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la valoración más positiva
16 may 2022
Como siempre, el servicio por vuestra parte, impecable, pero el de correos express, es una vergüenza. Pagáis por un servicio urgente, y llega más tarde de lo que habría sido por correo ordinario, aunque especifique el rango horario en que estoy en casa (6 horas), y, cuando pasan fuera de rango, sólo te pasan por servicio automático, que no sirve de nada (dos tonos de voz, y salta el contestador automático, con lo que no puedes ni interactuar con la máquina). Decides cambiar la entrega a la oficina de correos, y todavía, queda más chiste sin gracia. Los de la oficina, genial, como siempre, me cogen los datos para preguntar directamente por mi paquete, y cuando llega, dice que no lo tiene, que mañana, que él no lleva esa zona, al tiempo que envía el mensaje diciendo que ya puedo ir a recoger el paquete y deja el paquete allí.... De pena. Total, el 12 ya estaba en reparto y, consigo finalmente mi paquete desplazándome yo, el 16. Espero el hidrolato no haya sufrido altas temperaturas en el transcurso!
He tenido en dos ocasiones problemas con los aceites esenciales, en concreto con los tapones porque no abren.
La primera vez me trataron estupendamente, al momento me solucionaron el problema y enviaron el aceite nuevo sin tan siquiera pedirlo.
Esta segunda vez, al escribir para ver que solucion me daban, ya que eran 3 aceites, y ofrecer a enviar los míos defectuosos, se cuestionó y dudó sobre lo que estaba explicando, e incluso me dijeron que ya lo podría haber visto la primera vez, y así se ahorraban un envío.
Perdón??? Yo tengo que dar por hecho que todos sus botes son defectuosos? La primera vez hice referencia a uno, porque fue el que fui a usar y no pude abrirlo. A las dos semanas fui a usar los otros 3 y por supuesto, no pude, el tapón no abría.
Pues cuando escribí por segunda vez, el trato no fue bueno ni muchísimo menos, ni de lejos. Les envié hasta un vídeo mostrando que era imposible abrirlos.
Sinceramente, sólo quería explicar que la señorita Anna no sabe tratar con el cliente como debería, yo he trabajado 8 años delante del cliente, y jamás he cuestionado nada de lo que ellos me decían, porque quien soy yo para valorarlo?
Aún así, recalcar que el trato por parte de la empresa fue correcto, enviaron los aceites con el nuevo sistema de tapón, y que daré otra oportunidad a volver a comprar, aunque no lo tenga muy claro porque el trato de la última vez, no me gustó absolutamente nada..
GRACIAS!
Estoy iniciando y aprendiendo con diferentes personas cursos, y ustedes proveen mucha información y el material necesario para elaborar lo que yo actualmente en lo que me estoy iniciando. Gracias por sus productos y sus envíos, a mi se me complicaba encontrar productos en California Estados Unidos, siempre deben de ser importados de otros países no se cuenta con muchos proveedores locales o en este lado con variedad además venden por cantidades exageradamente grandes. En fin gracias por sus aportaciones
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2 mar 2023
The website is clear and easy to navigate.
The only thing is it would be easier if there was an English version option. I know many English speaking expats in Portugal using your website.
The service is prompt fast and correct. Thank you!
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27 feb 2023
Productos de buena calidad, el envío rápido y el mínimo para tener el envío gratuito es abarcable. Los puntos acumulados para obtener descuentos en futuras compras también suponen un buen aliciente para fidelizar a los clientes.
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2 mar 2023
Me ha gustado la variedad de los productos ofertados sobre todo en cuanto a aceites esenciales y aceites vegetales y su precio. El poder realizar el pago contrareembolso y la rapidez de entrega de la compra hecha.
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2 mar 2023
Todo está muy bien, encuentras mucha materia prima, lo que noto es la falta de variedad en los utensilios( ejemplo: batidoras, solamente aparece una y aunque la he comprado al ir con pilas es muy débil)
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27 feb 2023
Proceso de compra ágil y satisfactorio.
Buena comunicación en el proceso y buenos productos. Se agradecen las ofertas que hacen de vez en cuando para probar nuevos productos.
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hace 3 días
Me ha gustado todo, la rapidez de la entrega, como está empaquetado sostenible y protegido a la vez y por último, que es lo principal, la calidad de los productos.
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26 feb 2023
El envío muy rápido, todo correcto y me ha encantado el embalaje, simplemente lo justo. Los productos, como siempre, de calidad, estoy encantada con esta tienda!!
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27 feb 2023
En general me gusta la gama de productos y también los productos pedidos. El envío también es rápido y fiable.
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10 mar 2023
Realmente gosto dos produtos. Eu recomendo Todos estão satisfeitos. Entrega rápida. Muito obrigada
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4 mar 2023
El servicio del chat, super.
Los productos, a momento de hoy, me encanta todo lo que he comprado
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hace 10 horas
Magnifica atención al cliente y envío rápido. ¿Qué más podemos pedir como cliente? Felicidades
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27 feb 2023
Valoro la rapidez al preparar los servicios, me parece indicativo de tener un buen equipo.
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2 mar 2023
Se encuentran rápidamente los productos en la página web y el envío ha sido rápido
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27 feb 2023
Productos de muy buena calidad a buen precio, y los pedidos llegan rapidísimo.
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hace 3 días
Estoy muy contenta con vuestros productos y como solucionais las incidencias
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27 feb 2023
Me gusta la buena calidad de sus productos y la rapidez con que llegan a casa
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3 mar 2023
A ordem veio rapidamente, todos estão satisfeitos. Obrigado. Eu recomendo
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3 mar 2023
A ordem veio rapidamente, todos estão satisfeitos. Obrigado. Eu recomendo
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2 mar 2023
Todos los productos han llegado perfectos.
La caja tenía un gran agujero.
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Valoraciones importadas:
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