farmaciasenante.com

Valoraciones:

RAPIDEZ EN LA RECEPCION DEL PEDIDO. PODRIAN, CUANDO EL IMPORTE DEL PEDIDO ES GRANDE, ENVIAR MAS MUESTRAS, TAL Y COMO HACEN EN LA TIENDA FISICA

Me gusta la profesionalidad de Eduardo. Por eso compro aquí. Me gustaría que alguna vez adecuasen la muestra a alguna necesidad mencionada.

Buenos días Mala experiencia. Tardaron una semana en llegarme los productos. Llamé para informarme, ya que no llegaron en dos días, como me comunicaron. Se puso la persona que lleva las incidencias on line, en este caso una chica. Le conté mi situación, que no me había llegado el paquete y me indicó que lo habian llevado a Gerona en vez de a Murcia. Que ahora estaba en Albacete, después de preguntarle mucho. Le solicité que me dijera cuando llegaría el paquete y muy indignada me repitió una y mil veces que ella no lo sabía que suponía que en dos días, que no era culpa de ellos lo que hiciera la empresa de envíos. YO TENGO UNA EMPRESA Y ES MI RESPONSABILIDAD QUE EL PRODUCTO LLEGUE CORRECTAMENTE Y MI COMPROMISO. Y desde luego lo primero que hago es disculparme con el cliente y tratar de ayudarle. Es una pena que una empresa que tiene tanto éxito funcione así y elijan personas con un perfil tan poco profesional y poco empático. Gracias Un saludo

El pedido no llegó en el tiempo estimado y previsto de la web y cuando llegó no era correcto. Estoy a la espera de poder realizar el cambio, en lugar de en enviar el producto solicitado lo antes posible, tengo que esperar a un nuevo envío y realizar el cambio con el servicio de mensajería. Más de una semana para poder optar a un producto que en teoría llegaba en 24 horas.

En general todo bien. Destaco la rapidez del envío, la buena comunicación de cada paso y la confianza de la página web al pagar.

Buen servicio y rapidez. Se agradecería alguna muestra más cuando haces pedidos de mayor importe

Me gusta bastante la variedad de productos disponibles, la facilidad para comprar online así como la gran rapidez de la recepción de los productos. Llegan todos los productos pedidos y están bien protegidos en el paquete. En cuanto a los precios, son moderados comparados con los de otras tiendas, al menos los productos que compré. Por otra parte, lamento que me hayan mandado la crema Atoderm intense eye de Bioderma sin precintar (es la primera vez que la compro y no sé si es lo normal), y con su caja propia rota donde la apertura (eso sí que no lo es). Esta misma crema me pica el contorno de ojos cuando se supone que es "anti-irritation" y no sé si es que me llegó en mal estado o si simplemente la crema es así y la formulación no conviene a mi piel (hasta la fecha es el único producto que me irrita esta zona). En cualquier caso, no la seguiré usando por precaución. Es una pena porque traía bastante cantidad por lo que al final me salió cara.

Rapidez

Estupendas las labor de Eduardo Semante divulgando e informando con sinceridad. Echo de menos alguna muestra con el envío del pedido.

Confío en los consejos de Eduardo y variedad de marcas

todo correcto

Publicidad engañosa. Realice un pedido de dos protectores solares que aconsejan mucho, un poco impulsada o condicionada además del producto por el regalo de un artículo que tenia ganas de probar. Le hable tan bien a mi hermana de ambos artículos que decidió que le pidiera uno a ella también, con dicho regalo en cuestión, cuál es la sorpresa de ambas que llegaron los dos protectores pero no los regalos correspondientes. Les escribí por mensaje privado en Instagram y conteste al correo de envío de paquete y nada, como si tal cosa. Compro muy a menudo parafarmacia online y desde luego nunca más volveré a comprar en esta ni aconsejarla.

Compro siempre, pero han subido bastante los precios Un saludo

Me ha gustado todo

Pues que cuando se pregunta algo que me contestarais

Retrasos habituales, El producto de regalo de Rodero es un exfoliante mecánico, lo contrario a lo q ella opina. En producto llega sin garantía yes producto de muestra en tienda 🤦🏼‍♀️😀