Después de la mala experiencia inicial, les llamé por teléfono porque el juguete estaba defectuoso. Me contestaron enseguida y se disculparon por no haber contestado a mi email y a mi WhatsApp, pero estaban de vacaciones.
Junto al segundo pedido que hice me enviaron otro juguete en sustitución al primero que no funcionaba.
Estaba vez estoy satisfecha, han resuelto enseguida el inconveniente. Han contestado enseguida y el trato ha sido bueno, muy amables.
Es la primera vez que compro en esta tienda y mi experiencia no ha sido para nada buena. El producto no funciona bien, dejó de funcionar a los 5 minutos, no hace bien el contacto. He intentado ponerme en contacto con ellos pero no contestan. Compré otro objeto en esta tienda antes de tener estos problemas, han pasado ya 4 días y no tengo noticias de donde se encuentra y cuando va a llegar. Pésimo servicio.
Después de la mala experiencia inicial, les llamé por teléfono porque el juguete estaba defectuoso. Me contestaron enseguida y se disculparon por no haber contestado a mi email y a mi WhatsApp, pero estaban de vacaciones.
Junto al segundo pedido que hice me enviaron otro juguete en sustitución al primero que no funcionaba.
Estaba vez estoy satisfecha, han resuelto enseguida el inconveniente. Han contestado enseguida y el trato ha sido bueno, muy amables.
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Respuesta de LOVELYPLAY
9 ago 2023
¡Muchas gracias!
Agradecemos el comentario, esperamos que disfrutes ;)
Lovelyplay
29 jul 2023
Opinión verificada
Pésimo servicio y atención al cliente
Es la primera vez que compro en esta tienda y mi experiencia no ha sido para nada buena. El producto no funciona bien, dejó de funcionar a los 5 minutos, no hace bien el contacto. He intentado ponerme en contacto con ellos pero no contestan. Compré otro objeto en esta tienda antes de tener estos problemas, han pasado ya 4 días y no tengo noticias de donde se encuentra y cuando va a llegar. Pésimo servicio.
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10 jul 2023
Opinión verificada
Rapido y bastante buen material
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14 jun 2023
Opinión verificada
Muy decepcionada, te estafan
Muy decepcionada, no me ha llegado un artículo del pedido, he llamado y escrito por mail, nadie atiende. Me han estafado y no recomendaría comprar en esta tienda de ninguna manera.
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Respuesta de LOVELYPLAY
16 jun 2023
Nuestras mas sinceras disculpas,
Desgraciadamente no hemos sabido encontrar el email que nos indicas, podrías comentarnos cual es el producto que le falta de su pedido por favor? Le haremos llegar el juguete + un regalito de disculpas lo más rápido posible.
Gracias por confiar en Lovelyplay.
Disfruta ;)
Lovelyplay
5 jun 2023
Opinión verificada
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4 may 2023
Opinión verificada
La atención al cliente, no me ha gustado nada, mande un mail y nunca contestaron, sobre una consulta de un pedido.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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