En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
Buenos precios y envío rápido. Soy clienta habitual.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Raquel! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
3 abr 2024
Opinión verificada
En el último pedido finales de marzo, como indicamos y así se refleja fotografiado, el medicamento PHARYSOL Sinus recibiendo, PHARYSOL congestión nasal que tiene un menor efecto.
El pedido de mes anterior la caja de cartón del medicamento ODDENT AFTAS estaba rota con el trozo en el interior, si bien el spray oral no estaba abierto.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
Hola Beatriz. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Quedamos a la espera.
Un saludo
3 abr 2024
Opinión verificada
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3 abr 2024
Opinión verificada
Envío rápido, buenos precios.
El envío siempre es muy rápido, tienen buenos precios y muchas veces te mandan cupones de descuento.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Blanca!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
3 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta la facilidad con la que se compra y con la que llega el paquete
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Mayka! Muchísimas gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
3 abr 2024
Opinión verificada
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3 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez y seriedad
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Fernando! Muchas gracias por la valoración ¡Un saludo!
3 abr 2024
Opinión verificada
La rapidez del envío ha sido lo mejor.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Pilar!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
3 abr 2024
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3 abr 2024
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Buen precio, rapidez en la entrega
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Respuesta de Dosfarma
3 abr 2024
¡Hola Carmen! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. ¡Un saludo!
3 abr 2024
Opinión verificada
No me llegó el artículo y no fui avisada de que el transportista lo había devuelto al almacén
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Respuesta de Dosfarma
3 abr 2024
Hola Celia. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #600124.
Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Un saludo
3 abr 2024
Opinión verificada
Pronta entrega y en perfectas condiciones
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Respuesta de Dosfarma
3 abr 2024
¡Hola Ester! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
3 abr 2024
Opinión verificada
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3 abr 2024
Opinión verificada
rapidez en la entrega, ni 48 horas, super bien.
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Respuesta de Dosfarma
3 abr 2024
¡Hola Priscila!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
Cumpliô con la fecha t hora acordados. Entrega con amabilidad
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3 abr 2024
Hola Rosa María, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
3 abr 2024
Opinión verificada
Precios muy competitivos, variedad de los productos ofrecidos y rapidez en la entrega, que fue anterior incluso a la que teóricamente iba a ser.
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Respuesta de Dosfarma
3 abr 2024
¡Hola José Manuel!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.