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Los Mundos de Rubik
Valoraciones:

200 valoraciones en los últimos 12 meses825 opiniones en total  

4,95
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 21 nov 2019
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Los Mundos de Rubik cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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la valoración más positiva

1 may 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado todo. Súper profesionales asesorando y explicando los productos y las dudas. Rápido envío. En resumen un trato y servicio excelente.

la valoración más crítica

6 may 2023
 Opinión verificada
He realizado el pedido el Martes y aun no me ha llegado. Supuestamente como máximo son 72 horas. Ayer fue el cumpleaños de mi sobrina y no he podido darle mi regalo
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Opiniones sobre Los Mundos de Rubik

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
7 may 2023
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6 may 2023
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2 may 2023
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2 may 2023
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30 abr 2023
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28 abr 2023
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28 abr 2023
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24 abr 2023
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23 abr 2023
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22 abr 2023
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21 abr 2023
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17 abr 2023
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14 abr 2023
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14 abr 2023
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14 abr 2023
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1 abr 2023
 Opinión verificada
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31 mar 2023
 Opinión verificada
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31 mar 2023
 Opinión verificada
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6 may 2023
 Opinión verificada

Envío tarda demasiado.

He realizado el pedido el Martes y aun no me ha llegado. Supuestamente como máximo son 72 horas. Ayer fue el cumpleaños de mi sobrina y no he podido darle mi regalo
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Respuesta de Los Mundos de Rubik
8 may 2023
Lamentamos mucho lo sucedido con el transporte. Hoy mismo, al ver el comentario, nos hemos puesto en contacto con la oficina de Correos para que investigasen lo ocurrido y comunicar que el paquete debía quedar entregado hoy (y así ha sido según hemos revisado). Hemos abierto una reclamación a la empresa de transporte por la demora injustificada en la entrega. En cualquier caso, si nos hubiese informado del retraso en la entrega el jueves, hubiésemos estado encantados de poder gestionar la incidencia nosotros personalmente y el paquete se hubiese entregado el viernes sin falta. Nos gustaría ofrecerle un cupón de descuento a modo de disculpa por si en un futuro decide volver a confiar en nosotros. Un cordial saludo.
15 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Los Mundos de Rubik
16 sept 2023
Buenos días. En primer lugar, lamentamos la mala experiencia que haya podido tener. Al ver su reseña hemos revisado el pedido y parece ser que hay una incidencia por parte de Correos por la cual aún no se ha podido entregar el paquete, por lo que vamos a comenzar a gestionarlo ahora mismo para solucionar el problema Entendemos su valoración de 2/5 para la entrega, pues Correos no ha cumplido el plazo establecido, pero no comprendemos la valoración de 3/5 para el producto (ya que aún no lo ha recibido y, por tanto, no ha podido probarlo), ni la valoración de 2/5 en el servicio al cliente, ya que hasta el momento esta valoración es el único contacto que hemos tenido con usted, ni siquiera para comunicarnos sobre la incidencia (de haberlo hecho, la habríamos gestionado al momento encantados, ya que forma parte de nuestro trabajo). En cualquier caso, como le he comentado, procedemos a gestionar la incidencia de Correos para que le entreguen el paquete sin demora y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite, esperando poder mejorar en el futuro.