hifasdaterra.comValoraciones

: 873Excelente

4,73

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 29 sept 2021
actualizado el: 2 feb 2023
hifasdaterra.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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Asegurado con la garantía

En hifasdaterra.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre hifasdaterra.com

339 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

873 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


18 jun 2022
Mi experiencia con este producto ha sido obligada por mi enfermedad, estoy muy contenta con el resultado y confío mucho en este laboratorio ya que conozco otros de sus preparados y no defraudan
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Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


24 sept 2022
 
La calidad de sus productos es magnífica, de eso no cabe duda pero el proceso de compra a través de la web no es intuitiva, no se puede acceder al carrito en ningún momento que no sea en la ficha de producto. Si estás ojeando los productos y decides que quieres finalizara compra de los productos que has seleccionado, no te queda otra que entrar en un producto y adquirirlo para llegar al carrito y ya allí eliminar ese último artículo. Por otro lado, el servicio de envío es muy muy mejorable ha transcurrido una semana completa desde que hice mi pedido y no existe otra opción por ejemplo exprés con coste adicional donde te permita elegir. Lamentablemente por estos motivos incita a comprar en otros proveedores en lugar de la propia marca, es una pena.
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Opiniones sobre hifasdaterra.com

Filtros 
 Clasificación Relevancia 
(34)
(9)
 Opinión verificada
18 ene 2023
No es, de momento, lo que pueden hacer, es que necesito más tiempo y conocimiento (por mi parte) para mejorar la valoración.
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 Opinión verificada
13 ene 2023
Atender las salvedades que se explicitan al hacer un pedido.
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Respuesta de hifasdaterra.com
14 ene 2023
Estimado cliente, Gracias por su valoración, desde Hifas da Terra intentamos poner todos los medios a nuestro alcance para que se cumplan las especificaciones aportadas por ustedes, nuestros clientes con el fin de satisfacer sus necesidades o deseos. Tal como nos indicó en los comentarios de su pedido , aportamos la información que nos indicó a la empresa de mensajería para que hiciesen la entrega correctamente. Un cordial saludo Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
8 ene 2023
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 Opinión verificada
hace 8 días
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 En comprobación
hace 7 días
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 Opinión verificada
31 dic 2022
El pedido lo recibí ayer y el pronto para valorar los tres productos nuevos que he comprado. Pero confío en que sean tan efectivos y buenos como Mico-rei que llevamos tomándolo en casa casi un año y nos va genial.
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 Opinión verificada
23 dic 2022
Me gusta la calidad de los productos y la rapidez en el envío. Cómo propuesta de mejora, recomiendo mejorar la descripción que se realiza en la web de los productos, ya que parece que todos sirven para lo mismo.
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Respuesta de hifasdaterra.com
14 ene 2023
Estimada cliente, Gracias por su valoración. Agradecemos de antemano sus impresiones y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la pagina Web y hacerla mas accesible a todos. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
 Opinión verificada
13 dic 2022
 
Todavía no me ha llegado el pedido. Me informaron que iba a llegar ayer, pero no llego. Espero que llegue hoy.
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Respuesta de hifasdaterra.com
17 dic 2022
Estimada cliente, Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio y que no vuelva a ocurrir. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
 Opinión verificada
2 ene 2023
He recibido el producto en muy poco tiempo, en el plazo q me dijeron
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 Opinión verificada
30 dic 2022
El tiempo de llegada ha sido mayor que el indicado
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Respuesta de hifasdaterra.com
14 ene 2023
Estimada cliente, Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido debido a las fechas navideñas y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
 Opinión verificada
7 dic 2022
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 Opinión verificada
30 nov 2022
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 Opinión verificada
16 nov 2022
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 Opinión verificada
2 nov 2022
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 Opinión verificada
10 oct 2022
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 Opinión verificada
16 oct 2022
Enviar el pedido. Fue pagado hace una semana y todavía no lo recibo
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Respuesta de hifasdaterra.com
22 oct 2022
Estimada cliente, Gracias por su valoración , lamentamos la demora y gestión en la entrega de su pedido y procedemos a realizar la reclamación pertinente a la empresa de mensajería para mejorar el servicio y que no vuelva a ocurrir. Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra.
 Opinión verificada
11 feb 2022
Todo bien pero para contactar con vosotros me ha sido imposible, y así estuve tomando el Pne de onco y no el Digest que es el que me toca, por tener cáncer de colon. Y encuentro mucho desconocimiento de vuestros productos en los médicos oncólogos, saben del ensayo con el Hospital Valle de Hebrón en el de Colon pero nada más
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Respuesta de hifasdaterra.com
12 feb 2022
Muchas gracias por su valoración. Le enviaremos un mail indicándole las vías de contacto con nuestro dpto. médico. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
5 abr 2022
La entrega es rápida, aunque hice el pedido un jueves a 12:30 y llegó el lunes. Se podrían aceptar pedidos hasta las 14 o 16h, ya que las mensajerías entregan igual en 24h. Escribí para que médicos me asesoraran sobre el producto u otros pero todavía no he recibido respuesta.
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Respuesta de hifasdaterra.com
6 abr 2022
Muchas gracias por su valoración. Le recordamos, para futuras ocasiones que, los pedidos que entran después de las 11:00 horas salen al día siguiente y el plazo de entrega es de 48/72h. Contactamos con el dpto médico para indicarles que usted sigue a la espera de respuesta a su consulta Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra
 Opinión verificada
13 feb 2022
Hace poco que estoy tomando Inmunodefese y de momento estoy muy satisfecha al igual que con el serum reparador. Lo que me ha molestado mucho es pagar 8€ de gastos de envío, carísimo. Eso es todo, por lo demás muy bien.
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 Opinión verificada
21 feb 2022
Necesitamos más información directa de un visitador ,tanto de nuevos producto , de cambios en productos , de experiencias terapeuticas de los mismos ....
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Respuesta de hifasdaterra.com
25 feb 2022
Muchas gracias por su valoración. Facilitamos sus datos a nuestros delegados para que contacten con usted. Atentamente Dpto. Atención al Cliente Hifas da Terra