brycus.es

Valoraciones:

Me ha gustado vuestra pagina web y su aplicación de localización de producto. La localización, selección y pedido se gestionan tres clics y la retroinformación es buena. Mejoraría el proceso posterior de info al cliente, tarde mas de 1semana en saber en que situación se encontraba mi pedido. Eso puede generar mucho trafico innecesario de consultas por parte de los clientes y a vosotros en tiempo de respuestas innecesarias que os roba tiempo y inversión de recursos. El material de embalaje muy correcto y el transportista también. Coche en buen estado y vestuario correcto (No siempre es así y la imagen queda tocada)

Hubo mucho retraso en el envío y hubiese agradecido un aviso, tuve que ponerme yo en contacto para saber el motivo.

Aun no me llego la lavadora asique no puedo valorar,un desastre el envio, hace 3 dias tenia que haber llegao

La descripción del producto no correspondía en un aspecto importante: el armario de exterior que he comprado no lo hubiera podido montar una persona cualquiera porque no venía ninguna marca, agujero o facilitación para poder hacerlo. He tenido que llamar (y obviamente pagar) a un carpintero que, en 4 horas y con herramientas muy específicas, lo ha hecho en mi lugar. A parte, no llevaba prácticamente embalaje y las tablas estaban ovaladas y rotas en varios puntos. Con lo que me ha costado esta bromita, esperaba obtener más información antes de comprar. Si hubiese sabido que había que CONSTRUIRLO y no montarlo no lo compraba. Espero que por lo menos el armario dure unos años.

The product is good and arrived on time. The delivery service was the main reason for the 3 star rating. They called to ask if we had a crane to lift the packages off their truck as they were heavy. We did not. They called on the day to request help unloading and confirm delivery. We provided an alternative address and location pin. We then received a call from our normal mailbox handler to say it had been delivered there, not at the alternative location we provided the delivery driver. I went to collect the items. Each pack weighted 29kg, and we ordered 6. It took me 2 minutes to unload them and put into my car. No need for a crane or anyone’s help.

buenos dias el producto de momento satisfecho lo tenemos que probar. respecto a el envio bastante disgustada, incumplimiento en el plazo de entrega incluso mintiendo llamando por telefono para saber donde se encuentra el pedido. la entrega prevista era del 7-11 de julio el dia 12 llamamos para preguntar donde se encontraba el pedido y el chico nos indico que estaba en la delegacion de bilbao . al ver que por la mañana no recibimos noticias ,volvi a llamar por telefono y la chica me mintio diciendo que la mañana del 13 habia llegado a sus instalaciones. lo recibimos el dia 13 de julio a las 14:45 esa es mi queja.

1.- Reticencia enorme, temor a lo “Desconocido”, por reciente experiencia muy amarga con otro, FIASCO absoluto y NULA Atención; me dejé llevar por la intuición, su Definición y su LOCALIZACIÓN!!! Valoro en mucho su ENVÍO, con Correos Express= Confianza + la Inmediatez. 2.- No comprendía, y sigo, por qué en la Web original del Fabricante: de otro Color y te redirige a Amazon (jamás le compraré). ¿Su Producto está MUY ANTICUADO? Es la misma Marca que Ofertan CARREFOUR y EROSKI, pero no la tienen para las Dimensiones de mis Ruedas.

Instalación pérgola 5.10m x 4,20m. Todo perfecto. Le añadimos unas cortinas frontales y toldo vela impermeable de 5m x 4m, los anclajes del suelo. También un poco de inclinación para evacuar el agua de la lona cuando llueva. Queda un espacio bastante agradable y bonito en el resultado final. Todo perfecto, el único inconveniente son la longitud de las traviesas que arquean un poco, lo voy a solucionar con unos listos en posición horizontal a las traviesas para darle más estabilidad.

Proceso de compra, información y envío, perfectos! El problema fue debido que se entregó el material, sin instrucciones de montaje. Suerte que en las fotos del producto, en la web, salían algunas fotos, que algunas hacían referencia al montaje de la referencia entregada, y otras fotos, hacían referencia a otra referencia… Mucho mejor, si se hubiera entregado con instrucciones.

Tenía muchas dudas cuando hice el pedido porque era una web desconocida para mí y, a pesar de buscar información, no estaba muy convencida. A pesar de ello hice el pedido y todo fue perfecto. El pedido se ajustaba totalmente a mis necesidades, llegó dentro del tiempo previsto y estaba perfectamente embalado. No tengo ninguna queja. Super satisfecha. Volvería a repetir.

Buen servicio, te avisan de cuando lo tienen preparado y lo envían. Y si ocurren cualquier incidencia se encargan de buscar solución. Todos los productos de buena calidad, llegaron muy bien envalados y protegidos. Muy contenta.

Gran servicio, rápidisimo en entrega y súper bien empaquetado. La mesa es genial, justo lo que buscaba y muchísimo más barata que en otros sitios.

Rapidez y embalado correctos. El único "pero" es que la caña comprada es más gorda de lo que pensaba conforme a las fotos publicitadas

El precio del buzón era el más bajo que encontré y el envío era el más barato con mucha diferencia. Muy recomendable.

El pedido y la entrega han sido rápidos y eficaces. No me gusta que no me informaron bien sobre el producto cuando pregunté por correo. Pregunté sobre la diferencia que había entre un producto y otro y me dijeron que solo la marca. Pero había unas diferencias importantes en la calidad. Creo que lobdevlvere. Además eche en falta un número de teléfono para poder hablar con un operador.

La empresa de transporte con la que trabajan funciona muy mal, schenker. Más de una semana en entregar el producto, lo tuvo que reclamar brycus y encima te lo entregan en la calle, he tenido que subir 58 kg yo sola al sexto, eso no lo indican a la hora de realizar la compra. Es una pena porque brycus fue rápido y eficiente. Deberían cambiar de empresa de transporte.

SERVICIO MEDIOCRE El producto pedido llegó en plazo indicado: Bien !!! El producto recibido no se corresponde con el indicado en la web: FATAL !! El producto recibido es casi equivalente al pedido pero de mucha menor calidad: FATAL !! No lo he devuelto porque lo necesito, pero me siento eng... fin...: NO OS VOY A RECOMENDAR

Me ha gustado la rapidez y facilidad para comprar el producto y recibirlo. Se podría mejorar el material del mueble sobre todos los laterales son muy blandos y vinieron 2 piezas de las esquinas sin hacer los taladros con lo que hubo que hacerlos a ojo y fue complicado acabar de montarlo

Buena información sobre el producto, sobre el estado del envío, y buen tratamiento del paquete (que era enorme), entregado dentro del garaje (semisótano) por el transportista, muy amable. El paquete ha llegado intacto y todo perfecto. Enhorabuena por el buen servicio.

Lo que es el servicio y el precio bien, pero el transporte a empeorado, las otras veces en 48 hrs he tenido el envio y esta vez 5 dias y a ultima hora, que pensaba que tendria que ir a buscarlo yo a Tarragona, ya que no vivimos en esa dirección mas que unos dias.