electyum.comValoraciones:
58 valoraciones en los últimos 12 meses173 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
7 ago 2023
Opinión verificada
Entrega rápida y super eficiente me han ayudado en todo. He comprado una moto eléctrica 125 y me la han entregado en los plazos que me indicaron con la documentación correspondiente. Sin duda recomendable
Leer más
la valoración más crítica
26 nov 2023
Opinión verificada
Pedi el lunes dia 20 el nuevo smartgyro crossover dual max LR.
Primero les hable por whatsapp para que me pasaran el seguimiento y nunca me llego.
Segundo por whatsapp me dijo que tardaria maximo 48h y tardo 96.
Y por ultimo pedi el modelo LR y me a llegado el normal. Se lo comento por whatsapp y ni caso me han hecho… hasta en la factura pone el modelo LR.
Es pesimo el servicio al cliente por lo menos por mi experiencia, le doy 2 estrellas por el patin por que es de buena calidad y me gusta , de lo contrario pondria 1 estrella de valoracion
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre electyum.com
9 mar 2024
Opinión verificada
Pedido sin recibir ni número de seguimiento ni nada y descontado del banco
Reportar valoración
Respuesta de electyum.com
9 mar 2024
Por favor, como le hemos indicado la moto la mandamos el lunes y realizaremos la entrega en concesionario. Le hemos indicado que le facilitaremos el seguimiento. Agradeceríamos que retire la reseña, ya que no se corresponde con la realidad. Un saludo
5 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido mi paquete, no cogen el teléfono nunca...te engañan con el plazo de entrega...no contestan...no he recibido mí bicinete de 800 € ni sé nada de él.
He comprado un trotón de cecotec el 24 del de diciembre de 2023..el número de referencia #31454.
La aplicación de electyum me dice que se me entregaría entre el 28 y 29 de diciembre...y que está en reparto..no llegó....en el número de teléfono no contesta nadie, nunca... que no entiendo para que lo tienen en la web....mande un Whatsapp el día 29 interesándome y me contestan que no había salido mi pedido de su almacén y que ni lo tenía aún la empresa de transporte. Que me avisarían.
Desde ese día no dejo de llamar y escribir y nadie me contesta...es un regalo de Reyes y me están arruinado el día de los regalos...le insistí a quien me contestó que me avisara si tenía que anular el pedido y comprar otra cosa ...ni se sabe de la empresa ni contestan mensajes ni mails...he pagado y tengo mis derechos....y no recibir contestación ... atención al cliente inexistente y mentiras sobre plazos de entrega.
Reportar valoración
Respuesta de electyum.com
23 ene 2024
Buenos días Juan, su pedido nos consta como entregado y se la ha dado respuesta en todo momento del estado de su pedido. Por favor, agradeceríamos que modificase la reseña ya que no se corresponde con la realidad y el servicio que se le ha ofrecido. El servicio de transporte ha tenido problemas para entregar su pedido, pero por nuestra parte hemos informado en todo momento de donde se encontraba su paquete. A su disposición. Un saludo
3 ago 2023
Opinión verificada
Pido un parinete que estaba en la wed y luego no avia me mandan otro le preguntas mil veces y no te acen ni puto caso aun no me a llegado y no se ni si me va a llegar
Reportar valoración
Respuesta de electyum.com
7 ago 2023
Buenos días, gracias por su valoración. Como le indicamos la entrega del modelo Dualtron Blade son 5 días hábiles el patinete lo recibirás el día 10/08 como le hemos indicado por chat. Realizamos las gestiones para darle la mayor prioridad posible.
28 sept 2023
Opinión verificada
Si no tienen productos en tienda no venderlos y decir cundo llega el pedido podría haber comprado en otro sitio
Reportar valoración
29 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
28 nov 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
19 sept 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de electyum.com
30 sept 2023
Buenos días, puede indicarnos que le ha sucedido con su pedido. No nos consta ninguna incidencia y su pedido ha sido entregado. Muchas gracias