Opiniones sobre dosfarma
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
Cliente de dosfarma
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4 mar 2023
Opinión verificada
Me ha gustado todo:
-- La cantidad y variedad de productos que puedo encontrar en Dosfarma.
-- Buenos precios.
-- No tener que pagar gastos de envío, al añadir a mi cesta un producto propuesto.
-- Poder recoger mi pedido en un punto de recogida.
-- Pagar con Clearpay.
Repetiré, seguro.
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la valoración más crítica
Cliente de dosfarma
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14 abr 2023
Opinión verificada
No entiendo cómo no se pueden recoger dos pedidos en el mismo punto de recogida. No se facilita, en absoluto, la vida al usuario, que si solicita este servicio es porque no quiere "fastidiar" a las empresas que entregan a domicilio porque no sabe si se va a estar en casa. Tampoco tienen sentido que si se hace una petición sobre el pedido no haya solución posible porque el pedido se envía antes de que atención al cliente lea, siquiera, tu mensaje. Qué no se pueda contactar con Dosfarma de una manera más rápida y eficaz (antes se podía contactar por teléfono) hace que si hay cualquier problema o despiste a la hora de realizar el pedido ya no haya solución.
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Opiniones sobre dosfarma
Cliente de dosfarma
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14 abr 2023
Opinión verificada
El locker perfecto!! Se puede mejorar ubicación
El locker perfecto!!! Un poco lejos Demi casa. Hay uno en el Lidl de la calle Parcerisas con Gran Via de les Corts Catalanes...
Respuesta de dosfarma
17 abr 2023
Hola. Gracias por tu valoración. Siempre que nos necesites puedes contactar con nosotros a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por escribirnos 💚
Cliente de dosfarma
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28 mar 2023
Opinión verificada
Experiencia con Dosfarma
La tramitación del pedido es realmente sencilla y la entrega sin problemas, debido fundamentalmente a la opción de punto de recogida.
Respuesta de dosfarma
29 mar 2023
Muchas gracias por tu feedback. Nos alegra saber que disfrutes del servicio, para nosotros es muy importante.
Confía en Dosfarma siempre que nos necesites 💚
Cliente de dosfarma
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10 ene 2023
Opinión verificada
Me han llegado más de 10 mails avisando que sale el pedido (o algo parecido), cuando ya lo he recogido.
Por lo demás, todo perfecto.
Respuesta de dosfarma
10 ene 2023
Hola. Gracias por tu valoración y lamentamos las molestias. Se ha debido a un error puntual de la web, pero ya está solucionado. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos Estaremos encantados de ayudarte. Gracias por escribirnos.
Cliente de dosfarma
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17 may 2023
Opinión verificada
rápido y eficaz como siempre
calidad, precio, eficacia. Seguridad y tranquilidad en el pedido, sabiendo que van a cumplir con los estándares de calidad exigidos
Respuesta de dosfarma
17 may 2023
¡Muchas gracias por tu valoración Pepe!
Esperamos que seguir siendo tu farmacia de confianza 💚
Cliente de dosfarma
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21 abr 2023
Opinión verificada
El paquete vino todo roto y chafado los productos bien pero el paquete mal.No tengo imagenes.pq leo ahora los mensajes y ya lo tiré
Respuesta de dosfarma
28 abr 2023
Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos Gracias por escribirnos 💚
Cliente de dosfarma
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24 may 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
Fue fácil hacer el pedido por la web, me han informado siempre del proceso y el paquete ha llegado un día antes de lo previsto.
Respuesta de dosfarma
24 may 2023
Hola Lucia. Gracias por tu valoración.
Confía en Dosfarma siempre que nos necesites 💚
MM
Marina M.
Burjassot
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26 nov 2022
Opinión verificada
Todo bien, salvo que el paquete estaba abierto y las cajas un poco abolladas. La caja del esterilizador también estaba abierta
Respuesta de dosfarma
28 nov 2022
Hola Marina. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración 💚
Cliente de dosfarma
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2 feb 2023
Opinión verificada
Todo perfecto.
Me ha alegrado ver una muestra de otro producto dentro del paquete, ha sido todo un detalle.
Muchas gracias.
Respuesta de dosfarma
7 feb 2023
Gracias Yolanda por tu valoración y por contar tu experiencia.
Confía en Dosfarma siempre que nos necesites 💚
Cliente de dosfarma
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25 abr 2023
Opinión verificada
La entrega ha sido rápida
El pedido tal y como se describía en la página web
Por eso mi valoración ha sido la nota máxima
Respuesta de dosfarma
28 abr 2023
Muchas gracias por tu valoración y por contar tu experiencia, para nosotros es muy importante 💚
Cliente de dosfarma
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27 abr 2023
Opinión verificada
Entrega en el plazo previsto.
El cheque descuento me lo dieron a posterioridad y no pude canjearlo en la compra inicial
Respuesta de dosfarma
28 abr 2023
Gracias por tu valoración. Siempre que nos necesites puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos.💚
Cliente de dosfarma
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3 abr 2023
Opinión verificada
La experiencia buena, cómo siempre, pero esta vez he tardado un poco más en recibir el pedido. El resto,sin incidencias
Respuesta de dosfarma
4 abr 2023
Hola. Lamentamos las molestias del retraso. Según la localidad y debido a los festivos, es posible que se haya demorado un poquito la entrega. No obstante, siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte con tu pedido. Gracias por tu valoración 💚
Cliente de dosfarma
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12 mar 2023
Opinión verificada
Como siempre excelentes productos, lastima que el transporte no sea de la calidad de Dosfarma, los paquetes llegan rotos
Respuesta de dosfarma
15 mar 2023
Hola. Lamentamos las molestias. Siempre que tengas cualquier incidencia con tu pedido, escríbenos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos. Estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu valoración 💚
Cliente de dosfarma
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19 may 2023
Opinión verificada
Todo correcto, lo único que la caja venía rota por el transporte y los productos podrían haberse perdido o deteriorado.
Respuesta de dosfarma
19 may 2023
Hola Maria. Lamentamos las molestias. Siempre que nos necesites, puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos y estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu valoración 💚
Cliente de dosfarma
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4 may 2023
Opinión verificada
Rápido y perfecto todo.
Como mejora, tal vez incluir alguna muestra adicional de productos similares a los compradores
Respuesta de dosfarma
8 may 2023
Hola. Muchas gracias por tu valoración.
Siempre intentamos incluir muestras en todos los pedidos, no obstante, no siempre es posible ya que están sujetos a disponibilidad del laboratorio. De igual forma, enviamos tu comentario al equipo logístico para que lo puedan tener en cuenta.
Gracias por confiar en Dosfarma 💚
Cliente de dosfarma
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18 abr 2023
Opinión verificada
Destapar la caja y encontrar alguna muestra hace mucha ilusión al menos en mi opinión.
Por lo demás, todo perfecto.
Respuesta de dosfarma
20 abr 2023
Hola Ana. Gracias por tu feedback, para nosotros es muy importante.
Si el pedido no incluía muestras es debido a que no teníamos disponibles en el momento de cierre del pedido, ya que están sujetas a disponibilidad de los laboratorios. No obstante, trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación 💚
Cliente de dosfarma
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29 nov 2022
Opinión verificada
Increíble. Súper buen precio, muchos descuentos y además te dan un montón de regalos. Lo recomendaré a todo el mundo.
Respuesta de dosfarma
5 dic 2022
Muchas gracias por tu recomendación Vanesa y por tu increíble valoración. Confía en Dosfarma siempre que nos necesites 💚
Cliente de dosfarma
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23 may 2023
Opinión verificada
Entrega súper rápida y opción de recoger en un punto de recogida.
A mejorar variedad y disponibilidad de productos.
Respuesta de dosfarma
24 may 2023
Muchas gracias por tu valoración Sandra 💚
Hemos enviado tu feedback a nuestro equipo de producto para que pueda revisar la disponibilidad del catálogo.
Cliente de dosfarma
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19 may 2023
Opinión verificada
Gustarme todo y para hacer mejor no lo se , solamente deciros que lo que funciona bien en mejor es mejor no tocarlo.
Respuesta de dosfarma
19 may 2023
Hola Fran. Muchas gracias por tu valoración. En todas las decisiones que se toman sobre el servicio en Dosfarma, ponemos en el centro al cliente, para poder facilitar el acceso a productos de calidad de farmacia. Siempre pensando en vosotros. ¡Gracias por tu feedback!
Cliente de dosfarma
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16 may 2023
Opinión verificada
perfecto super rapido, recogida en punto. nada que ver con los repartos de correos exprés lo mas nefasto en repartos
Respuesta de dosfarma
17 may 2023
Gracias por tu valoración.
Ofrecemos siempre opciones para que el servicio sea más rápido y cómodo para recibir tu pedido 💚
Cliente de dosfarma
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27 abr 2023
Opinión verificada
Todo bien menos la entrega. La fecha estimada de entrega era 24 o 25 y lo pusieron a mi disposición el 26 a la tarde
Respuesta de dosfarma
28 abr 2023
Hola. Lamentamos el retraso que pudo sufrir el pedido. Siempre que nos necesites puedes escribirnos a través del formulario de ayuda de la web www.dosfarma.com/contactanos para que podamos ayudarte con tu pedido. Gracias por escribirnos.