Me ha gustado vuestra pagina web y su aplicación de localización de producto.
La localización, selección y pedido se gestionan tres clics y la retroinformación es buena.
Mejoraría el proceso posterior de info al cliente, tarde mas de 1semana en saber en que situación se encontraba mi pedido.
Eso puede generar mucho trafico innecesario de consultas por parte de los clientes y a vosotros en tiempo de respuestas innecesarias que os roba tiempo y inversión de recursos.
El material de embalaje muy correcto y el transportista también.
Coche en buen estado y vestuario correcto (No siempre es así y la imagen queda tocada)
Pues en mi caso no he tenido suerte ... buena gestión y el envío muy rápido, pero he tenido problemas para montarlo. Para encajar algunas piezas he tenido q ensanchar los agujeros recortando plásticos, y en la parte inferior faltaban los agujeros para poner los tornillos, estaban las marcas impresas pero sin cortar. Calidad/precio no he quedado muy contenta, a ver el resultado... espero q bien.
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5 abr 2024
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hace 12 días
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Aún no me ha llegado el pedido.
Estuve esperando todo el día y no se presentaron.
A la 19:30 me mandaron este mensaje.
¡Hola! Hemos intentado entregarte un pedido, lo intentaremos de nuevo el proximo dia laborable. Mas info m.zeleris.com/infoexp.aspx?i=102667EC122371214D
Tsn siquiera llamaron por teléfono ni al timbre de la puerta.
Zeleris miente. No es la primera vez que me plantan.
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hace 10 días
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El producto ha llegado abierto y dañado.
Se adjuntan las fotografías solicitadas.
Se solicitar reposición.
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hace 11 días
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Todavía no ha llegado el pedido desde el 25 de marzo que lo realiza. Así que esa es la primera valoración que puedo hacer.
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29 mar 2024
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Los botes de pintura abollados, caja grande. El envio Zeleris fatal, tres dias en casa y decia ausente
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hace 11 días
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Hubo muchos retraso y problemas con la entrega
Hubo muchos retraso y problemas con la entrega
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hace 8 días
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Donde estar ????
Maybe you could advise me and deliver my goods
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hace 4 días
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Improve your service
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21 feb 2024
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Este pedido después de muchas reclamaciones no llegó, me dijeron que lo perdió la agencia de transporte.
Les pedí que lo reactivaran y esta vez si fue rápido pues en dos días de salir del almacén hoy me llegó. Muchas gracias.
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8 mar 2024
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Chimenea en mal estado
Buenas. Realizamos el pedido de la chimenea y cuando fuimos a instalarla el cristal estaba suelto y el cuadro táctil en mal estado. Ruego se pongan en contacto lo antes posible para solucionarlo.
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18 feb 2024
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Llegó en mal estado parte del pedido, inservible, (3 rollos). Los llevaron un dia diferente al acordado, el viernes les enviaré unas fotos, espero que pongais una solución.
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1 mar 2024
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Una verguenza. La descripcion del articulo esta mal y esta empresa se niega a que se lo devuelva. Llevo una semana intentando que me respondan sin exito. No son de fiar
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28 feb 2024
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Imposible contactar con el transporte , después de no entregar el pedido , por ausencia , cuando nunca se faltó del sitio a entregar
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29 feb 2024
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Buenos dìas , no he recibido el pedido y me es imposible contactar con Brycus y con la agencia de transporte , muchas gracias
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15 mar 2024
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todavia no me han entregado este 15/3
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7 feb 2024
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Mal transporte y producto peligroso…
El transporte no cumple plazo y en mi caso, vino golpeado y ayudaron en movilizar el bulto, lo dejaron en el mismo lugar que el camión,y y el transporte era hasta la puerta…. La caseta en cuestión es muy peligrosa de montar, perfiles muy afilados, me han costado 4 puntos en la mano solo al sacarlos de la caja….
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13 feb 2024
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en que atencion cliente cuando hay una reclamacion ,
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7 feb 2024
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Muy mal servicio. Cuando compras el articulo figura entrega 3-5 laborables. Lo compre el dia 28/01 y a dia de hoy no hay noticias ni se sabe cuando entregan la mesa. Este finde tenemos un evento y necesito la mesa. Al final tendre que ir corriendo a Leroy para comprar una mesa al ultimo momento.
Si no se puede complir con los plazos de entrega no lo ponga! Es mejor en este caso poner 1 mes pra Baleares y si llega antes, genial. He llamado ya 3 veces a la tienda y encima me atendieron muy mal. No dejáis llevar por el precio todo muy mal!
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11 feb 2024
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Nunca me llegó el pedido , no cumplen con el tiempo de entrega que es larguísimo y no me devuelven el dinero
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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