Los productos son los pedidos y llegaron en perfecto estado. Cinco estrellas.
Pero deberían reconsiderar la empresa usada para enviar el paquete - GLS no nos trajo el paquete a casa (ver excusas de GLS abajo) implemente llamaron desde su oficina y dijeron que ya estaba disponible y pasáramos a recogerlo... el viernes por la tarde... y no abren el fin de semana... así que pudimos ir hoy lunes...
Cuando pregunte la la gente en la oficina de GLS porque no nos lo habían traído a casa, me dijeron que habían pasado el viernes a las 3h45pm, pero nosotros estábamos en casa esa tarde, y le dije que porque no habían llamado o dejado una nota avisando del envío.... sin respuesta ... Pero si que nos llamaron mucho mas tarde (supongo cuando el repartidor volvió a sus oficinas) para decirnos que el paquete estaba disponible para recogerlo cuando pudiéramos, y ni siquiera ofrecieron repartidlo de nuevo...
En fin, una pena, pero la entrega de GLS tiene una estrella negativa... TOTAL cuatro estrellas.
Quise devolver un producto de la sección de vajilla porque el producto no se correspondía con la foto que muestran. Sólo recibí una respuesta en modo robótico diciendo que podía cambiarla pero pagando yo el envío, que cuesta lo mismo que el producto. Ningún interés ni signo de comprensión, ni perdón por la decepción causada por una foto engañosa, ni nada que me haga pensar que lamentan lo ocurrido y que mis comentarios les harán pensarlo bien y mejorar el servicio y las fotos. Nada.
Es imposible, aunque metas el producto en una nevera con hielo, que llegue congelado si lo transportas en furgonetas sin refrigeración. Un despropósito. Contaba con todos los productos para una cena, y me quede totalmente colgada.
Cliente de Oriental Market
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21 jul 2023
Mala información en la página web
por culpa de la mala información de la página web pedí un producto que no correspondía con la foto y descripción, haciéndome perder tiempo y dinero.
Cliente de Oriental Market
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15 jun 2023
Hubo un problema con un producto y contacté con ellos mediante el formulario que ofrecen para estos temas. Aún estoy esperando respuesta.
Cliente de Oriental Market
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11 jun 2023
No he revivido el pedido
Cliente de Oriental Market
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8 abr 2023
En un pedido que les constaba que era para una fecha límite, se dejan uno de los artículos. Se disculpan, sí, pero ya no tiene solución.
Cliente de Oriental Market
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30 sept 2022
Fecha de caducidad manipulada, correo ignorado
El pedidoo se he recibido sin problema, pero al comprobar los productos se ve que la fecha de caducidad de las bolsas está con signos de manipulación y al abrirlas para verificar la fecha en los sobres monodosis se comprueba que TODOS ESTÁN CADUCADOS.
Se comuncar la incidencia por correo, pero no se obtiene ninguna respuesta
Cliente de Oriental Market
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9 mar 2023
Todavía no he recibido mi paquete
No se porque pago unos gastos de envío si no cumplen el servicio
La empresa dice que ha venido a mi casa ya he hablado con ellos que yo he estado en casa siempre y nunca han venido
Cliente de Oriental Market
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14 abr 2023
En la descripción de productos de la web no he encontrado la rebaja de precio debido a la proximidad de la caducidad. He realizado un pedido de 2 mayonesas que me caducan al día siguiente de la entrega.
Cliente de Oriental Market
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27 may 2023
La entrega del pedido, a pesar de haber dado indicaciones precisas al transportista, no se realizó y tuve que ir a recogerlo a un punto de entrega.
Cliente de Oriental Market
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8 abr 2023
En un pedido que sabían que tenía una fecha límite, se olvidaron de incluir un artículo.
Cliente de Oriental Market
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2 dic 2022
No me ha llegado el paquete aún lo tiene GLS pero no tengo información hace 4 días
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