De momento a fecha de hoy día 23 aún no he recibido de MRW el pedido, aunque me avisaron que para el día 21 estaría en mi poder.
Yo se que ustedes no tienen culpa, pero por favor hablen con ellos ya que estoy esperando sin moverme de casa para nada. Gracias.
Todo perfecto, el envío ha llegado muy rápido, todo muy bien embalado, con su caja original, el certificado de garantía... Todo al detalle, totalmente recomendable
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6 mar 2024
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Rápido.
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6 mar 2024
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16 feb 2024
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Lo mejor las dependientas, son encantadoras y ayudan mucho a la hora de elegir y que comprar
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4 feb 2024
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Buena atenciòn,buen servicio y rapidez, un 10 le pongo.
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31 ene 2024
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Rapidez en el envío y garantía de sus productos
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1 feb 2024
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Todo perfecto!!!
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2 ene 2024
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Son amabilisimos y serviciales. Atendieron varias llamadas sobre un producto con mucha paciencia y amabilidad. Repetire seguro
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6 ene 2024
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Super buenos precios , envío rapidísimo , tan contenta quede que al día siguiente hice un pedido nuevo ❤️
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2 ene 2024
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Artículo original con certificado de autenticidad y envío rápido.
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6 ene 2024
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Muy positiva.
Buena información y atención a las preguntas del cliente.
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6 ene 2024
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La rapidez, tenía mi pedido al día siguiente en casa
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6 ene 2024
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Rapidez y confianza
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19 ene 2024
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Todo perfecto
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3 ene 2024
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30 dic 2023
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26 dic 2023
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Atención al cliente muy regular. Recibo unos anillos el 8 de diciembre, uno está pequeño y llevo desde entonces intentando tramitar la devolución o el cambio de talla y no me hacen ni caso. Como si no existieran. Me da la impresión de que no quieren saber nada. No volveré a pedir aquí.
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Respuesta de joyeriafrances.com
27 dic 2023
Buenos días Marta,
Te pedimos disculpas, pero te pusiste en contacto con nosotros el día 22/12 (viernes) y como comprenderás, son días festivos donde nuestro departamento de Atención al Cliente no estaba disponible.
Ya tienes tu respuesta, para poder proceder al cambio de tu compra.
Un saludo,
6 ene 2024
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El pedido no me ha llegado en el periodo indicado. Por culpa de este retraso no ha llegado el pedido a tiempo para Reyes. Dejando a la persona sin regalo el día de Reyes.
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Respuesta de joyeriafrances.com
7 ene 2024
Buenos días Andrea,
Lamentamos que tu pedido no haya llegado a tiempo, ya que por nuestra parte se intento hacer todo lo posible. El pedido se realizo el día 3/1 a las 14:08, siendo el plazo de entrega de 48/72 horas laborables.
Nos sorprende, que tu valoración haya sido negativa, por la cantidad de veces que nos has comprado; y realizas un nuevo pedido hoy estando descontenta? No seremos tan malos.....
Saludos,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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