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fersay.com
Valoraciones:

1177 valoraciones en los últimos 12 meses6929 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 sept 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
fersay.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

31 oct 2023
 Opinión verificada
Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.

la valoración más crítica

4 sept 2023
 Opinión verificada
Error en el anuncio de producto. Quedé muy decepcionada por cómo se gestionó la devolución del producto. Aunque su anuncio mostraba "Cepillo aspirador Cecotec Rockstar 700 + 900 ULTIMATE ERGOWET", como muestro en una de las imágenes adjuntas, el cepillo que enviaron no encajaba en mi aspirador "Cecotec Rockstar 900 ULTIMATE ERGOWET". De hecho, el cepillo enviado mostraba en su base: "Conga Rockstar/700/1200/1300", como puede verse en otra de las imágenes adjuntas, y no "900", como esperaríamos del anuncio en su web. No me parece razonable que me exigieran el pago de los gastos de envío (10,14 Euros) para poder tramitar la devolución, ya que como vendedores del producto, deberían tomar la responsabilidad en casos como este. Desde luego yo, como compradora, no debería asumir ese error. Adjunto también la respuesta recibida por ustedes el 18 de agosto. Devolución tramitada y reembolso efectuado, pero gastos de envío a mi cargo.
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Opiniones sobre fersay.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 11 días
 Opinión verificada
Rapidez
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Respuesta de fersay.com
hace 9 días
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
3 feb 2024
 Opinión verificada
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5 ene 2024
 Opinión verificada
Para Mejorar que no me enviaron el email con los datos de seguimiento del paquete, el paquete estuvo en destino y no lo supe hasta llamar por teléfono a 4 lugares deferentes.
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Respuesta de fersay.com
18 ene 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !! Mejoraremos la información de la paquetería.
10 ene 2024
 Opinión verificada
Las baterías de los auriculares se agotan rápidamente, unos 20 minutos y tardan en cargar más de 16 horas
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Respuesta de fersay.com
18 ene 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
22 ene 2024
 Opinión verificada
Poco control de recogida
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Respuesta de fersay.com
24 ene 2024
Transmitimos su comentario para solucionar las entregas con la agencia de transporte. Muchas gracias por confiar en nosotros !!
16 dic 2023
 Opinión verificada
Pedido de cajón congelador y tapa multifresh de nevera Fagor 3fc-67nfxd. Alguien sabe cómo se monta la tapa multifresh? No veo la manera de ponerla sin forzar los pivotes de plástico y romperla
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Respuesta de fersay.com
19 dic 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros !
17 abr 2023
 Opinión verificada
Sé que vosotros no tenéis culpa de esto, pero quizás os sirva para cambiar la mensajería, desde el viernes llevo esperando el paquete que suponía que tenía que ser entregado entre las 9:45 y las 11:45, luego me dijeron que por problemas logísticos no pudo ser entregado y que lo harán en la próxima fecha prevista, que no especifican cuál es...
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Respuesta de fersay.com
17 abr 2023
Buenos días, sentimos mucho las molestias ocasionadas, tomamos nota por supuesto, muchas gracias!
1 sept 2023
 Opinión verificada

Puntos de entrada desactualizados

Podrían actualizar los puntos de entrega, el anunciado ya no existe y me lo llevaron a otro que según el transportista estaba en frente y no era así. Si trabajan con GLS tienen muchos puntos de recogida no algunos y muy escasos.
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9 jul 2023
 Opinión verificada
Fui a la tienda a recoger un pedido y me abrieron dos paquetes a mi nombre con productos incorrectos. Ya iba a reclamar, cuando apareció otro paquete a mi nombre que si era correcto. La situación fué rocambolesca.
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5 jul 2023
 Opinión verificada
Me gusta la variedad de articulos, precio y rapidez, se podria mejorar el seguimiento del pedido que en mi caso no sabia cuando iva a llegar. El mensajero llego y dio la casualidad que habia alguien en casa
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DT
Daniel T.
La Pobla de Vallbona
13 jun 2023
 Opinión verificada

Información nula sobre el estado y ubicación del pedido para su entrega.

Aún estoy esperando que se me informe de que el pedido está a mi disposición en CORETY. No hace falta que me informen ya, puesto que ayer contacté telefónicamente con ellos y ya obra en mi poder.
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6 abr 2023
 Opinión verificada

No es exactamente igual

No se me informó en ningún momento que el pedido ya estaba,solo se mandó un link de seguimiento. Y por otro lado el producto no es como el original,me ha tocado hacer de dos uno para que funcione
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26 sept 2023
 Opinión verificada

adaptador para filtro Britta

Compré un adaptador para filtro de una jarra Britta, que no sirve. Deberían indicar que no sirve para todas las jarras Britta
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Respuesta de fersay.com
27 sept 2023
Buenos días !! Lo tenemos en cuenta para modificar la descripción del producto. Gracias por sus comentarios !!
11 sept 2023
 Opinión verificada
Valoración correcta. Seguimiento del envío y hora de entrega deficiente. Punto muy negativo el coste del envío fuera de lugar.
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16 oct 2023
 Opinión verificada
Eso de 48/72 horas ni de coña, mas bien una semana a través de GLS. Si se que lo envían por GLS . Me pienso la compra.
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Respuesta de fersay.com
17 oct 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros !
27 abr 2023
 Opinión verificada
El paquete llego tarde no se cumple el tiempo de entrega que pone cuando se hace la compra
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23 jul 2023
 Opinión verificada
Descripción de producto poco detallada da lugar a error de elección.
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12 ago 2023
 Opinión verificada
El pedido bien, pero la recogida en tienda, ha sido un poco heavy.
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10 jul 2023
 Opinión verificada
La devolución de un producto no es fácil. El resto está perfecto.
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22 sept 2023
 Opinión verificada
La facilitat i rapidesa en enviar.nos la Comanda
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Respuesta de fersay.com
25 sept 2023
Muchas gracias !