bikester.esValoraciones:
64 valoraciones en los últimos 12 meses2486 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
26 oct 2023
Opinión verificada
Muy buenos productos y muy buenas ofertas. Gran web para comprar con mucha variedad de articulos y con grandes ofertas.
El envio muy rapido y bien. Todo perfecto.
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la valoración más crítica
13 jun 2023
Opinión verificada
Pésimo servicio de envió y atención al cliente. Compré el 31 de mayo una pieza que, según su web, se entregaba de 4-6 días laborales, y después de 9 aún no la he recibido. Para colmo, al preguntarles por mi pedido, me remiten a la empresa de transporte ( SEUR ), quien posteriormente, me indica que no han recibido ni el paquete aún en sus instalaciones. Encima les escribes por email y ni te contestan. En fin sino queréis desesperar esperando un paquete buscadlo en otra web.
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Opiniones sobre bikester.es
9 jun 2023
Opinión verificada
La experiencia ni bien ni mal. El pedido que realicé(BES1355965) va con retraso. Espero que sea algo puntual y poder cambiar de opinión si alguna vez realizo otro pedido.
Como consejo, no estaría mal compensar al cliente con algún descuento cuando pasa algo así.
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8 ago 2023
Opinión verificada
Mucha demora en la entrega, aunque se avisó del retraso. La caja del envoltorio del paquete vino en bastante mal estado.
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3 nov 2023
Opinión verificada
Paquete aún no llegó ni hay rastro...
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Respuesta de bikester.es
13 nov 2023
Hola,
Hemos recibido su mensaje y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre el estado de su pedido.
Un cordial saludo,
El equipo de Bikester
23 ago 2023
Opinión verificada
Envíos más rápidos estaría bien.
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Respuesta de bikester.es
24 ago 2023
Hola,
Sentimos que la entrega de tu pedido haya sufrido retraso. Lamentablemente, debido a la temporada alta y el período vacacional, los plazos de envío en estos momentos pueden extenderse varios dias más.
19 jun 2023
Opinión verificada
rapidez e envío
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29 jun 2023
Opinión verificada
Plazos de entrega excesivos y retrasos.
El plazo de entrega ya era largo (5-7 días laborables), y ahora me mandan un mensaje diciendo que se retrasan otros 4-8 días, sin dar opción a cancelar el envío.
Tengo las bicis sin atar, esperando que me manden los elementos que he comprado, y tampoco puedo comprarlos en otro sitio porque no dan opción de devolverlo.
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18 jul 2023
Opinión verificada
Retrasos en el envío. Pedido aún no recibido
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Respuesta de bikester.es
19 jul 2023
Hola,
Sentimos que todavía no hayas recibido tu pedido. Te informamos de que los pedidos se envían desde Alemania por lo que en ocasiones el sistema de SEUR España no localiza el pedido hasta que este llega al primer centro logístico en territorio nacional. Además, al estar en temporada alta hay un retraso de 2 a 3 días. De nuevo, sentimos las molestias.