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Valoraciones:

480 valoraciones en los últimos 12 meses2386 opiniones en total  

4,57
Excelente

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la valoración más positiva

27 ago 2023
 Opinión verificada
Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.

la valoración más crítica

28 ago 2023
 Opinión verificada
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones. Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
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Opiniones sobre fotoprix.com

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Más reciente primero
15 sept 2023
 Opinión verificada
Es un servicio muy cómodo y los acabados son satisfactorios
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Respuesta de fotoprix.com
3 nov 2023
Hola José, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
15 sept 2023
 Opinión verificada
Los colores no han salido bien. Están todas las fotos muy apagadas
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Respuesta de fotoprix.com
3 nov 2023
Hola, buenos días. En primer lugar disculparnos por las molestias ocasionadas. Seguido, agradeceríamos que nos enviaras unas imágenes de cómo has recibido tu pedido,para poder realizar una correcta evaluación. Muchas gracias y un saludo
15 sept 2023
 Opinión verificada

Resultado Maravilloso

El book nos ha encantado y ha sido muy fácil realizarlo en familia .Repetiremos seguro 💪
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3 nov 2023
Hola Xavier, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
15 sept 2023
 Opinión verificada
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3 nov 2023
Hola Teresa, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
15 sept 2023
 Opinión verificada
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3 nov 2023
Hola Pablo, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 sept 2023
 Opinión verificada
como siempre hacéis un trabajo impecable y muy rápido , no tengo nada que objetar. Aunque si me gustaría conseguir bono descuento haciendo determinado gasto anual, sería un aliciente a los clientes. Muchas gracias
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3 nov 2023
Hola Marisa, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 sept 2023
 Opinión verificada
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3 nov 2023
Hola Francesc, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 sept 2023
 Opinión verificada

Servicio regular,debe mejorar.

Lamentablemente incumplen mucho en los plazos de entrega en productos de decoración,especificamente en paneles fotográficos brillo madera y aluminio brillo,por lo que tuve que acudir a la competencia.
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3 nov 2023
Hola Freddy, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 sept 2023
 Opinión verificada
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3 nov 2023
Hola Begoña, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 sept 2023
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3 nov 2023
Hola Jorge, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios.
14 sept 2023
 Opinión verificada

Buena, sin más

Las informaciones de los descuentos son un tanto engañosos, si dices un porcentaje determinado ... que sea, pero no, luego viene la letra pequeña con el si... el % x, si pides ... es %, sencillamente no gusta a nadie.... más que a Vds.
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3 nov 2023
Hola Rafael, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 sept 2023
 Opinión verificada
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3 nov 2023
Hola David, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
14 sept 2023
 Opinión verificada

Solo le falta que el número de páginas sea abierto

Soy usuaria frecuente de Fotolibro y me parece muy bueno, fácil y versátil. El único inconveniente es que el número de páginas sea cerrado, esto obliga a rehacer la composición una vez terminado para ajustar a las páginas.
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3 nov 2023
Hola Montserrat, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
13 sept 2023
 Opinión verificada
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3 nov 2023
Hola Guillermo, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
13 sept 2023
 Opinión verificada

Personal de 10 # programa a mejorar

Por encima de todo valoro de una forma muy positiva la calidez y cercanía del personal de tienda. Siempre amables, sugiriendo alternativas a nuestros trabajos. En mi caso personal son muchos años disfrutando de las mismas personas y esa constancia en la plantilla hace que conozcan al cliente. La relación calidad/precio creo que es muy correcta, sobre todo por la línea de ofertas personalizadas a las que normalmente tenemos acceso. Partiendo de la base de que el programa de edición me parece muy intuitivo, sencillo pero completo a la vez creo que se podría mejorar este con actualizaciones en las que se fueran aportando nuevas plantillas, nuevos gifs, fuentes nuevas, etc. Me parece que la evolución del programa ha sido muy pequeña durante los últimos años y esto mismo redunda en el empobrecimiento (por repetición de medios) de nuestro proyectos. Mis últimas fotorevistas comienzan a tener una estructura, color y distribución "sospechosamente" parecida.
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3 nov 2023
Hola Pedro, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
13 sept 2023
 Opinión verificada
La rapidez
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3 nov 2023
Hola Maika, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
13 sept 2023
 Opinión verificada
esta bien. se podria intentar, hacerlo mas intuitivo
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3 nov 2023
Hola Andres, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
13 sept 2023
 Opinión verificada
Evitar las colas en tienda para la recogida de encargos online pagados.
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3 nov 2023
Hola Ines, Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
13 sept 2023
 Opinión verificada
No tengo ninguna idea de mejora
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3 nov 2023
Hola Encarnacion, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo
13 sept 2023
 Opinión verificada
Los fotolibros se hacen muy bien, los envías y no tardan nada en entregarlos. Y todo con muy buena calidad
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3 nov 2023
Hola Mª, ¡Tus 5 estrellas nos han alegrado el día! Muchas gracias por confiar en Fotoprix y por dejarnos tus comentarios. Un saludo