bike-discount.de/es
Valoraciones:

2519 valoraciones en los últimos 12 meses4902 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 7 jun 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
bike-discount.de/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 20.000 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

10 jul 2023
 Opinión verificada
Bike discount muy bién!! Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.

la valoración más crítica

23 sept 2023
 Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero. They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
MC
Msrcos C.
El puerto de santa María.
29 mar 2024
 Opinión verificada
Una experiencia lamentable, hice un pedido de 100€. Un casco para mi niño con un maillot y dos maillots para mi pareja,los de ella con una calidad de Aliexpress y mal construidos (1Cube y otro Nw). La política de devolución es pésima, lamentable tengo que pagar los gastos de envío ó vender los maillots por Wallapop ó Vinted. No recomiendo esta página a nadie!! Saludos cordiales,desde España.
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Respuesta de bike-discount.de/es
30 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la calidad de los artículos. Se trata de artículos de fabricantes conocidos y reputados. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
4 abr 2024
 Opinión verificada
Compre el mando de Bosch Purion 200, por la información y las fotos del anuncio parece inalámbrico, pone que es para los motores Smart System. Pues es necesario un cable que no tengo y además no es compatible con todos los motores Smart System. Espero que me devolváis el dinero del mando. Entiendo que los gastos de envió y devolución, son a mi cargo. Una compra redonda.
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 13 días
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
hace 13 días
 Opinión verificada
La compra no me ha llegado. Ha sido devuelta a la tienda por falta de documentación aduanera necesaria. Ahora espero que su empresa lo haga bien para que me llegue el pedido pagado.
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 13 días
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su consulta. Lamentablemente, algo ha fallado en este caso, por lo que le pedimos disculpas. Nos pondremos de nuevo en contacto con usted para asegurarnos de que recibe la solución correcta. Gracias por su comprensión.
21 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido las cosas con envoltorios oficiales, ni por ejemplo ruedas maxxis con las letras amarillas sin conocimiento previo . No se cosas raras. me da desconfianza
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21 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
19 mar 2024
 Opinión verificada
No se pueden devolver productos gratiutamente desde España ,cuando en la mayoría de países europeos no hay problema,penoso por parte de la empresa.
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20 mar 2024
Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución de mercancías de todos los países. Si la reclamación está justificada, correremos por supuesto con los gastos de devolución. Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución desde España para pedidos de selección y transacciones similares. Informamos a nuestros clientes de forma transparente en nuestra página web sobre nuestras condiciones de devolución y, por lo tanto, rogamos su comprensión.
29 mar 2024
 Opinión verificada
Gastos de devoluciones no reembolsables. Te toca pagar envío y si tienes que devolver, también la devolución.
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Respuesta de bike-discount.de/es
30 mar 2024
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros ventajosos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes unas condiciones justas. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Por ello, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
hace 2 días
 Opinión verificada
Muy mala, estuve esperando tres semanas mi pedido y aún sigo esperando un articulo, fatal experiencia
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 2 días
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
4 abr 2024
 Opinión verificada
Por no tener devolucion gratuita ni facilitarme, nunca mas comprare aki.
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Respuesta de bike-discount.de/es
4 abr 2024
Dear customer, Thank you for your order and for your review. We are pleased that you can benefit from our attractive prices. In order to continue to guarantee you the best possible prices, we are unfortunately unable to offer free returns for all countries. However, we regularly check the possibilities and assure you that we offer our customers fair conditions. You can view our return conditions for your country of delivery transparently on our website at any time before making a purchase. We therefore ask for your understanding of our procedure.
21 mar 2024
 Opinión verificada
Las devoluciones valen 35 euros
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
hace 3 días
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 2 días
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna comunicación suya en nuestro sistema. Si tiene algún problema con los artículos solicitados, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
26 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
26 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
25 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
25 mar 2024
Dear customer, thank you for your order and for your feedback. Is there anything else we can do to help you? Please feel free to contact us at any time via our contact form.
21 feb 2024
 Opinión verificada

Atención al cliente nefasta. Aún no me ha llegado el producto.

Hace ya 22 dias que compre una bicicleta en bike-discount. Han puesto el codigo postal mal desde bike-discount y la bici lleva en un almacen de dhl asturias desde el dia 4 de febrero. No pueden enviarme la bici los de dhl porque necesitan autorización desde bike-discount. Despues de unos 10 mensajes a atención al cliente de bike-discount no me han contestado. Desde dhl me dicen que estan intentando contactar con el proveedor y tampoco han obtenido respuesta. 22 dias pendiente de mi envio y parece que me quedan unos cuantos mas asi que nunca mas comprare en esta tienda.
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21 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su consulta. Lamentablemente, algo ha fallado, por lo que le pedimos disculpas. Nos pondremos de nuevo en contacto con usted para asegurarnos de que recibe la solución correcta. Gracias por su comprensión.
12 mar 2024
 Opinión verificada

Error en talla y alto coste de devolución

Pedí una talla M-L en un casco integral y, aunque en la caja ponía esa talla, realmente me entregaron una talla S-M. Tampoco me gusta que la devolución la tengamos que hacer los clientes por nuestra cuenta (a Alemania sale por un ojo de la cara) porque lo ideal es que la tienda tenga un convenio con una empresa de transporte para que nos salga más económico. Hay que decir que en mi caso ellos se hicieron cargo de la devolución porque fue un error suyo.
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Por supuesto, lamentamos que no haya quedado satisfecho con un producto y que por ello haya tenido que presentar una reclamación. El importe ya le ha sido reembolsado. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
23 feb 2024
 Opinión verificada

Mala experiencia

Pido una potencia marca ritchey para q se entregada en mi casa. La compañía de transporte no me l entrega en casa (el día de entrega me pase el día entero en casa) ni se pone en contacto conmigo. X lo q me escriben un correo para q vaya a recogerlo a una central dhl. X motivos personales no puedo recogerlo y el productos es devuelto. Conclusión. No tengo a potencia ni el dinero.
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Respuesta de bike-discount.de/es
23 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Nos gustaría disculparnos por la falta de entrega. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
2 mar 2024
 Opinión verificada

Si vives en España mejor elige otra web.

Si vives en España mejor elige otra web porque en caso de devolución son todo pegas y líos:te tienes que buscar como enviar a Alemania el paquete,pagar tu el porte que en mi caso son 22€ por unas zapatillas y luego hacer seguimiento y reclamar para que te devuelvan tu dinero.
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Respuesta de bike-discount.de/es
4 mar 2024
Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución de mercancías de todos los países. Si se trata de una reclamación justificada, correremos por supuesto con los gastos del envío de devolución. Lamentablemente, no podemos asumir los costes de devolución desde España para pedidos de selección y transacciones similares. Informamos a nuestros clientes de forma transparente en nuestra página web sobre nuestras condiciones de devolución y, por lo tanto, rogamos su comprensión.
25 feb 2024
 Opinión verificada

21€ de gastos de envío a Alemania.

Tuve que hacer una devolución porque la talla me venía mal y tuve que pagar un porte de 21€ en Correos por un envío a Alemania.Te dan cero facilidades.No vuelvo a comprar ni aconsejo a nadie desde España que lo haga.
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Respuesta de bike-discount.de/es
26 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
5 mar 2024
 Opinión verificada
No realizan devoluciones en España o el coste es tan elevado que no vale la pena. La guía de tallas de la prenda comprada no da unas referencias o instrucciones fiables. No volveré a comprarles nada.
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5 mar 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.
23 feb 2024
 Opinión verificada
Despues de unas semanas esperando el paquete no tenian realizado el pedido sin avisarme. Luego me hicieron la devolución del importe.
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Respuesta de bike-discount.de/es
23 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Por supuesto, lamentamos que no haya recibido la entrega. El importe ya le ha sido reembolsado. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
26 feb 2024
 Opinión verificada
Me parece muy mal que cuando tengas que hacer una devolución superior a 50€ no ofrezcáis un servicio de devolución
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Respuesta de bike-discount.de/es
27 feb 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.