DosfarmaValoraciones:
1793 valoraciones en los últimos 12 meses13.071 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
1 abr 2024
Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
7 abr 2024
Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
hace 8 horas
Opinión verificada
Variedad de productos, puntualidad en el envío.
Mejorar las ofertas
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MG
M PILAR G.
MONCADA
hace 11 horas
Opinión verificada
La rapidez en la entrega.
Y podían incluir muestras de nuevos productos
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hace 20 horas
Opinión verificada
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hace 22 horas
Opinión verificada
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hace 22 horas
Opinión verificada
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hace 23 horas
Opinión verificada
he recibido los productos en buen estado y rápidamente
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Respuesta de Dosfarma
hace 22 horas
¡Hola Francisco Javier! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
AS
Ana S.
Madrid
hace 2 días
Opinión verificada
Muy buen servicio
Me ha gustado mucho lo pronto que lo he recibido.
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Respuesta de Dosfarma
hace 22 horas
¡Hola Ana! Gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
hace 2 días
Opinión verificada
Quitar los gastos de envío estaría muy bien.
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Respuesta de Dosfarma
hace 2 días
Hola Isabel M, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 2 días
Opinión verificada
Envio rápido, opcion de envio gratuito a veces con importe de 29 euros , buenos productos, variedad de marcas, marcas ecológicas
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Respuesta de Dosfarma
hace 2 días
Hola Nuria, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 2 días
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hace 2 días
Opinión verificada
A los clientes habituales, sería interesante el que no nos cobrasen el transporte!
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Respuesta de Dosfarma
hace 2 días
Hola Antonio, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 2 días
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hace 2 días
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido a casa porque han puesto mal mi dirección. He tenido q recogerloven la central del trasporte.
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Respuesta de Dosfarma
hace 2 días
Hola Patricia, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria al realizar un pedido en Dosfarma. Hemos revisado la confirmación de tu compra y no aparece la dirección de envío completa. Tampoco vemos tu reclamación en nuestro sistema.
Estaremos encantados de atender cualquier duda o consulta que precises aclarar con este tema contactando desde nuestro centro de ayuda de la web:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Un saludo.
hace 2 días
Opinión verificada
Que el mensajero llame antes si no me encuentro
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Respuesta de Dosfarma
hace 2 días
Hola Ana Belén. Gracias por tu valoración.
Las agencias de transportes son empresas ajenas a la nuestra y desafortunadamente no está en nuestro poder saber cuándo se hacen los intentos de entrega (se hacen a lo largo del día), ni podemos garantizar que llamen a los clientes antes de la misma, pero si puedes consultarla siempre a través del enlace facilitado para ello. Un saludo
hace 2 días
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hace 3 días
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hace 3 días
Opinión verificada
Añada a la factura cargos que no se desglosan en el carro de compra
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Respuesta de Dosfarma
hace 2 días
Hola Virginia. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD16 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
hace 3 días
Opinión verificada
Buen precio y servicio
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Respuesta de Dosfarma
hace 3 días
Hola Luis, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra.¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
hace 3 días
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Me ha gustado que los gastos de envío fueran gratis haciendo una compra de menor cuantía que lo habitual!
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Respuesta de Dosfarma
hace 3 días
Muchas gracias por tu valoración, por todo lo que comentas y por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte siempre la mayor calidad y una experiencia de compra inmejorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en Dosfarma!
hace 3 días
Opinión verificada
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