Encargo un libro que se supone tarda entre 5-10 días. Llamo a los 10 días y me dicen que si no lo han enviado es que no ha venido. Llamo a los 13 días y me repiten lo mismo. Llamo a los 15 días y me dicen que el libro esta en producción y que no saben cuando lo recibiré si dentro de una semana o un mes. Impresentable situación, al hacer la reserva podían haberme dicho que estaba en producción, al llamar la primera vez también, al llamar la segunda vez también y hasta que no me enfade no me hicieron caso y comprobaron que ocurría. Muy mal.
Muchas gracias por contestar a nuestro email. Lamentamos que la entrega no haya ido bien. Hablaremos con nuestro partner de mensajería para poder mejorar nuestro servicio. ¡Gracias de nuevo!
1 feb 2024
Opinión verificada
No tienen actualizado el catálogo de obras disponibles en la web. Hice el pago y luego recibí la respuesta de que se anulaba porque no estaba en stock.
El reembolso fue rápido y efectivo
Reportar valoración
Respuesta de comeinbookshop.com
28 feb 2024
Muchas gracias por tus comentarios. Estamos trabajando con una empresa para poder actualizar nuestra base de datos y ofrecer un mejor servicio en este aspecto.
2 ago 2023
Opinión verificada
Muchos años siendo cliente de ustedes.
Especialmente libros escolares.
La atención era siempre profesional y amable.
La encontré un poco justa esta vez con el chico (Miquel?) pareciendo poco interesado en su trabajo y en una atención correcta.
Reportar valoración
20 dic 2023
Opinión verificada
falta información de fecha de entrega de pedido. tuve que llamar para saberlo
Reportar valoración
Respuesta de comeinbookshop.com
28 feb 2024
¡Muchas gracias! Estamos trabajando con el proveedor de nuestra web para añadir la información que nos indicas en tu comentario, espero que podamos mejorar lo antes posible.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.