Soy clienta de Lekue desde hace ya algún tiempo porque me encantan sus productos. En relación al envío por parte de Lekue han sido muy rápidos en enviarlo, pero la empresa de reparto MRW es un verdadero desastre, además de que no te entregan el paquete en las fechas previstas, tampoco se ponen en contacto contigo para fijar otra fecha. Tampoco cogen el teléfono cuando les llamas. Pediría que, a ser posible, elijan otra empresa de transporte que funcione mejor, no es la primera que me pasa lo mismo con esa empresa.
Es una lástima que el tiempo de respuesta de Lekue sea muy rápido y la empresa que lo entrega deje el paquete abandonado en sus instalaciones.
Dijeron que lo entregarían el 21 y no había llegado y ya era el 25 de navidades. Hoy día 26 ha llegado. Entiendo que son estas fechas, pero si confirma MRW que llega el 21 o 22 perfecto, pero ha chafado un regalo que pensaba hacer.
La informacó en tot moment de la comanda i la rapidesa, malgrat les dates (black friday, Nadal) en què ho he rebut
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15 dic 2023
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Fácil
Ha sido fácil comprar,está muy bien la web,es muy intuitiva.Las fotos están genial,muy bien explicado todo.
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24 nov 2023
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Fácil para comprar, buena calidad y productos muy buenos.Todo el proceso de comprar y pagar ha sido rápido
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13 dic 2023
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¡Repetiria sin duda!
Me ha encantado realilzar una compra en lekue, el trato excepcional y ante las dudas muy resolutivos.
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1 may 2023
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Seguid así
En primer lugar, el producto es excelente y cumple sin falta con las funcionalidades anunciadas. Las intrucciones son precisas, otro punto a su favor. También que incluyan recetas en la Web. En general, os animo a que continuéis con el camino emprendido. Además, me gusta saber que con mi consumo contribuyo a mejorar a una empresa innovadora y de mi entorno cercano.
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21 jun 2023
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He pedido 2 veces a través de la web y en ambas ocasiones he tenido el mismo problema con la empresa de transporte (MRW). Hasta que no reclamo mi pedido, no me lo entregan. Me parece fatal ya que se supone que debe ser en 24-48 horas (laborales ). Echa para atrás, sinceramente volver a pedir. La calidad de los productos es excelente.
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Respuesta de lekue.com/es
22 jun 2023
Sentimos lo ocurrido. Como se te comentó por email y teléfono, tu incidencia fue tratada para la mejora del servicio en tu zona. Recuerda avisarnos si en el futuro realizas un nuevo pedido y le haremos seguimiento de mejora.
28 may 2023
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Lekué = Calidad
Experiencia muy buena. Rápido, los artículos estupendos. ¡Atentos a los códigos promocionales! Os podéis ahorrar un pellizquito :) Alguno de los productos que compré venía con la caja un poco abierta, creo que se debieron abrir en el ajetreo del envío, aunque hubiera preferido que vinieran cerradas con celo o plástico.
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Respuesta de lekue.com/es
29 may 2023
Te informamos que los productos que se preparan en nuestro almacén de Barcelona siguen todos nuestros controles internos para verificar que son manipulados con el máximo cuidado y se encuentran en un estado óptimo durante su preparación así como en la expedición cuando lo recoge la Agencia de transporte. No obstante, necesitamos que nos envíes alguna foto, de los productos y embalajes recibidos a storees@lekue.com.Gracias.
11 jul 2023
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Gran calidad
Es la segunda vez que compro los recipientes y la experiencia es muy buena. Son muy útiles para llevar el almuerzo de las niñas al colegio o el campamento e incluso para llevar una comida, ya que tiene gran capacidad y, el recipiente interno que se puede regular de tamaño, da mucha versatilidad. Una compra excelente
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28 ago 2023
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CÓMODO Y ÚTIL
La comodidad y práctica de todos sus materiales. Mejoraría que en cada caja de elementos o aparatos de cocina hubiese un recetario más extenso de sus múltiples usos, puesto que se encuentran apenas algunos alimentos, faltando muchos básicos. Finalmente, hay que buscar por la web las opiniones de otros usuarios.
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19 jul 2023
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Excelente
Una atención inigualable, hice un pedido y tardo como 3 días estuve llamando a lekue excelente la ayuda además me recompensaron en mi 2da compra por la tardanza del pedido anterior y quede contenta, son una pasada... gracias Lekue...
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15 may 2023
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Me gusta mucho el concepto. Recipientes reutilizables y muy versátiles. Con muy buenas ideas sobre las necesidades.
Me gustaría que hubiera opción de recipiente de vidrio para calentar la comida en algo que no fuera Plasticos.
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28 may 2023
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Materiales de calidad
Los materiales se ven muy bien, de calidad. Lo único malo es compré el kit de pan donde indicaban que venía con libro de recetas y se me queda corto. Una receta normal y otra sin gluten. Resto perfecto
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Respuesta de lekue.com/es
29 may 2023
Nuestro Kit Pan Casero 'Essential' incluye varios recetarios, del Kit Panera y del Mini Baguette. Necesitamos que nos envíes alguna foto, del folleto que has recibido a storees@lekue.com, y de este modo te enviaremos los folletos faltantes.
29 may 2023
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Me ha gustado el tiempo de entrega y los recipientes,
Se podría hacer mejor el peso, realmente si los llevas en la bolsa un buen rato se siente el peso del recipiente así sea vacío.
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6 may 2023
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La primera vez que compro lekué. El precio del pack iniciación muy bueno. La entrega rápida. La navegación por la web muy fácil. Contenta con la experiencia. Ninguna pega. Gracias
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24 may 2023
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ES GENIAL
Me encantan los moldes de esta marca y este en concreto tenía ganas de tenerlo, con el plato de porcelana el poder servirla con solo desmoldar la parte de silicona es un acierto.
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16 sept 2023
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Me gusta que los pedido llegan súper rápido. Que todos los productos (fiambreras, funda para sándwich y bocadillos, salseritas…) son resistentes, monísimos y de gran calidad.
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13 sept 2023
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BUENA CALIDAD DEL PRODUCTO
La rápidez con la que servis el producto y el buen producto que es.
Para mejorar, en mi caso que pedi moldes para helados, me hubiera gustado que se incluyeran más recetas.
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17 abr 2023
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Encontre una oferta justo de lo que estaba buscando y me llegó el pack a los dos días. Justo a tiempo para hacer un regalo. Los productos ya los había probado y me encantan
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