DosfarmaValoraciones:
1622 valoraciones en los últimos 12 meses12.782 opiniones en total
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
1 abr 2024
Opinión verificada
En general estoy contenta con dosfarma. No he puesto 5 estrellas porque en la última compra, de bastante dinero, no han tenido el detalle de meter ni una muestra de regalo. Esos pequeños detalles nos gustan a los clientes y además nos dan la oportunidad de probar nuevos productos que nos pueden interesar en el futuro y que podemos comprar. En otras ocasiones, con las compras realizadas en dosfarma, si mandaban algún pequeño detalle, espero que no se pierda la costumbre porque eso influye en ganar o perder clientes.
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la valoración más crítica
hace 12 días
Opinión verificada
Los costes mínimos para que la entrega sea gratuita, son muy elevados. Además, puse como entrega la dirección de la farmacia y me llamó el transportista, muy amable, diciéndome que esa dirección estaba desactualizada y que me lo dejaban en un punto de recogida. Por último, también sería de valorar el que tuvieran algún detalle como muestras gratuitas y/o descuentos en futuras compras, sin pedido mínimo, de los productos que sueles comprar o has comprado en ese momento. Además, para mí gusto, te mandan muchos mensajes insistiendo en que valores la compra que acabas de hacer.
Por último, lo que más me ha gustado es la reducción en el tiempo de entrega.
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Opiniones sobre Dosfarma
hace 6 días
Opinión verificada
Muy recomendable
Tienen una gran variedad de productos y sus envíos suelen ser rápidos y entregados a tiempo.
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
¡Hola Ana! Gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
hace 9 días
Opinión verificada
De momento para mi fniona muy bien
De momento para mi funciona muy bien, es rápida, sencillo el pedido y sin problemas.
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Respuesta de Dosfarma
hace 9 días
Hola Faustino, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
IP
ISABEL P.
ASTURIAS
hace 13 días
Opinión verificada
Bien
El envío tarda un poco más que en otras farmacias, pero llegó correcto, sin problema
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Respuesta de Dosfarma
hace 11 días
¡Hola Mª Isabel! Muchas gracias por la valoración ¡Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Los gastos de envío son muy caros, hay que comprar mucho para que salga gratis.
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Respuesta de Dosfarma
1 abr 2024
Hola Concepción, muchas gracias por tus comentarios, los tenemos en cuenta para futuras mejoras del servicio.
¡Un saludo!
hace 7 días
Opinión verificada
Buen servicio.
Quizá una mayor protección de envío, las cajas llegan chafadas.
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Respuesta de Dosfarma
hace 7 días
¡Hola Mercedes!
Antes de nada, muchas gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que tuvieras ese inconveniente. Tenemos en cuenta tu comentario y te pedimos disculpas.
Igualmente esperamos que estés disfrutando de tu pedido. ¡Un saludo!
hace 4 días
Opinión verificada
En general servicio rápido
Mejor: la publicidad en cuanto a los descuentos
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
Hola Yolanda, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
3 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta la facilidad con la que se compra y con la que llega el paquete
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4 abr 2024
¡Hola Mayka! Muchísimas gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Por fin han actualizado la página y se puede pagar con bizum
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
Hola Esther, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 11 días
Opinión verificada
Antes con los pedidos se regalaban muestras, últimamente no
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Respuesta de Dosfarma
hace 11 días
Hola Cristina, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
hace 10 días
Opinión verificada
Buenos productos, y están bien de precio.
El envio rápido.
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Respuesta de Dosfarma
hace 10 días
¡Hola Isabel! Muchas gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
hace 11 días
Opinión verificada
Rápido y buen servicio
Precios con descuentos aceptables.
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Respuesta de Dosfarma
hace 11 días
¡Hola Guillermo! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
hace 4 días
Opinión verificada
Obsequiar con algun producto para probar, antes lo hacían
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
Hola Xelo, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
hace 11 días
Opinión verificada
Buenas tardes:
Todo perfecto pero como todo es mejorable.
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Respuesta de Dosfarma
hace 10 días
¡Hola Antonio! Muchísimas gracias por la valoración ¡Un saludo!
4 abr 2024
Opinión verificada
He encontrado una espuma para el pelo que no encontraba.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
Hola Margarita, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Dosfarma
hace 6 días
Opinión verificada
Rapidez de envío Sería un detalle enviar alguna muestra.
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
Hola María Luisa, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Dosfarma! Un saludo.
hace 8 días
Opinión verificada
El pedido llegó sin retraso y en perfectas condiciones.
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
¡Hola Carmen! Gracias por la valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
hace 8 días
Opinión verificada
EN GENERAL BIEN AUNQUE SE CONFUNDIERON EN DOS PRODUCTOS
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Respuesta de Dosfarma
hace 8 días
Hola Gregorio. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TPD09 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
27 mar 2024
Opinión verificada
Muy amables, pero lentos con la devolución del dinero.
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Respuesta de Dosfarma
27 mar 2024
Hola Karen. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #596338.
Como te indicaban el periodo máximo de abono es de 14 días (suelen realizar los abonos mucho antes). La solicitud de cancelación se realizó el 21/03/2024 y hemos comprobado que el abono ya se ha realizado en tu cuenta con fecha 25/03/2024, revise tu cuenta porque tiene que aparecer ya el reembolso.
Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://soporte.dosfarma.com/hc/es/requests/new/
O bien desde el ticket de consulta que tiene abierto con nosotros.
Un saludo
hace 5 días
Opinión verificada
De principio a fin, el pedido ha ido como una seda
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Respuesta de Dosfarma
hace 4 días
¡Hola Antonia! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
hace 21 horas
Opinión verificada
Rapidez en el servicio , y buenas ofertas .
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