Producto excelente y con un buen precio. El envío muy bien. Te avisan de cuéndo van a llegar y está perfectamente embalado. Si está en stock, el proceso es muy rápido.
El servicio de atención al cliente, rápido y efectivo.
Pero, cuidado: se entrega paletizado y a pie de calle. Es decir, si vives en un piso tienes que subirlo tú a la casa, lo que puede ser un problema si se trata de un mueble grande. Supongo que se podrá contratar aparte, pero es algo a tener muy en cuenta
No han reconocido que me han enviado un producto que no estaba como nuevo.
Y no me lo han cambiado por otro, según la persona que me atendió al teléfono, por no desenvolver los que habían en stock para ver cuál estaba en buen estado para volver enviarme otro que ustuviera en buen estado. El descuento de 7. 80€ que luego de insitir me han concedido, sobre 111 € que me he gastado en un taburete en mal estado
,me parece miserable para las condiciones en las que se encontraba el producto. MUY MALA ATENCION ,FALTA DE COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD PARA CON EL CLIENTE.
No se responsabilizan de los productos defectuosos.
No han reconocido que me han enviado un producto que no estaba como nuevo.
Y no me lo han cambiado por otro, según la persona que me atendió al teléfono, por no desenvolver los que habían en stock para ver cuál estaba en buen estado para volver enviarme otro que ustuviera en buen estado. El descuento de 7. 80€ que luego de insitir me han concedido, sobre 111 € que me he gastado en un taburete en mal estado
,me parece miserable para las condiciones en las que se encontraba el producto. MUY MALA ATENCION ,FALTA DE COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD PARA CON EL CLIENTE.
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hace 2 días
Opinión verificada
La entrega ha sido nefasta, me dijeron que al ser a puerta de calle no habría problema en que nos dejaran el mueble dentro, pues quién vino no tuvo ninguna intención más bien al contrario, no quiso bajarlo del palé, para que entrara por la puerta de casa, le íbamos a dar una buena propina pero se quedó sin ella, no creo que vuelva a comprar, no me voy a arriesgar a otra situación igual.
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hace 2 días
Opinión verificada
Pedido no recibido
Hola. Me estáis pidiendo una valoración de un pedido que no he recibido y que va con retraso. Decís que tenéis atención 24 /7 pero llamo al teléfono fijo y no me coge nadie. Y escribo por whatsapp y nadie me responde. ¿Alguien me puede ayudar por favor?
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hace 13 días
Opinión verificada
Mala calidad de los productos, materiales baratos , no han respondido a las expectativas
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18 mar 2024
Opinión verificada
Tinta de negro
Pedido y entrega bien. El mueble está bien también, pero no se si es que le han hechado betún a última hora o no se que, que el " acero " tinta de negro por donde lo cojas.
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26 feb 2024
Opinión verificada
Mi experiencia con ellos ha sido muy mala por no saber darme explicaciones de un envío que no estabas completó
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27 dic 2023
Opinión verificada
Envío caro y deficiente.
Me parece caro 20€ de envío y que lo entregue a pie de calle. Además sin número de seguimiento.
El producto acorde al precio.
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25 abr 2023
Opinión verificada
Buena
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12 jul 2023
Opinión verificada
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11 jul 2023
Opinión verificada
La experiencia ha sido nefasta. Me dejaron la mesa en la puerta (bien) pero no se llevaron los palets lo que me supuso un problema. Esto no se advirtió en el momento de la compra. Primero sobre el tipo de embalaje y que tendría que ser yo quien lo retirase.
La atención telefónica recibida fue lamentable .
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Respuesta de vintahome.com
12 jul 2023
Hola, lamentamos que usted no se esperara que la recepción de la mercancía fuera en palet , como le explicamos telefónicamente una mesa con dimensiones 130cm , debe de enviarse en condiciones perfectas para que usted la reciba sin problema.
Nuestra atención telefónica fue impecable , pero no podemos cambiar ni retirarle el palet de envio, y lamentamos que no lo entienda , tal y como expreso colgándonos el teléfono de malas formas.
Pero de todas formas esperamos que disfrute de la mesa tan preciosa que ha comprado!
28 ago 2023
Opinión verificada
Pésimo servicio! No más compras en este sitio. Prometieron entregar el producto en 3 días, pero pasó un mes y el producto no fue enviado. Escribió un mensaje que el producto llegará en 2 meses.
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Respuesta de vintahome.com
29 ago 2023
Buenos dias , en web hemos indicado en todo momento la fecha de entrega , y a parte se le envio un correo informando.
Al ver su descontento , se lo pasamos a administracion para cancelacion y abono sin problema si lo desea .
A la espera de su contestacion.
25 jun 2023
Opinión verificada
Faltaban tornillos por lo que no fue posible montar
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4 jun 2023
Opinión verificada
Dice 1-3 días
Ahora mas de 1 semana
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21 ago 2023
Opinión verificada
entrega a tiempo del paquete
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Respuesta de vintahome.com
24 ago 2023
Buenos días:
Es una lástima que dejando un comentario positivo nos haya valorado escasamente con solo 2 estrellas.
Suponemos que ha sido un error.
Esperamos que en su próxima compra pueda valorarnos de nuevo positivamente.
Un saludo.
28 jul 2023
Opinión verificada
No he recibido mi pedido
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Respuesta de vintahome.com
24 ago 2023
Buenos días:
La entrega se retrasó unos días porque usted misma solicitó un cambio de servicio de entrega...
No entendemos este comentario y valoración siendo un retraso producido por un cambio realizado por usted cuando el pedido ya estaba listo para entregarse.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.