Certificado para bikester.es

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Certificada desde
21-03-2016
Válido hasta
20-03-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente bikester.es



Bueno

4.34/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 197 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
bikester.es ya ha recopilado 1.330 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
20-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
20-09-2019
Confianza, buena relación calidad precio y rapidéz en los envíos.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
18-09-2019
Exelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
18-09-2019
Por dos veces, los cambios llegan mal ajustados.
El tiempo de entrega supera ampliamente lo indicado
2.67
Suficiente

bikester.es responde: 19-09-2019
Sentimos el retraso con uno de tus pedidos. Ante cualquier problema recomendamos ponerte en contacto con nosotros para que podamos encontrar la mejor y más rápida solución y en caso necesario contactar con la marca.

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
18-09-2019
Buena relación calidad precio y entrega en los plazos previstos.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
17-09-2019
TODO OK
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
16-09-2019
Muy bien todo, contenta, casi dos semanas en llegar el producto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
14-09-2019
Entrega en el plazo correcto. Todo está perfectamente embalado.
Muy contento con Bikeshop.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
31-08-2019
12-09-2019
Ha tardado unos 12 días en llegar (8 laborables), la bici viene montada entera y perfectamente ajustada. Tan solo hay que posicionar el manillar y enroscar los
Pedales. Muy bien embalada y en perfecto estado.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
29-08-2019
06-09-2019
Bien gracias.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
04-09-2019
Fecha de compra
21-08-2019
04-09-2019
Alles hat bestens geklappt. Danke
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
25-08-2019
03-09-2019
Superbé, l'únic que faltaria és un enviament més ràpid
4.33
Bueno

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
25-08-2019
02-09-2019
todo perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
28-07-2019
30-08-2019
hola
3.67
Bueno

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
23-08-2019
30-08-2019
Servicio y producto excelente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
28-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
28-08-2019
Todo perfecto. Calidad . Precio. Entrega
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-08-2019
Fecha de compra
20-08-2019
27-08-2019
Servicio rápido, economico y de gran calidad. Justo lo que necessitava.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
27-08-2019
Fecha de compra
05-08-2019
27-08-2019
Todo muy bien salvo que la bici llegó sin pedales y tuve que pedirlos aunque, eso sí, sin coste adicional
4.00
Bueno

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
19-08-2019
26-08-2019
Todo bien, se han cumplido los plazos
4.00
Bueno

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
26-08-2019
El envío no se pudo seguir hasta casi el día de la entrega
3.67
Bueno

Fecha de publicación
25-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
25-08-2019
muy buena
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
15-08-2019
22-08-2019
Todo como debía ser. Sin ningún contratiempo o sorpresa desagradable
4.33
Bueno

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
29-07-2019
13-08-2019
Todo correcto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
13-08-2019
la entrega tardo un poco mas de lo esperado, por lo demas todo muy bien buen producto.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
10-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
10-08-2019
Calidad de los productos al mejor precio
4.67
Excelente

Fecha de publicación
10-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
10-08-2019
Muy buena atención al cliente (incluso Agosto), producto en perfectas condiciones y envío rápido. Por echar algo en falta, mejor seguimiento del envío ya que hasta que no llego a España no sabia por donde estaba mi paquete. Un 4/5, notable alto rozando el sobresaliente.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
02-08-2019
09-08-2019
Todo correcto.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
07-08-2019
Fecha de compra
31-07-2019
07-08-2019
Un proceso simple de pedido + seguimiento de correo electrónico. La bicicleta llegó lista para armar. Instrucciones fáciles de seguir, ahora listas para montar. Muy contento con la compra y el servicio. Video para recomendar.

How to set up your mountain bike - Bikester https://youtube.com/watch?vvF8uSgvhRbE

99 of NEW Bikes Need These 5....
https://youtube.com/watch?vpMrOs3P9nn8
4.67
Excelente

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
29-07-2019
06-08-2019
No me a llegado y han pasado cinco o seis días desde mi compra
1.00
Muy malo

bikester.es responde: 28-08-2019
Sentimos que la entrega se retrasara. En estos casos no dudes en contactar con nosotros para que nos pongamos inmediatamente en contacto con la empresa transportista por si existiera algún tipo de problema durante el transporte y así poder solucionarlo lo antes posible.

Fecha de publicación
05-08-2019
Fecha de compra
14-07-2019
05-08-2019
Pedí una bicicleta y me llegó dos semanas después.
Llamé varias veces por el retraso del producto y me atendieron muy bien.
He reclamado una pieza de la bicicleta que falta y me han contestado que me la enviarán, confío en las personas y seguro que me harán llegar.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
03-08-2019
Fecha de compra
11-07-2019
03-08-2019
Muy mal. El formulario de compra no tenía campo para el CIF de la empresa. Cuando se generó la factura, llamé para que me la rectificaran y NO FUERON CAPACES DE HACERLO. ¿Qué clase de tienda no puede modificar una factura por un error suyo?

Después no realizaron la entrega. Desastre total, una pena. Nunca más.
1.33
Muy malo

bikester.es responde: 05-08-2019
En caso de cualquier tipo de duda con los datos de facturación siempre recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido ya que una vez realizado no es posible modificarlo. Por esta misma razón, al haber un error en los datos de envío la entrega no puedo ser completada y la empresa transportista nos devolvió el pedido

Fecha de publicación
03-08-2019
Fecha de compra
11-07-2019
03-08-2019
Multitud de problemas:

El formulario de compra no tiene para poner el CIF para hacer una factura. Llamé y no fueron capaces de resolverlo. Hubo que cancelar la compra y volver a hacerla.

Volví a hacerla y no se realizó la entrega (tampoco nadie me avisó). Me costó que me devolvieran el dinero, también el de los portes, que no querían.

Una pena que una tienda funcione tan y tan mal. Mala a
1.33
Muy malo

bikester.es responde: 05-08-2019
Sentimos las molestias, siempre recomendamos comprobar los datos antes de completar el pedido ya que no es posible cambiar las facturas una vez se han generado. En cuanto a tu pedido tan pronto como tuvimos la confirmación por parte del transportista de que estaban devolviendo el paquete debido a un error con la dirección de entrega se realizó el reembolso del importe completo.

Fecha de publicación
02-08-2019
Fecha de compra
25-07-2019
02-08-2019
Servicio de atención al cliente vía email súper eficiente. Muy recomendable.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
16-07-2019
31-07-2019
El producto exactamente como me lo esperaba. El envio algo mas de lo que imagine y se hicieron en dos entregas. No venden sin iva a intracomunitarios como punto negativo.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
16-07-2019
31-07-2019
todo bien. viene de Alemania por eso tarda mas la entrega. Pero todo bien
4.33
Bueno

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
22-07-2019
31-07-2019
El único problema que ha supuesto este envío, aun no recibido, es por la mala gestión de la empresa de transporte en entregas a localidades pequeñas. En un envío anterior, UPS lo hizo en plazo correcto. Al contrario que Seur
2.67
Suficiente

bikester.es responde: 02-08-2019
Sentimos el retraso con la entrega de tu paquete, aunque hemos podido comprobar que finalmente ha sido entregado. En caso de tener problemas con las entregas no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo lo antes posible.

Fecha de publicación
30-07-2019
Fecha de compra
07-07-2019
30-07-2019
sin problemas
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-07-2019
Fecha de compra
19-07-2019
27-07-2019
He comprado varias cosas y todo ha llegado bien. Estaba correctamente embalado y bien protegido. Lo he recibido en el plazo indicado, así es que no ha habido ningún problema.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-07-2019
Fecha de compra
15-07-2019
26-07-2019
bien
4.00
Bueno

Fecha de publicación
26-07-2019
Fecha de compra
19-07-2019
26-07-2019
Excelent
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-07-2019
Fecha de compra
18-07-2019
26-07-2019
Todo correcto, muy buena experiencia.
5.00
Excelente

bikester.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con bikester.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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