Me gusta mucho una amplia gama de productos y muy buena calidad. Y también me gusta una alta eficiencia de envío de pedido, alta responsabilidad. Estoy muy-muy agradecida. Lo unico que deseo: mejor cambiar el servicio de entrega. MRW ahora no funciona bien. Por ejemplo, de Madrid a Roquetas su paquete va solamente 1 día, y luego se queda en la oficina de MRW 2-3 días, estoy de guardia en mi casa de la mañana hasta la tarde, y les llamo_ y no me avisa nadie cuando llegara mi paquete. Irresponsable. Correo Express es mucho mejor.
Saludos. Atentamente, Svitlana.
Hice el pedido el jueves y el viernes por la mañana hable con una de las Srtas. que llevan pedidos y le comente que salía de viaje el domingo y que si podían enviar el pedido para recibirlo el viernes. Me comento que salía el jueves y el viernes lo recibía. MRW, me remitió un mensaje diciendo que recibía el pedido el día 5, al ver que el viernes no venia el pedido, me puse en contacto con MRW de Segovia a lo que me contestaron que el mismo se encontraba retenido en Menéndez Álvaro y que ellos no lo tenían. Por lo tanto, tengo que salir de viaje y no puedo recoger el pedido. Muy descontenta con el servicio que están dando Vds, últimamente, porque no es la primera vez, en muchos años que llevo siendo cliente de Salud Mediterránea, antes en las tiendas y hace unos años por mensajería. Espera resuelvan estas alteraciones con sus pedidos.
Me gusta sus productos, pero los envíos son lentos y las agencias no Dan la talla .
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13 feb 2024
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El servicio prestado (rapido
El servicio prestado (rápido, eficaz) y la amabilidad cuando llamas por teléfono.
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8 feb 2024
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El envío muy correcto y en tiempo
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19 feb 2024
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13 feb 2024
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26 ene 2024
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23 ene 2024
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En general son buenos productos. Además de subir en general todos los precios, lo que me parece un elevado son los 37€ de compra mínima para no pagar gastos de envío.
Llevo años comprando en Salud Mediterránea, pero cada vez tardó más tiempo en realizar nuevas compras, por comentado anteriormente
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
25 ene 2024
Hola, lo tendremos en cuenta. Es cierto que el coste de ingredientes y envíos ha subido mucho en los últimos años y nos hemos visto obligados a subir el precio algunos productos para poder seguir trabajando. Lo sentimos.
17 ene 2024
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Me gusta la variedad de productos; en general, toda la info que se incluye en la web sobre características y aplicaciones de los productos.
Sobre los pedidos online, me gustaría que se bajara el umbral de cantidad pagada para el envio gratuito.
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25 ene 2024
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27 dic 2023
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18 ene 2024
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Creo que la web es mejorable
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
22 ene 2024
Gracias por su comentario. Si nos escribe un mail a marketing@saludmediterranea.com con sugerencias las tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
19 ene 2024
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Respondiendo a los emails
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27 sept 2023
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Tras muchísimos años comprando en esta tienda, los productos que tienen, me gustan y por ese motivo sigo comprando.
Pero veo que en este ultimo año, algunos productos, como la hierbas y el te, han bajado mucho su calidad.
También veo que cuando hago los pedidos, tardan en ocasiones mas de dos o tres días en llegarme.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 oct 2023
Hola, tenemos en cuenta su opinión con las hierbas y los tiempos de entrega. Gracias.
22 jun 2023
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Trato algo brusco en tienda a la hora de la recogida, ya que parece ser que obligatoriamente debo de saber que hay dos tipos de pedidos (online y en tienda) y que ambos están separados.
Pero vamos, en general el trato habitual en esta tienda de un tiempo a esta parte, antes había gente más amable.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Sentimos que esta haya sido tu experiencia. Hablaremos con nuestro equipo.
28 jul 2023
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Estoy contenta ,me llegan rapido los pedidos ,muy bien Me encantaria por ser tan buena clienta tener un 10% descuento ,como cuando te das de alta por primera vez Ser premiada ,y mejor informacion pues llevo años co
nfiando en vosotros y solo ahora conozco que existe una cuenta clien
te envío
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18 sept 2023
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Me ha gustado la rapidez en el envio pero lo que no me a gustado es que tenia un vale de cumpleaños y no me a dejado aplicarlo por coger la promocion de tres por dos y me a costado mucho saber porque no lo podia utilizar porque no esta muy claro en ningun sitio el porque no deja utilizarlo
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