
La compra ha sido fácil, tenían el mejor precio online y ha llegado a los pocos días y bien embalado.
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hace 14 días
La bicicleta está muy bien tiene buenos acabados pero algunas soldaduras dejan que desear
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hace 9 días
Compre una cosa y no me gustó y me lo cambiaron sin problema. Muy recomendable
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hace 20 días
Todo correcto. Producto recibido en el plazo señalado. Buen embalaje.
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hace 6 días
Envio rápido, la bicicleta esta muy bien en relación precio/calidad
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hace 8 días
Envío rápido y precios competitivos. Sin duda repetiré.
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hace 18 días
Nunca he tenido un problema en utilizar sus servicios
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hace 12 días
Rápido entrega, y producto a la perfección.
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hace 3 días
Buen Stock y servicio de entrega correcto
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hace 11 días
todo correcto, producto y servicico.
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hace 3 días
Fiabilidad, embalajes, seguimiento
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hace 16 días
Amplio catalogo y buen servicio.
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Ayer
Todo correcto. Profesionales.
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hace 24 días
Todo perfecto llegó a tiempo
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hace 9 días
Como siempre genial
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hace 6 días
Molt bon servei.
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hace 6 días
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hace 10 días
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