Los Mundos de RubikValoraciones

Lamentamos lo sucedido con el envío. En este caso, el pedido se realizó el día 8, se recibió el pago el pago y envió el día 11, por lo que debería de haberse entregado el 13 para cumplir con el tiempo de entrega previsto. Parece ser que en este caso se ha tratado de un error por parte de la empresa de transporte, error por el que, aunque no esté en nuestra mano, te pedimos disculpas por ello. En cualquier caso siempre puedes llamarnos si pasa algo similar para que podamos gestionar la incidencia directamente y al momento. El envío se entregó el 16, tardando 72 horas en el transporte en lugar de 48. Por otro lado, el que no se pueda pagar por tarjeta se debe a que nos están actualizando el módulo de Redsys por una versión actual, por lo que, mientras el banco valida que funciona correctamente, no tenemos operativa esa opción (pagamos más comisiones a Paypal y no por ello lo tenemos desactivado). Un saludo.

Lamentamos que no estés conforme con los gastos de envío. Por el momento es el mejor precio que podemos ofrecer dado nuestro volumen de envíos, pero estamos intentando conseguir un mejor contrato para reducir esos 3,99€ lo máximo posible. Un cordial saludo