Me gusta desde el catálogo hasta la seriedad con la que tratáis a vuestros clientes. Vuestro local es una maravilla también, aunque vaya poco a Barcelona ahora mismo. Ojalá los supermercados como el Bonpreu os vayan comprando cada vez más productos (el de Canet tiene salsa yakisoba, pero no los fideos correspondientes, ni siquiera los udon) y así dispongamos de más productos asiáticos.
¿Qué podría pediros para mejorar? Bueno, todo está genial, pero sería muy interesante disponer de algún caldo de gránulos vegetal (sé que los hay de setas, pero en España creo que no se pueden conseguir) para vegetarianos y veganos.
Muchas gracias y hasta pronto.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
Totalmente de confianza. Tuve un problema con el envío ajeno a ellos y me lo solucionaron muy rápido y de una manera muy eficiente.
Reportar valoración
8 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
2 ene 2024
Opinión verificada
Muy buena calidad del producto,
rapidez y calidad del envio.
Reportar valoración
31 dic 2023
Opinión verificada
Correcto, bien embalado.
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Rápido y buena calidad
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Muy bien embalado el pedido y una entrega muy rápida! Gracias
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Envío muy rapido
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Muy rápido y eficaz
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
Me gusta desde el catálogo hasta la seriedad con la que tratáis a vuestros clientes. Vuestro local es una maravilla también, aunque vaya poco a Barcelona ahora mismo. Ojalá los supermercados como el Bonpreu os vayan comprando cada vez más productos (el de Canet tiene salsa yakisoba, pero no los fideos correspondientes, ni siquiera los udon) y así dispongamos de más productos asiáticos.
¿Qué podría pediros para mejorar? Bueno, todo está genial, pero sería muy interesante disponer de algún caldo de gránulos vegetal (sé que los hay de setas, pero en España creo que no se pueden conseguir) para vegetarianos y veganos.
Muchas gracias y hasta pronto.
Reportar valoración
28 dic 2023
Opinión verificada
Muy rapidos en el servicio, pero poca variedad de productos y, a veces, falta de stock.
Reportar valoración
27 dic 2023
Opinión verificada
TODO MUY BIEN, ESTA VEZ FALLO UN POCO GLS QUE SE LO TOMO CON BASTANTE CALMA LA ENTREGA.
EN PEDIDOS ANTERIORES NO HUBO NINGUN PROBLEMA.
Reportar valoración
27 dic 2023
Opinión verificada
Facilitat compra, agilitat e informació de la entrega de la comanda.
Per millorar agrairia que les comunicacions fossin en català.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.