Me gusta desde el catálogo hasta la seriedad con la que tratáis a vuestros clientes. Vuestro local es una maravilla también, aunque vaya poco a Barcelona ahora mismo. Ojalá los supermercados como el Bonpreu os vayan comprando cada vez más productos (el de Canet tiene salsa yakisoba, pero no los fideos correspondientes, ni siquiera los udon) y así dispongamos de más productos asiáticos.
¿Qué podría pediros para mejorar? Bueno, todo está genial, pero sería muy interesante disponer de algún caldo de gránulos vegetal (sé que los hay de setas, pero en España creo que no se pueden conseguir) para vegetarianos y veganos.
Muchas gracias y hasta pronto.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
El pedido ha llegado puntual y muy bien embalado. Todo perfecto.
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19 sept 2023
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solo que la hierba limon podria estar mas fresca solo eso.
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19 sept 2023
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Muy buena experiencia
Los productos venían muy bien embalados y los recibí en su tiempo y sin problemas.
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18 sept 2023
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La rapidez de la entrega los productos son estupendos lo que no me gusta que cobren gastos de envío
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18 sept 2023
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18 sept 2023
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Die Produkte sind toll und autentisch. Schnelle Lieferung. Immer gerne wieder.
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17 sept 2023
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Rapidez y calidad del producto inmejorable a precios competitivos.
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16 sept 2023
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Rapidez en el envio a Madrid. Embalado con cuidado.
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15 sept 2023
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Me gusta muy rápido lleguó el paquete !!Quiero comprar arroz se llama Minori o Shinju mai(Italiano).Y Udon de verdad.Muchas gracias!!!
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15 sept 2023
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15 sept 2023
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Buena atención pero falta de información.
El pedido se envió en dos paquetes que llegaron con 5 días de diferencia.
La chica que atendió la llamada me explicó los motivos de forma clara y precisa.
La única queja es que a la hora de hacer el pedido no mencionaron que la compra iba a llegar por separado y en distintas fechas.
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15 sept 2023
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15 sept 2023
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Buena experiencia
Es la primera vez que pido y la verdad es que muy contenta, rapidez en el envío y el producto muy bien embalado, era frágil y me ha llegado intacto. Muy contenta con mi experiencia con este negocio. ❤
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15 sept 2023
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Buena calidad y mucha rapidez en el envío
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12 sept 2023
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Un servicio genial y unos productos excelentes
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11 sept 2023
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11 sept 2023
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Mochis deliciosos!!!
He pedido unos Mochis y todo ha llegado perfectamente y, por cierto, están deliciosos. Los recomiendo!
Muchas gracias!!
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11 sept 2023
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No me mandaron dos productos por que estaban agotados. deberían ponerlo en la web. Gracias
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